El informe, basado en más de 3,200 casos en Argentina, Brasil, Colombia y México, arroja una cifra contundente para el mercado local: el 87% de los jóvenes y el 93% de los adultos +50 en la región no se sienten representados en los anuncios que consumen. En el caso específico de México, el sentimiento de desconexión está en la misma línea, interpelando así a la industria de la comunicación y el marketing, que deberá revisar sus narrativas para conectar con públicos diversos y complejos.
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Cómo proyectan el éxito
La falta de representación en la publicidad se enmarca en un escenario más amplio de coincidencias y contrastes entre ambas generaciones. Tanto los Gen Z como los +50 colocan a la familia y la salud —mental y física— en el centro de sus prioridades, pero difieren en cómo proyectan el éxito. Los jóvenes lo asocian con la carrera, el aprendizaje y la construcción de futuro, mientras que los +50 valoran la estabilidad alcanzada y el equilibrio entre trabajo y vida personal.
“Cada vez más clientes nos preguntan por la Generación Z, pero muy pocos lo hacen sobre los +50. Ese contraste fue el disparador de este informe: entender a dos generaciones que suelen ser presentadas como opuestas, pero que en realidad comparten valores centrales. Lo que encontramos es que ambas sienten que la publicidad no las representa. La oportunidad para las marcas está en construir puentes intergeneracionales y narrativas inclusivas que inspiren confianza y reflejen la diversidad real de la sociedad”, destacó Daniel Finder, Presidente y Socio de Quiddity.
Tecnología como punto de quiebre
Mientras el 73% de la Generación Z reconoce que las redes sociales influyen en su estado de ánimo, el 52% de los +50 admite un impacto menor, lo que refleja una relación más controlada y utilitaria con el entorno digital. En el uso de inteligencia artificial, ambos grupos muestran adopción creciente: en México, la tecnología es vista mayoritariamente como una herramienta (85% en NSE alto y 79% en NSE bajo). La adopción de la Inteligencia Artificial ya es una realidad cotidiana: 4 de cada 10 personas de +50 en México ya la utilizan, principalmente para productividad, mientras que los jóvenes la integran de forma identitaria y emocional.
Sostenibilidad, consumo e innovación
En sostenibilidad, los +50 realizan más acciones concretas, como el reciclaje, mientras que los jóvenes proyectan expectativas de que la sostenibilidad se convierta en parte natural de la vida cotidiana. Estas diferencias, sumadas a la percepción compartida de no estar representados en la publicidad, plantean un desafío urgente para las marcas: construir narrativas inclusivas que reflejen la diversidad real de la sociedad y que logren conectar con dos segmentos que, en conjunto, representan casi la mitad de la población en la región.
El estudio concluye que Gen Z y +50 son segmentos decisivos para el consumo, la innovación y la comunicación en América Latina. El eCommerce en México crece 25 veces más rápido que la economía nacional (19.2% vs 0.8% del PIB). Al elegir una marca, ambos segmentos en México priorizan la calidad (68%) y el precio (67-52%), dejando la reputación de la marca en un lejano cuarto lugar.
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Para la industria publicitaria, el desafío es claro: dejar atrás estereotipos y apostar por narrativas auténticas que representen genuinamente a estas generaciones, abriendo un espacio de diálogo intergeneracional que refleje la sociedad actual y potencie nuevas oportunidades de negocio.
