Coppel reitera su compromiso con la seguridad de sus clientes y la protección de sus datos. Tras el reciente ciberataque que afectó a su sistema, Coppel ha tomado medidas para atender a sus clientes y garantizar la seguridad de sus operaciones.
Pagos pendientes y clientes afectados:
- No se aplicarán intereses moratorios: Coppel ha confirmado que no se cobrarán intereses moratorios a los clientes que no pudieron realizar sus pagos debido a la falla en el sistema.
- Pagos en tiendas físicas: Los clientes pueden realizar sus pagos en las sucursales físicas de Coppel, las cuales operan en su horario habitual.
Detalles del ciberataque:
- Fecha: El ataque se inició el 15 de abril, coincidiendo con la quincena y el periodo de pago para muchos clientes.
- Afectaciones: El ataque generó fallas en la aplicación y el sistema de pagos de Bancoppel, impidiendo a algunos clientes realizar sus pagos de manera habitual.
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Coppel reitera su compromiso con la seguridad de sus clientes
- Ataques más sofisticados: Javier Murillo, columnista de El Financiero, señala que estos ataques se vuelven más complejos a medida que las empresas dependen más de la tecnología digital.
- Inteligencia Artificial (IA): La IA se convierte en un factor que eleva el nivel de los ciberataques, según Murillo.
Recomendaciones para empresas:
- Enfoque proactivo: Se recomienda a las empresas adoptar un enfoque proactivo e informado en ciberseguridad.
- Cultura de seguridad: Fomentar una cultura corporativa que priorice la ciberseguridad.
- Capacitación: La educación y capacitación en ciberseguridad son claves para combatir estas amenazas.
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Coppel refuerza su seguridad:
Coppel ha comunicado que ha reforzado sus medidas de seguridad tras el incidente. Recomienda a sus clientes realizar sus pagos también en las tiendas físicas como medida preventiva. La empresa continuará trabajando para mejorar sus medidas de seguridad y prevenir futuros ataques. Se espera que Coppel siga brindando actualizaciones a sus clientes sobre la situación y las medidas que está tomando.
Coppel es una empresa mexicana fundada en 1941 con sede en Guadalajara, Jalisco. La empresa se dedica principalmente al comercio minorista, ofreciendo una amplia gama de productos que incluyen ropa, calzado, muebles, electrónica, electrodomésticos y artículos para el hogar. Coppel también ofrece servicios financieros, como préstamos, seguros y tarjetas de crédito.
Coppel está comprometida con la comunidad mexicana y lleva a cabo diversas iniciativas de responsabilidad social. La empresa apoya a organizaciones que trabajan en áreas como la educación, la salud y el medio ambiente. Coppel también ofrece programas de desarrollo profesional y oportunidades de empleo a personas de bajos recursos.