El estudio Brand Inclusion Index 2024 de Kantar ha revelado las 25 marcas mexicanas que mejor reflejan los valores de diversidad e inclusión. Este índice, que evalúa la percepción de los consumidores sobre las marcas, demuestra que la búsqueda de una sociedad más equitativa trasciende las esferas personales y se extiende al ámbito empresarial.
¿Por qué es importante la inclusión para las marcas?
El 83% de los consumidores mexicanos considera que es fundamental que las empresas promuevan activamente la diversidad y la inclusión. Esta preferencia se traduce en una mayor lealtad hacia las marcas que comparten sus valores, lo que se refleja en decisiones de compra más informadas y comprometidas.
Las marcas más inclusivas de México: un reflejo de los consumidores
Kantar ha identificado a las marcas más destacadas en cuatro categorías clave:
- Alimentos y bebidas: Bimbo
- Belleza: Nivea
- Servicios financieros: BBVA
- Retail: Walmart
Estas empresas han demostrado un compromiso genuino con la diversidad y la inclusión, lo que las posiciona como referentes en sus respectivos sectores.
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En un país donde el 57% de la población ha experimentado algún tipo de discriminación, estas marcas se convierten en un faro de esperanza, demostrando que es posible construir un futuro más justo y equitativo.
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Los consumidores mexicanos están utilizando su poder adquisitivo para premiar a las marcas que comparten sus valores. El 77% de las personas con apariencias subrepresentadas y el 75% de la comunidad LGBTQ+ consideran que la inclusión y la diversidad son factores determinantes al momento de elegir una marca.
El desafío de la autenticidad
Sin embargo, el estudio también revela que existe una brecha entre la intención y la ejecución de las estrategias de diversidad e inclusión. El 65% de las personas que no se sienten bien representadas en la publicidad han experimentado discriminación, lo que sugiere que muchas marcas aún tienen mucho por hacer para conectar de manera auténtica con sus consumidores.
La inclusión ya no es una opción, sino una necesidad para las marcas que desean conectar con los consumidores de hoy. Aquellas empresas que logren construir una cultura de diversidad e inclusión serán las grandes ganadoras en el mercado.
