En el competitivo tablero de la belleza y el cuidado personal en América Latina, Natura &Co ha tomado una decisión trascendental este marzo de 2026: colocar a Avon en el centro de su estrategia de crecimiento.
Tras haber adquirido la marca en 2020, la multinacional brasileña ha iniciado formalmente un «plan de cambio» que busca no solo estabilizar la firma, sino relanzarla con una fuerza renovada en México y Brasil, sus dos mercados más críticos y con mayor potencial de penetración.Bajo la dirección de su CEO, João Paulo Ferreira, la empresa apuesta por transformar la percepción de Avon, pasando de ser una marca tradicional a una pieza clave de modernidad y rentabilidad en los hogares latinoamericanos.
El «Plan de Cambio»: Inversión Inteligente y Adaptativa
La estrategia de Natura no es un cheque en blanco, sino una inversión condicionada al éxito. Ferreira ha sido claro al señalar que el flujo de capital hacia Avon será dinámico: se acelerará si la marca muestra signos de recuperación rápida o se ralentizará si los resultados no justifican el gasto.
Optimismo Cauto: A pesar de las dudas del mercado sobre el desempeño histórico de Avon bajo el ala de Natura, la dirección se muestra optimista, confiando en que la marca aún posee un valor intrínseco y una lealtad de base que puede ser capitalizada.
Fuerza de Ventas: El relanzamiento ya ha comenzado a mostrar sus primeros frutos entre las representantes y consultoras. La campaña en redes sociales iniciada a mediados de marzo ha generado un entusiasmo renovado en la fuerza de ventas, un pilar indispensable para el modelo de venta directa de la compañía.
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Natura relanza Avon en México
Para Natura, México representa un territorio con un margen de crecimiento excepcional. Actualmente, la penetración de Avon en los hogares mexicanos se considera baja en comparación con su potencial histórico.
Estrategia de Penetración: El objetivo es que Avon deje de ser una marca de nicho o de catálogo ocasional para convertirse en un producto cotidiano en las familias mexicanas.
Sostenibilidad del Impulso: A diferencia de campañas temporales, este relanzamiento está diseñado para mantenerse activo durante todo el año 2026, asegurando que la marca recupere su relevancia frente a competidores locales y globales.
Consolidación de la Innovación: Centros de I+D
Un punto clave que destaca el CEO es que el relanzamiento no requerirá grandes cambios en la estructura de Investigación y Desarrollo (I+D). Esto se debe a que Natura ya ha completado la integración de sus centros de innovación:
- Centro de Innovación Natura: Consolidado hace 18 meses.
- Centro de Innovación Avon: Operativo y estable desde hace un año.
Esta infraestructura ya unificada permite que los nuevos productos de Avon hereden la tecnología y los estándares de sustentabilidad que han hecho famosa a Natura, creando una sinergia que reduce costos y mejora la calidad del portafolio.
El uso de las redes sociales es el primer frente de batalla. Natura está alejando a Avon de la imagen de «venta por folleto» tradicional para llevarla a un ecosistema digital donde la recomendación personalizada y el contenido aspiracional dictan las tendencias de compra. La respuesta positiva de la fuerza de ventas ante estas promociones digitales sugiere que el modelo híbrido (presencial-digital) es el camino elegido para ganar participación de mercado.
El Desafío de la Participación de Mercado
El objetivo final es claro: ganar «market share». En un contexto donde el consumo masivo en Brasil y México está en constante evolución, Natura busca que Avon recupere su corona como la marca de entrada y de confianza para millones de personas. La meta es que, hacia los próximos trimestres, Avon no solo deje de ser un «signo de interrogación» financiero, sino que se convierta en el motor de ingresos que justifique la multimillonaria adquisición de hace seis años.
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Natura entiende que para dominar la región no basta con su marca de lujo y sustentabilidad; necesita la capilaridad y el alcance popular de Avon. Este relanzamiento de marzo de 2026 marca un punto de inflexión: es la transición de la fase de integración a la fase de ofensiva comercial. Si México y Brasil responden según lo previsto, Avon podría protagonizar uno de los regresos más importantes en la historia reciente de la industria cosmética global.
