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Home Secciones Experiencia Cliente

El regreso a clases en México: Una oportunidad omnicanal para el comercio

by México
agosto 21, 2025
in Experiencia Cliente, Logistica, Mexico, Omnicanalidad, Retail Online
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Campaña Escolar 2026
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El regreso a clases en México: Una oportunidad omnicanal para el comercio. El regreso a clases 2025 marcará una derrama económica nacional de 125 millones de pesos y consolidará la omnicanalidad como la estrategia de compra dominante entre las familias mexicanas. Según un estudio de APPcelerate, el 68% de los consumidores combinará las compras en tiendas físicas y en línea para adquirir los útiles escolares.

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Un mercado impulsado por la tecnología

Con más de 24 millones de estudiantes volviendo a las aulas, la temporada de compras escolares es crucial para el retail. Las cifras varían según la región: en el Estado de México, el 69% de las compras serán omnicanales, mientras que en Nuevo León el porcentaje se eleva al 71%. Sin embargo, la Ciudad de México muestra un patrón diferente, con un 17% de los capitalinos optando exclusivamente por tiendas físicas.

El gasto promedio de las familias mexicanas en el inicio del ciclo escolar es de aproximadamente 7,500 pesos. De este presupuesto, una porción significativa se destina a:

  • Útiles escolares: Entre el 17% y 28% del presupuesto.
  • Uniformes y calzado: Entre el 17% y 21%.
  • Tecnología educativa: Un 12% del gasto total.

Laptops, tabletas, impresoras y celulares son los artículos de tecnología más buscados, reflejando el papel cada vez más importante de las herramientas digitales en la educación.

El regreso a clases en México: Una oportunidad omnicanal para el comercio

El aumento de la actividad comercial también ha atraído a los ciberdelincuentes. La empresa de ciberseguridad ESET advierte que la temporada de regreso a clases es un período de alto riesgo para los fraudes digitales. Los estafadores lanzan campañas de phishing y otros engaños dirigidos a estudiantes, padres y personal educativo.

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Para protegerse, los consumidores deben ser cautelosos al realizar transacciones en línea, verificando la autenticidad de los sitios web y evitando hacer clic en enlaces sospechosos. La seguridad en las compras se vuelve tan importante como la planificación del presupuesto en esta temporada.


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Source: https://24-horas.mx
Tags: Experiencia ClientelogísticaMexicoomnicanalidadretail online
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