En 2024, Carrefour España experimentó un descenso en sus beneficios, cerrando el año con una ganancia neta de 286,8 millones de euros. Esto representa una caída del 17,5% respecto a los 347,8 millones logrados en 2023. Aunque en términos relativos parece una disminución significativa, la compañía continúa siendo uno de los actores principales en el sector de la distribución en España.
Posiblemente, uno de los factores que contribuyen a esta reducción en beneficios es la disminución en la facturación total, que en 2024 se situó en 9.176 millones de euros, un 1,5% por debajo de los ingresos del ejercicio anterior. Pese a ello, la estrategia y las inversiones se mantienen firmes con la expectativa de un cambio positivo en los próximos meses.
Indicadores operativos
Desde un punto de vista operativo, el resultado bruto de explotación (Ebitda) ha bajado a 212,06 millones de euros, lo que implica una caída del 16,8%. Asimismo, el resultado de explotación (Ebit) se redujo un 30%, hasta los 99,5 millones de euros. Estos datos reflejan la presión que enfrentan las cadenas de supermercados en un entorno marcado por la competencia y los cambios en los patrones de consumo.
Inversiones y dividendos
A pesar de una menor rentabilidad, Carrefour no ha escatimado en inversiones en España. La compañía destinó un total de 152,48 millones de euros durante 2024, lo que supone una disminución del 13,5% respecto a los 176,2 millones invertidos en 2023. La continuidad de las inversiones indica el compromiso de la firma por fortalecer su presencia y adaptar sus formatos a las preferencias actuales del consumidor.
En la junta de accionistas celebrada a finales de junio, se aprobó además distribuir un dividendo de 347,9 millones de euros, un incremento del 20% en relación con el ejercicio anterior. Esto demuestra la confianza de la compañía en su hoja de ruta, a pesar de los resultados económicos en descenso.
Estrategia de crecimiento: enfoque en omnicanalidad y formatos
Para 2025, Carrefour ha establecido un ambicioso plan centrado en la expansión rentable, con especial énfasis en la integración de diferentes canales y formatos comerciales. La estrategia busca aprovechar las tendencias emergentes del mercado, como la compra online, la proximidad y la conveniencia.
Modelo multiformato y presencia física
Actualmente, Carrefour en España opera con un portfolio diversificado que incluye:
- 204 hipermercados, que ofrecen una gama completa de productos y mayor superficie comercial.
- 162 supermercados Carrefour Market, orientados a proximidad y surtido selecto.
- 1.090 tiendas Carrefour Express, tiendas de conveniencia para compras rápidas.
- 69 tiendas bajo la enseña Supeco, enfocadas en precios competitivos y volumen.
Este mix de formatos permite a la compañía dirigirse a diferentes perfiles de consumidores y localidades, maximizando su cobertura y adaptabilidad.
Expansión digital y omnicanalidad
Junto a la presencia física, Carrefour apuesta fuerte por la plataforma de comercio electrónico y la estrategia omnicanal. La integración de las tiendas físicas con el canal online será clave para ofrecer una experiencia de compra coherente, rápida y personalizada, acorde a los hábitos de consumo del siglo XXI.
El comercio electrónico se ha convertido en un pilar fundamental en la estrategia de Carrefour, que busca captar a los consumidores que prefieren comprar desde sus dispositivos móviles o en línea, con entregas rápidas y opciones de recogida en tienda o en puntos de conveniencia.
El desarrollo de nuevas herramientas tecnológicas, como carritos inteligentes y aplicaciones móviles, refuerza esta apuesta por ofrecer un servicio cercano y eficiente.
Perspectivas para 2025 y objetivos de recuperación
Consciente de los desafíos enfrentados en 2024, Carrefour en España mantiene sus miras puestas en una recuperación progresiva y sostenida en los años venideros. La compañía prevé que, gracias a su fuerte apuesta por el canal digital y la diversificación de formatos, podrá alcanzar tasas positivas en ventas comparables en 2025, además de mejorar los resultados del ejercicio anterior.
El plan estratégico de Carrefour se centra en consolidar la omnicanalidad como un pilar clave de su modelo de negocio. La integración de la tienda física con el comercio electrónico, la adaptación a las tendencias de consumo y la innovación en formatos y servicios serán determinantes para captar la atención de un cliente cada vez más exigente y digitalizado.
Prioridades para 2025
Entre los principales objetivos para el próximo año destacan:
- Aumentar la rentabilidad y eficiencia: optimizar operaciones y reducir costos sin sacrificar la calidad del servicio.
- Incrementar las ventas por cliente: ofrecer promociones personalizadas y mejorar la experiencia de compra.
- Expandir la presencia digital: potenciar la plataforma de comercio electrónico, incluyendo herramientas tecnológicas como la inteligencia artificial y los carritos inteligentes.
- Reforzar la propuesta multiformato: adaptarse a las necesidades de diferentes segmentos y ubicaciones, desde hipermercados hasta tiendas de proximidad.
La estrategia de Carrefour se basa en fortalecer su liderazgo en el sector, ajustándose a los cambios en el mercado y enfrentando la competencia de nuevos actores y formatos de retail, como las tiendas de descuento y los supermercados automatizados.
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A pesar de que en 2024 Carrefour ha registrado una caída en beneficios y facturación, su visión a largo plazo sigue apuntando hacia la innovación, la diversificación y la digitalización. La apuesta por una estrategia omnicanal robusta y la expansión multiformato son los ejes principales para revertir la tendencia en los próximos ejercicios y consolidarse como un referente en el mercado de la distribución en España.
El compromiso de la compañía con la inversión, pese a las dificultades, demuestra su confianza en el potencial del mercado español y su capacidad para adaptarse a las nuevas exigencias del consumidor. En definitiva, Carrefour encara 2025 con optimismo y una hoja de ruta orientada a la recuperación de resultados financieros y a la consolidación de su liderazgo en el sector retail.
