La asociación que agrupa a grandes cadenas de distribución en España (Anged), integrada por compañías como El Corte Inglés, Carrefour, Ikea y otros, reclama la implementación de un plan de inmigración que permita cubrir unas 16.000 vacantes en el sector. El objetivo es flexibilizar las relaciones laborales y acelerar la formación de personal cualificado para afrontar los desafíos de operativa, IT, logística y sostenibilidad.
Contexto y alcance del problema
- En el conjunto del sector, existen aproximadamente 153.000 puestos de trabajo sin cubrir en España, una situación que afecta a tiendas, áreas de ultrafrescos, mantenimiento y perfiles técnicos clave.
- Anged agrupa a 23 grandes empresas de distribución que suman cerca de 236.000 empleados. Entre sus miembros figuran nombres como El Corte Inglés, Carrefour, Alcampo, Eroski, Ikea, Leroy Merlin, Media Markt y Fnac.
- Según el último informe de la organización, alrededor del 80% de las empresas del sector experimentan dificultades para reclutar ciertos perfiles necesarios para operar y competir en el mercado actual.
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Propuestas para abordar el déficit de personal
La patronal ha presentado un conjunto de medidas dirigidas a acelerar la incorporación de talento y a estrechar la brecha entre formación y demanda empresarial:
- Formación reglada y dual: impulsar itinerarios formativos alineados con las necesidades del comercio y promover prácticas de formación dual para incrementar el retorno de inversión de alumnos y empresas. Se busca ampliar el apoyo a programas de formación interna en las empresas.
- Integración de mano de obra extranjera: facilitar la llegada de perfiles especializados que cubran nichos de talento imprescindibles para operaciones, IT, logística y atención al cliente multicanal.
- Marco laboral flexible: abogar por un marco de relaciones laborales más adaptable para responder a las particularidades del sector y las necesidades de negocio.
- Unidad de mercado y coordinación regional en formación: favorecer una coordinación más fluida entre comunidades y estados para optimizar la formación profesional y su conexión con las oportunidades reales de empleo.
- Reducción de absentismo y rotación: proponer una propuesta de valor al empleado que atraiga a las nuevas generaciones y mejore la retención en un entorno con alta competencia entre sectores por perfiles cualificados.
Enfoque estratégico de Anged
Las empresas de gran distribución destacan que la clave para revertir el déficit de talento pasa por combinar rapidez de inserción laboral con calidad formativa. En un acto celebrado recientemente en Cataluña, la presidenta de la patronal, Matilde García Duarte, hizo hincapié en la necesidad de un “gran pacto” para alinear la formación profesional con las exigencias del mundo empresarial. Además, subrayó la importancia de coordinar políticas migratorias que ayuden a cubrir la carencia de profesionales en múltiples sectores.
Formación y desarrollo: puente entre escuela y empresa
- Formación reglada: crear rutas formativas específicas para el comercio que preparen a los futuros trabajadores para tareas reales en tiendas, almacenes y áreas técnicas.
- Formación dual: combinar aprendizaje práctico en empresas con formación teórica, para acelerar la adaptación del alumnado al entorno laboral.
- Formación interna: fortalecer los programas de capacitación dentro de las propias organizaciones para que los recién incorporados alcancen rápidamente niveles de desempeño altos.
- Reducción de brechas: trabajar para que la oferta educativa esté más estrechamente ligada a las necesidades operativas de las empresas.
El impacto en el día a día de las tiendas
La escasez de personal no es solo un dato macro; repercute directamente en la experiencia del cliente y en la eficiencia operativa. Las carencias en funciones básicas, así como en áreas especializadas (IT, logística, omnicanalidad y sostenibilidad), pueden ralentizar operaciones, afectar la disponibilidad de productos y limitar la implementación de iniciativas modernas de venta y servicio al cliente.
Sostenibilidad y competitividad
Más allá de cubrir vacantes, Anged defiende una visión de empleo que combine viabilidad económica con responsabilidad social y sostenibilidad. Las empresas del sector están invirtiendo en procesos eficientes, tecnologías y prácticas que reducen la rotación de personal y mejoran la calidad del empleo. La capacidad para atraer talento cualificado se vincula cada vez más con la marca, la reputación y la responsabilidad social corporativa.
Consideraciones críticas para la implementación
- Alineación entre políticas migratorias y necesidades sectoriales: las autoridades deben facilitar vías de entrada y permisos para perfiles críticos, sin afectar las condiciones laborales ni la seguridad laboral de los trabajadores nacionales.
- Monitorización del impacto en el empleo local: es crucial garantizar que la llegada de trabajadores extranjeros se realice de forma ética y complementaria, aportando valor sin desplazar a profesionales locales.
- Integración y convivencia laboral: programas de onboarding y cultura organizacional que faciliten la integración de nuevos empleados, especialmente en regiones con menor oferta de mano de obra.
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La demanda de 16.000 perfiles en la distribución minorista española subraya la necesidad de una respuesta coordinada entre empresas, academia y administración. Anged propone un plan que combina una mayor flexibilidad laboral, formación adaptada a las realidades del comercio y políticas migratorias que agilicen la entrada de talento extranjero. En un mercado donde la competencia por perfiles cualificados es feroz, la sinergia entre formación, tecnología y empleo se presenta como la vía para asegurar la continuidad de un sector estratégico para la economía y el consumo de los hogares.
