El panorama del gran consumo en España ha dado un vuelco inesperado al cierre del ejercicio 2025. Lo que antes parecía una hegemonía imbatible del comercio electrónico puro, hoy es un campo de batalla donde la distribución física tradicional ha aprendido a golpear con fuerza en el entorno digital. Según el último informe de NielsenIQ (NIQ), la empresa dirigida por Juan Roig no solo se consolida como líder del sector retail físico, sino que ha logrado lo que parecía imposible: posicionarse como la única alternativa real frente al dominio global de Amazon.
Con una cuota de mercado online que ya alcanza el 9,8%, Mercadona se despega de sus competidores históricos en España, dejando a gigantes como Carrefour y El Corte Inglés en una situación de debilidad digital que redefine las reglas del juego para los próximos años.
El Modelo «Colmena»: El motor detrás del 30% de crecimiento
La clave del éxito de Mercadona no ha sido simplemente mejorar su página web o lanzar una aplicación móvil intuitiva. El verdadero cambio reside en su logística de última generación. Durante el año 2025, la compañía valenciana registró un crecimiento explosivo del 30% en sus ventas digitales, facturando un total de 842 millones de euros a través del canal online.
Este salto cuantitativo se apoya en una infraestructura física específica para el mundo digital: las Colmenas.
¿Qué son las Colmenas y por qué son tan eficientes?
Las colmenas son centros de preparación exclusivos para pedidos online, estratégicamente ubicados para dar servicio a grandes áreas metropolitanas sin interferir en el stock de las tiendas físicas convencionales.
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Facturación: El 64% de los ingresos online de Mercadona ya provienen directamente de estas plataformas.
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Capilaridad: El 36% restante se apoya en su red de 1.603 tiendas físicas, creando un modelo híbrido imbatible.
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Expansión: Con seis colmenas operativas en ciudades como Valencia, Barcelona y Madrid, la empresa ya planea la inauguración de su séptima unidad en Vallecas para mediados de 2026.
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Este sistema permite a Mercadona garantizar una frescura en los productos perecederos que Amazon, a pesar de sus esfuerzos con Amazon Fresh, todavía lucha por igualar en términos de confianza del consumidor local.
Mercadona vs. Amazon: La estrategia «Walmart» a la española
El informe de NielsenIQ establece un paralelismo fascinante: Mercadona está replicando en España la estrategia que Walmart utilizó en Estados Unidos para frenar el avance de Jeff Bezos. Se trata de utilizar la proximidad física como un escudo y un arma de ataque.
Mientras que Amazon domina el 36,6% del mercado online de gran consumo, su modelo se basa en centros logísticos masivos y envíos rápidos, pero a menudo impersonales. Mercadona, en cambio, utiliza su presencia en casi todos los barrios de España para ofrecer algo que Amazon no puede: inmediatez y confianza absoluta en la marca blanca (Hacendado, Deliplus).
La batalla por el sector Higiene y Belleza
Es en las categorías de higiene y belleza donde Mercadona está ganando terreno de forma más agresiva. Gracias a la marca Deliplus, la cadena valenciana ha conseguido que el consumidor no vea la necesidad de buscar productos en Amazon cuando puede recibirlos en casa en franjas horarias exactas con la garantía de su supermercado de confianza. La cercanía al cliente se ha convertido en el factor diferencial que rompe el monopolio del algoritmo de Amazon.
Los grandes rezagados: El declive digital de Carrefour y El Corte Inglés
Uno de los datos más sorprendentes del estudio de NIQ es la brecha que se ha abierto entre Mercadona y el resto de la distribución tradicional. A pesar de llevar años invirtiendo en transformación digital, las cifras para Carrefour y El Corte Inglés son preocupantes en comparación con el ritmo de Albalat dels Sorells.
| Empresa | Cuota Mercado Online | Cuota Mercado Físico | Desempeño Digital |
| Amazon | 36,6% | 0% | Líder absoluto |
| Mercadona | 9,8% | 27% approx. | Aspirante sólido |
| El Corte Inglés | 4,6% | 1,6% | Sobrerrepresentado online |
| Carrefour | 2,7% | 7,2% | Rendimiento bajo en digital |
El caso de Carrefour
Resulta llamativo que una marca con una penetración física tan fuerte como la francesa (7,2%) apenas logre captar un 2,7% del pastel online. Esto sugiere que sus clientes prefieren la experiencia física o que su ecosistema digital no es lo suficientemente atractivo para fidelizar al usuario habitual de e-commerce.
El Corte Inglés: Un oasis de nicho
Por el contrario, El Corte Inglés presenta una anomalía interesante. Su cuota online (4,6%) triplica su presencia física en alimentación (1,6%). Esto indica que han logrado posicionarse como una opción de conveniencia o premium para ciertos sectores, aunque siguen lejos de poder disputar el volumen masivo que manejan los dos líderes.
Nuevos actores: El fenómeno TikTok y la nutrición deportiva
El mercado online español de 2026 ya no es solo cosa de supermercados. El estudio de NielsenIQ destaca la aparición de nuevos competidores que están fragmentando el gasto de los hogares.
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TikTok Shop: En apenas un año, la red social ha irrumpido con una cuota del 1,8%, situándose en la duodécima posición. Lo más impactante es que el 26% de su gasto ya se concentra en alimentación, impulsado por tendencias virales y «compras por impulso» de la Generación Z.
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Especialistas en Nicho: Marcas como Primor (3,1% en perfumería) y HsnStore (2,3% en nutrición deportiva) demuestran que el consumidor español está dispuesto a salir de las grandes plataformas si la especialización y el precio son competitivos.
El futuro: ¿Puede Mercadona superar a Amazon?
A corto plazo, el liderazgo de Amazon con su 36,6% parece seguro. Sin embargo, la tendencia de Mercadona es claramente ascendente. La empresa de Juan Roig ha pasado de considerar su web como «una basura» (palabras literales de su presidente hace años) a convertirla en un pilar estratégico de facturación casi milmillonaria.
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La ventaja de Mercadona reside en su rentabilidad. A diferencia de muchos operadores puramente digitales que operan con márgenes estrechos o pérdidas, Mercadona está utilizando su flujo de caja del negocio tradicional para financiar una transición digital sostenible. Con la apertura de la nueva colmena en Vallecas en 2026, la capacidad de entrega en la zona centro de España se multiplicará, lo que probablemente se traduzca en una cuota de mercado de doble dígito para el próximo informe anual.
En conclusión, el panorama del e-commerce en España ha dejado de ser un monólogo de Amazon para convertirse en un duelo de titanes. Mercadona ha demostrado que el conocimiento del cliente local y una logística física robusta son las mejores armas para combatir al algoritmo global.
Fuente: Economiadigital
