El consumo en México muestra signos de debilidad, generando preocupación entre los gigantes del sector minorista como Walmart, Oxxo, Liverpool y Soriana, mientras se acerca el Buen Fin 2025. La incertidumbre económica y la menor confianza del consumidor están impactando directamente en las ventas, llevando a los directivos a anticipar un cierre de año desafiante.
Confianza del Consumidor en Declive
Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), la confianza de los consumidores mexicanos ha registrado siete meses consecutivos de caídas hasta julio de 2025, situándose en 45.9 puntos. Esto representa una reducción de 1.2 unidades respecto al mismo mes de 2024. Aunque las ventas de las empresas continúan creciendo interanualmente, la disminución en el envío de remesas y el deterioro de las perspectivas económicas añaden presión a las compañías.
El consenso de la Encuesta de Citi proyecta un modesto crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) de 0.3% en 2025, con un rango que va de -0.3% a 0.8%. Para 2026, la previsión es un avance del 1.4% para la economía mexicana.
Desafíos para Walmart y Oxxo
Ignacio Caride, ex director de Walmart de México, reconoció en julio pasado que la recuperación del consumo ha sido «más lenta de lo esperado». Además de la incertidumbre interna, factores externos como el comportamiento de las remesas influyen en la situación. Caride señaló que, aunque el tipo de cambio favorece la recepción de más pesos, la perspectiva para el segundo semestre de 2025 sigue siendo incierta.
En FEMSA, el director financiero Martín Arias Yaniz, reportó una caída del 0.4% en las ventas a tiendas comparables de Oxxo, con una disminución del 6.6% en el tráfico de clientes. Aunque esta baja fue compensada por un aumento del 6.6% en el ticket promedio, la debilidad persistente del consumo y las condiciones climáticas adversas en el país fueron señaladas como las principales causas.
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El consumo en México muestra signos de debilidad
A pesar del panorama general, Chedraui ha logrado mantener su rentabilidad y ganar participación de mercado por vigésimo trimestre consecutivo, con un crecimiento del 3.7% en sus ventas a tiendas comparables. Sin embargo, su CEO, José Antonio Chedraui Eguía, también reconoce el riesgo de un debilitamiento del consumo en México, especialmente en la región sureste, atribuido a la mezcla y la base creada por inversiones como el Tren Maya y la nueva refinería de Dos Bocas.
En el sector de tiendas departamentales, Liverpool comparte la preocupación. Gonzalo Gallegos, su director financiero, señaló que la recuperación es más lenta de lo previsto y que los clientes se están volviendo «más selectivos». Los productos sin descuentos o con rebajas bajas muestran un desempeño débil, mientras que los artículos de temporada y de liquidación se venden con fuerza. Para Liverpool, la clave está en concentrarse en aspectos controlables como el buen servicio al cliente y un amplio inventario para el segundo semestre.
Soriana y el Reto del Buen Fin
Rodrigo Córdova, CFO de Soriana, expresó que los consumidores son ahora más cautelosos al adquirir bienes duraderos y artículos de alto precio, debido a la fluctuación en la confianza del consumidor y la reducción de las remesas. Anticipa que la macroeconomía y el entorno del consumidor no presentan una visión muy positiva para los próximos meses, con una desaceleración visible incluso en campañas de ventas como «Julio Regalado».
Córdova mencionó que la tendencia de creación de empleos formales ha ido a la baja en los últimos 36 meses, lo que genera una expectativa de un «Buen Fin difícil» para Soriana, que compite con gigantes como Walmart y empresas de comercio electrónico.
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La preocupación se extiende también a los fabricantes. Pablo González Guajardo, director general de Kimberly-Clark México, afirmó que el consumo privado continúa desacelerándose y que los consumidores están «estirando cada peso». No prevé un gran apoyo para un aumento significativo del consumo interno en los próximos trimestres, enfatizando que los consumidores están haciendo un gran esfuerzo para llegar a fin de mes y optimizar su presupuesto.
