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Home Secciones Experiencia Cliente

El auge del «compra ahora, paga después» en México: ¿oportunidad o riesgo?

by México
septiembre 22, 2025
in Experiencia Cliente, Innovacion, Mexico, Retail Online
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El Retail en 2026: Adaptarse o Desaparecer

El Retail en 2026: Adaptarse o Desaparecer

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Con la temporada de compras del Buen Fin y las fiestas navideñas, las opciones de financiamiento como «compra ahora, paga después» (BNPL) ganan popularidad en México. Este esquema, que permite a los consumidores adquirir productos y pagarlos en plazos, facilita las compras de temporada, pero también exige un uso responsable para no comprometer las finanzas personales.

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Según datos de Research and Markets, la industria del BNPL en México creció un 40% en 2024, alcanzando un valor de 4,560 millones de dólares. Este crecimiento refleja una creciente confianza de los consumidores en el modelo. Sin embargo, los especialistas financieros advierten sobre el riesgo de un uso impulsivo que puede llevar al sobreendeudamiento.

El auge del «compra ahora, paga después» en México: ¿oportunidad o riesgo?

A diferencia de los tradicionales meses sin intereses que requieren una tarjeta de crédito, plataformas digitales como Kueski Pay, Mercado Pago y Aplazo otorgan pequeños créditos que pueden ser liquidados en varias quincenas. Alejandro Wieland, cofundador de Aplazo, recomienda a los usuarios siempre leer y comprender los términos y plazos antes de realizar una compra.

Lisset May, vicepresidenta senior de Kueski, subraya la importancia de que el usuario sea consciente de su capacidad de pago. Ambas partes, la plataforma y el cliente, deben asegurarse de que la relación financiera sea mutuamente beneficiosa.

Claves para evitar deudas navideñas con BNPL

Para no comprometer el presupuesto de fin de año, los expertos recomiendan una planificación cuidadosa. Valeria González, fundadora de Finanzas que Valen, aconseja usar el BNPL solo para bienes duraderos y establecer un presupuesto máximo para estas compras. También recomienda utilizar una sola plataforma para mantener el control y evitar la dispersión de pagos.

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En caso de enfrentar dificultades para cumplir con los pagos, los especialistas de Kueski y Aplazo sugieren contactar a los canales de atención de las plataformas para negociar soluciones como el refinanciamiento. Esto ayuda a evitar un impacto negativo en el historial crediticio, asegurando que la experiencia con el sistema BNPL sea positiva y sostenible.


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Source: https://www.eleconomista.com.mx
Tags: Experiencia ClienteinnovaciónMexicoretail online
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