Nubank ha reportado un robusto crecimiento en el segundo trimestre de 2025, con un aumento del 42% en ganancias netas y un 40% en ingresos. Este avance se da en un momento en que la compañía ajusta su estrategia, enfocándose en profundizar la relación con sus clientes existentes y ampliar el uso de sus productos financieros.
La entidad financiera registró una ganancia neta de 637 millones de dólares, lo que representa un incremento del 42% interanual en términos ajustados por tipo de cambio. Los ingresos alcanzaron los 3,700 millones de dólares, un 40% más que en el mismo periodo del año anterior, impulsados por su continua expansión en Brasil, México y Colombia.
Aunque la base de clientes llegó a 122.7 millones, ligeramente por debajo de las proyecciones del mercado, Nubank consolida su posición como uno de los bancos digitales con mayor número de usuarios a nivel global. El retorno sobre capital (ROE) se mantuvo en un sólido 28%, en línea con el mismo periodo de 2024. La cartera de crédito experimentó un crecimiento del 8% respecto al trimestre previo, sumando 27,300 millones de dólares, con los préstamos personales como principal motor. El índice de morosidad temprana (15 a 90 días) bajó a 4.4%, mientras que el de cuentas con más de 90 días vencidas subió ligeramente a 6.6%, un fenómeno que la empresa atribuye a patrones estacionales.
Vea también: Escuchando al Consumidor: La Clave de la Estrategia de Oxxo
Un Giro Estratégico Hacia la Profundización de la Relación con el Cliente
Guilherme Lago, Director Financiero de Nubank, señaló que la fase actual de crecimiento se centrará en la profundización de la relación con los clientes existentes, el aumento de la adopción de productos y la elevación de la monetización por usuario.
«Si en los últimos tres a cinco años gran parte de nuestro crecimiento provino de sumar nuevos clientes, en los próximos tres a cinco años gran parte del crecimiento de ingresos en Brasil vendrá de profundizar la relación con esos clientes», destacó Lago. Esta estrategia busca diversificar los ingresos a través de una oferta más amplia de servicios, incluyendo ahorro, seguros e inversiones, además de expandir sus productos de crédito.
Reacción del Mercado y Perspectivas Futuras
Las acciones de Nu respondieron positivamente en Wall Street, avanzando un 10.6% en las primeras horas de operación de este viernes. El mercado interpretó favorablemente la combinación de un sólido crecimiento de ingresos, una rentabilidad estable y un plan estratégico claramente definido.
A nivel regional, el banco mantiene una perspectiva de crecimiento optimista para lo que resta del año, a pesar de los desafíos macroeconómicos en sus principales mercados, como la volatilidad de las tasas de interés y la inflación. En Brasil, Nubank ha ajustado su modelo de riesgo crediticio para un tercio de su base de clientes, lo que ha permitido ampliar algunos límites de crédito; este plan se extenderá a todo el mercado local antes de que finalice el año.
La compañía, con un valor de mercado de 64,520 millones de dólares, se posiciona como la firma número 332 a nivel global por capitalización bursátil. A pesar de los buenos resultados, 2025 ha visto la salida de algunos altos ejecutivos, incluyendo a su director de tecnología, Vitor Olivier, y a los responsables de operaciones y producto.
El beneficio neto ajustado, que ascendió a 694.5 millones de dólares, superó las estimaciones de los analistas (656.8 millones). Aunque Nubank sumó 4.1 millones de clientes en el trimestre, se quedó ligeramente por debajo de su objetivo de 4.2 millones.
Vea también: TikTok Shop revoluciona el eCommerce en México
Los resultados de Nubank confirman un cambio estratégico: la prioridad ya no es solo expandir su base de clientes, sino maximizar el valor de cada usuario a través de una oferta más amplia y diversificada de productos financieros. Este enfoque intensivo en la rentabilidad y la diversificación tendrá un impacto significativo en la dinámica competitiva del sector bancario en América Latina, que se encuentra en plena evolución entre bancos tradicionales y fintechs.
