Precios de Mcdonald’s hace que pierda clientela: Ventas mundiales merman 1%
La compañía enfrenta desafíos por el aumento de precios y busca recuperar terreno con nuevas ofertas.
McDonald’s ha admitido que sus precios elevados han afectado negativamente a sus ventas, lo que ha llevado a una caída del 1% en las ventas globales comparables y del 0,7% en Estados Unidos durante el último trimestre. El Consejero Delegado, Chris Kempczinski, destacó que la falta de enfoque en el valor de sus productos ha contribuido al bajo rendimiento.
Factores que afectan el desempeño de McDonald’s
Kempczinski atribuye la caída de ventas a «presiones externas», como la ralentización en el sector de comida rápida y conflictos internacionales, además de factores internos. La compañía ha subido precios en respuesta a la alta inflación, pero esto ha interrumpido programas de valor y llevado a los consumidores a reconsiderar sus hábitos de compra.
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«La inflación ha hecho que la comida en restaurantes sea mucho más cara en comparación con los supermercados, lo que ha llevado a los consumidores a comer en casa con más frecuencia,» dijo Ian Borden, director financiero de McDonald’s. Este cambio en el comportamiento de compra ha impactado especialmente a las familias y a los consumidores de bajos ingresos, dos grupos clave para la marca.
Respuesta de McDonald’s
Para abordar esta situación, McDonald’s ha lanzado ofertas nacionales temporales, como un combo a 5 dólares en Estados Unidos, que ha superado las expectativas y se ampliará a la mayoría de los restaurantes en agosto. También ha tenido éxito con ofertas de valor en Alemania y Reino Unido. La compañía está enfocada en reactivar el crecimiento a pesar de las difíciles condiciones económicas.
Kempczinski afirmó: «Estamos decididos a reactivar el crecimiento en nuestros principales mercados. Esto no sucederá de la noche a la mañana, pero estamos trabajando en ello.»
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El panorama para el sector de comida rápida sigue siendo incierto. McDonald’s, junto con otras cadenas como Starbucks, KFC y Pizza Hut, ha reportado un escaso crecimiento de ventas interanuales. Los directivos de McDonald’s no se muestran optimistas sobre una mejora rápida en el gasto de los consumidores.
Joe Erlinger, presidente de McDonald’s EE.UU., comentó que la empresa cree que los consumidores seguirán sintiendo los efectos de la economía y el aumento del costo de vida durante al menos los próximos trimestres. La confianza de los consumidores en los principales mercados de McDonald’s sigue siendo baja.
