Tea Shop expande su cultura de té en España y el mundo
Tea Shop, la boutique de origen sueco que ha logrado conquistar a España y otros países con su pasión por el té, se ha convertido en un referente para los amantes de esta bebida en el sur de Europa. Fundada por Per Sundmalm en los años noventa, la empresa inició su andadura en una pequeña tienda de 200 metros en Travessera de Gràcia, Barcelona, y ha crecido exponencialmente hasta contar con 114 tiendas en diferentes lugares del mundo. Su éxito no solo radica en la calidad de sus productos, sino también en la capacidad de adaptarse a las preferencias de sus clientes y en su compromiso con la sostenibilidad.
El origen de Tea Shop y su expansión global
La historia de Tea Shop comenzó cuando Sundmalm, un amante del té oriundo de Estocolmo, decidió traer su pasión por esta bebida a España. En aquel entonces, la cultura del té no estaba tan extendida en el país, especialmente en Barcelona, una ciudad con una fuerte tradición de consumo de café. Sin embargo, la visión de Sundmalm de introducir a los españoles en el mundo del té resultó ser un éxito rotundo. Desde su apertura inicial, Tea Shop ha crecido hasta alcanzar 114 tiendas en países como España, Portugal, Italia y Brasil.
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Tea Shop es propiedad de East West Company y cuenta con operaciones en cuatro países. La empresa ha demostrado que el té puede ser tan rentable como el café, logrando una facturación cercana a los 25 millones de euros al cierre de su último ejercicio, con un equipo de 177 empleados. A pesar de los desafíos económicos, incluidas la pandemia y la crisis inflacionaria, la firma ha resistido y ha visto crecer sus ventas. En España, se espera que las ventas aumenten un 11,9% este año, alcanzando los 21 millones de euros.
El catálogo de Tea Shop ha evolucionado significativamente desde sus comienzos, cuando solo ofrecían tres variedades de tés puros. Hoy en día, la empresa cuenta con más de 140 fusiones y tés provenientes de diferentes partes del mundo, desde plantaciones en el sur de la India hasta Sri Lanka y el sureste de China. El éxito de productos como el Gràcia blend black ha inspirado a Tea Shop a seguir innovando con nuevas mezclas.
Joaquín María López, director general de Tea Shop desde 2018, ha explicado que el paladar del cliente varía según la temporada, y la empresa ofrece un sabor para cada estación. En verano, por ejemplo, la opción más popular es fruit explosion, una mezcla de 14 frutas que también se puede consumir de diversas formas, como mezclada con yogur o añadida a ensaladas. Además, Tea Shop ha experimentado con sabores innovadores, como sangría, daiquiri y tropical colada, atrayendo a un público cada vez más joven y diverso.
El movimiento wellness, que ganó fuerza durante la pandemia, ha influido en la estrategia de Tea Shop. Según López, la empresa se está orientando cada vez más hacia un consumidor que valora el cuidado personal, el bienestar y la salud. Este cambio se refleja en el aumento de las ventas, especialmente a través del comercio electrónico, que creció un 22% en el último año fiscal. Esta tendencia es un indicador de los cambios en los hábitos de consumo, ya que más clientes prefieren realizar sus compras en línea en lugar de visitar las tiendas físicas.
A pesar de su expansión global, España sigue siendo el mercado más importante para Tea Shop, con alrededor de 100 tiendas distribuidas por todo el país. Portugal es otro mercado en crecimiento, con seis tiendas, y la empresa también ha establecido una presencia en Italia y un negocio de comercio electrónico en Brasil.
Además de ofrecer productos de alta calidad, Tea Shop se ha comprometido con la sostenibilidad y la responsabilidad social. Bajo el liderazgo de López, la empresa ha implementado varias iniciativas para reducir el uso de plástico y minimizar su impacto ambiental. «Desde la tierra hasta la taza, creemos en la responsabilidad ambiental y social como pilares fundamentales de nuestra compañía», ha afirmado López.
La innovación es clave en la estrategia de crecimiento de Tea Shop. La empresa ha lanzado una nueva plataforma de comercio electrónico en colaboración con Shopify, que incluye capacidades multimoneda para facilitar las compras internacionales y atraer a un público más joven. Además, Tea Shop ofrece descuentos y beneficios a través de su programa de fidelización, Tea Club, lo que ayuda a fortalecer la relación con sus clientes y a fomentar la lealtad a la marca.
Brasil ha sido un mercado clave para Tea Shop, sirviendo de puente para estudiar una expansión digital más amplia. Aunque la empresa sigue centrada en su crecimiento en España, no descarta explorar nuevas oportunidades en otros mercados, como Andorra, que considera parte de su ámbito doméstico.
A día de hoy, Tea Shop cuenta con 114 puntos de venta, que incluyen 33 tiendas propias y participadas nacionales, y una red de franquicias con 36 tiendas nacionales y 45 internacionales. La empresa también ha ampliado su presencia en el sector de la restauración prémium en España, suministrando té a establecimientos de renombre como el restaurante Amelia en el Hotel Villa Favorita en San Sebastián, Mirabona en Mallorca, Ton Kotsu en Barcelona y Asiako en Madrid. Además, sus productos están disponibles en las cadenas de café Caffè di Francesco.
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Con su firme compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la innovación, Tea Shop está bien posicionada para seguir creciendo y expandiendo su influencia en el mercado global del té. Desde su humilde comienzo en Barcelona hasta su actual red de tiendas en cuatro países, Tea Shop ha demostrado que el té tiene un lugar especial en el corazón de los consumidores, y su historia de éxito continúa inspirando a nuevos aficionados del té en todo el mundo.
