El nuevo consumidor mexicano: claves para la innovación exitosa en 2024. Kantar, división Worldpanel, ha analizado los hábitos del consumidor mexicano en el contexto actual de alta inflación. El estudio revela que los consumidores están adaptando sus hábitos de compra, buscando ahorrar a través de tickets más bajos y formatos de tiendas de precio bajo.
Fabiola de la Portilla, Directora de Desarrollo de Negocios de Kantar México, explica: «El 2024 es un año con elecciones y aumento del empleo femenino, lo que significa mayor ingreso para los hogares. Sin embargo, las dinámicas de consumo están cambiando, y las empresas que logren adaptarse a estas nuevas necesidades tendrán una gran oportunidad.«
El nuevo consumidor aprecia la innovación y está dispuesto a pagar más por productos que mejoren su vida. A su vez, buscan productos que les ayuden a cumplir sus objetivos y aumentar su eficiencia diaria. La innovación centrada en el conocimiento profundo del consumidor es clave para el crecimiento en 2024.
En 2023, la innovación ya era importante para el consumidor mexicano. En el primer semestre, surgieron un 33% más de innovaciones que en el mismo período del año anterior. Estas innovaciones representaron el 1% de las ventas totales del canasto de consumo masivo y 8 veces más en la contribución al crecimiento del mercado. Esto demuestra que la innovación en México, más que en el resto de Latinoamérica, ayuda a mantener el ritmo de crecimiento del mercado.
Claves para la innovación exitosa en México:
1. Productos de calidad a precios accesibles:
- Los consumidores buscan productos con menores desembolsos y mejores precios, sin sacrificar la calidad.
- La Marca Propia ha encontrado un nicho de mercado al ofrecer productos de calidad a precios accesibles.
- Más de la mitad de los consumidores mexicanos desean que los fabricantes desarrollen más innovaciones de precio bajo.
2. Productos que prioricen la salud:
- Los consumidores buscan productos que les ayuden a mantener su salud y mejorar su calidad de vida.
- Las ventas de Alimentos y Bebidas se impulsarán en 2024 si estos productos ofrecen precios accesibles y un sabor agradable.
3. Productos que faciliten el día a día:
- El regreso al trabajo presencial y el aumento de responsabilidades en las mujeres han reducido el tiempo para las actividades del hogar.
- La innovación exitosa estará apalancada en la conveniencia.
- 4 de los 10 mejores lanzamientos en 2024 estarán en este eje.
4. Productos que ayuden a cuidar el medio ambiente:
- El número de compradores preocupados por el medio ambiente («Eco Actives») ha aumentado por primera vez después de la pandemia.
- Estos consumidores están dispuestos a gastar en productos que reduzcan el impacto ambiental.
- El 20% de los mexicanos son «Eco Actives», lo que representa una gran oportunidad para los fabricantes.
- El 35% de los mexicanos desea que los fabricantes innoven en empaques reusables o rellenables.
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En resumen, la innovación exitosa en México en 2024 estará basada en:
- Conocer las necesidades y preocupaciones del nuevo consumidor.
- Desarrollar productos de calidad a precios accesibles.
- Priorizar la salud, la conveniencia y el cuidado del medio ambiente.
- Comunicar de manera efectiva las «credenciales ecológicas» de los productos.
Las empresas que logren adaptarse a estas nuevas tendencias estarán bien posicionadas para tener éxito en el mercado mexicano en 2024.
