Los servicios de Coppel se encuentran en proceso de restauración tras un fallo técnico que afectó a la empresa durante más de 60 horas. A continuación, se ofrece un resumen de los servicios disponibles y no disponibles en las sucursales de Coppel:
Servicios disponibles:
Movimientos bancarios: Retiros, depósitos, transferencias, pagos a créditos y servicios en corresponsalías. Estos servicios pueden realizarse en sucursales físicas, a través de la aplicación móvil y en la red de cajeros automáticos.
Atención personalizada: Los clientes pueden acudir a su sucursal de Coppel más cercana para recibir atención personalizada.
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Servicios no disponibles:
Envío de remesas desde Estados Unidos: El servicio de MoneyGram está temporalmente suspendido.
Retiro sin tarjeta: Esta función no está disponible en este momento en la aplicación de BanCoppel.
Recargas electrónicas: Las recargas electrónicas a través de la aplicación de BanCoppel también se encuentran suspendidas.
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Abono en línea: El abono solo puede realizarse en sucursales físicas. Algunos clientes han reportado problemas para realizar el abono incluso en tiendas físicas.
Coppel es una empresa mexicana con sede en Mazatlán, Sinaloa, que opera una cadena de tiendas departamentales y ofrece servicios financieros a través de BanCoppel. Fundada en 1941, Coppel se ha convertido en una de las empresas minoristas más importantes de México, con más de 1.800 tiendas en todo el país y una presencia significativa en el mercado de servicios financieros.
