El auge del ecommerce cross-border en América Latina: jugadores asiáticos desafían a los operadores locales. El comercio electrónico en América Latina está en auge, y una tendencia que destaca es el creciente protagonismo de los operadores cross-border, especialmente aquellos provenientes de Asia.
Si bien el ecommerce muestra signos de desaceleración en algunas áreas, América Latina continúa siendo un terreno fértil para su expansión. Países como México y Colombia lideran el crecimiento, con aumentos de hasta el 25% en algunas categorías.
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México se posiciona como el país con mayor crecimiento, con un aumento cercano al 25%. Este auge se mantiene en 2024, con un 24% de crecimiento proyectado, lo que lo convierte en otro año récord para el ecommerce. En el ámbito de consumo masivo, México ocupa el sexto lugar.
Este crecimiento se produce en un contexto donde los canales físicos experimentan una leve desaceleración debido a la inflación, lo que refuerza la importancia del ecommerce en Latinoamérica.
¿Qué hace destacar a los operadores cross-border?
Surtidos únicos y marcas exclusivas: Ofrecen productos que no siempre se encuentran en las tiendas físicas, atrayendo a compradores que buscan diferenciación.
Promociones atractivas: Se caracterizan por ofrecer descuentos y ofertas especiales que captan la atención de los consumidores, especialmente aquellos sensibles al precio.
Competencia global: Obligan a los operadores locales a ir más allá de la competencia nacional, enfrentándolos a gigantes internacionales.
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El auge del ecommerce cross-border
Búsqueda de exclusividad: El 21% de los compradores online en América Latina buscan aprovechar promociones específicas, mientras que el 80% de los internautas mexicanos consideran las promociones como un factor clave en sus compras online.
Productos saludables y amigables con el medio ambiente: Esta tendencia se ve amplificada en el entorno online, donde los consumidores tienen acceso a una amplia gama de opciones.
Flexibilidad en la compra: El ecommerce ofrece mayor elasticidad en la combinación de precios del producto y del envío, un factor diferenciador frente a las tiendas físicas.
Categorías en auge:
Bienes durables: Tecnología, línea blanca y pequeños electrodomésticos experimentan un crecimiento significativo en las ventas online.
Penetración comparable a mercados maduros: En México, estas categorías alcanzan una penetración similar a la de mercados como Asia, Europa y Estados Unidos.
El ecommerce en América Latina está en un punto de inflexión, con la entrada de jugadores asiáticos que desafían el status quo. La clave para el éxito en este entorno dinámico radica en comprender las preferencias de los consumidores, adaptarse a las tendencias emergentes y aprovechar las oportunidades que ofrece la tecnología.
