La distribución moderna depende cada vez más de soluciones tecnológicas que optimicen el transporte y garanticen entregas puntuales. En este marco, Manhattan Associates, líder global en logística de distribución, ha presentado los hallazgos de un estudio realizado junto a la firma de investigación Vanson Bourne. La muestra agrupa a 1.450 responsables de decisión de empresas de manufactura, distribución, gran consumo, alimentación y bebidas, así como comercio minorista y mayorista, abarcando regiones clave como Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Australia. El objetivo es comprender cómo afrontan las organizaciones la complejidad creciente del transporte y qué oportunidades se vislumbran para mejorar la eficiencia y la sostenibilidad.
Importancia estratégica del transporte
El transporte ya no es un mero soporte operativo; es la columna vertebral de la cadena de suministro. Garantizar que los productos lleguen a tiempo y que se cumplan las expectativas del cliente exige una gestión cada vez más sofisticada. En palabras de Bryant Smith, responsable de Transportation Management Systems (TMS) en Manhattan Associates, la demanda de reducir tiempos de entrega, optimizar costes y capacidad, cumplir normativas medioambientales y mantener una visibilidad integral de las operaciones se ha intensificado notablemente. Este dinamismo global plantea a las empresas la necesidad de herramientas avanzadas que conecten datos, procesos y decisiones en un único flujo de trabajo.
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Panorama en España: retos, hechos y oportunidades Dentro de España, la gestión del transporte se ha consolidado como un elemento esencial para el desempeño empresarial presente y futuro. Un 81% de las compañías reconoce su importancia actual y un 94% la identifica como prioritaria para los próximos cinco años. Aun así, una considerable proporción (77%) expresa inquietud sobre la capacidad de sus sistemas de gestión de transporte (TMS) para mantenerse al ritmo de mayores exigencias en velocidad, capacidad y eficiencia de costes. Entre los principales obstáculos se destacan la necesidad de cumplir la normativa de sostenibilidad (43%), la calidad de los transportistas (39%) y la limitación de la flota propia (30%).
Integración tecnológica y zonas de mejora
La mayor parte de las empresas españolas ya ha avanzado hacia una integración amplia y en tiempo real del TMS con otros componentes de la cadena de suministro. Sin embargo, existen áreas con margen de mejora, especialmente en la conectividad entre el TMS y sistemas de gestión de almacenes e inventario. Esta sinergia es crucial para obtener una visión unificada y evitar rupturas en la información que puedan frenar la toma de decisiones.
Visibilidad, un reto persistente
El valor real de la visibilidad va más allá de disponer de datos: consiste en convertir esa información en acciones correctivas rápidas y en mejoras operativas constantes. Aunque la gestión de incidencias es parte de la ecuación, casi la mitad de las empresas españolas aún no logra predecir con precisión los tiempos de entrega ni responder proactivamente ante interrupciones. Esta limitación tiene un impacto directo en la satisfacción del cliente y en los costes, subrayando la necesidad de herramientas que proporcionen proactividad y agilidad.
La inteligencia artificial como motor de cambio (con reservas) En el plano tecnológico, la adopción de analítica predictiva o IA ya alcanza al 67% de las empresas españolas para mejorar pronósticos y decisiones. Sin embargo, persisten obstáculos como la escasez de talento interno y retos de integración. Aun así, el optimismo es notable: el 85% confía en que las tecnologías emergentes de planificación, modelado y previsión disminuirán los costes logísticos en al menos un 5% para 2030. Esta confianza contrasta con la realidad de implementación, donde las empresas señalan barreras como la falta de habilidades, la dificultad para integrar sistemas y la variabilidad en la calidad de los datos.
El papel de los agentes autónomos
Muchas organizaciones están posicionadas para aprovechar las ventajas de los agentes autónomos en la gestión del transporte, entre ellas la reducción de costes, el aumento de eficiencia y la escalabilidad de las operaciones. No obstante, existe un riesgo de pérdida de cuota de mercado para quienes no actualicen sus estrategias de IA a tiempo, frente a competidores que ya están adoptando estas tecnologías y mejorando sus procesos logísticos.
Sostenibilidad como objetivo y desafío
La sostenibilidad se ha convertido en una prioridad decisiva para el transporte. A nivel mundial, el 69% de las organizaciones reconoce la sostenibilidad como una directriz obligatoria o con fuerte presión, y el 62% ya ha comenzado a aplicar directivas de informes de sostenibilidad corporativa. En España, el 55% de las empresas rastrea de forma integral su huella de carbono, y más de la mitad prevé que, hacia finales de la década, la mayoría de las operaciones de transporte estarán optimizadas bajo criterios sostenibles. Sin embargo, la complejidad normativa y su evolución constante representan desafíos a nivel global y local. El cumplimiento sostenible emerge como el principal obstáculo para el rendimiento organizacional en los próximos cinco años.
La función de un TMS moderno
En este contexto, un sistema de gestión de transporte moderno se convierte en una pieza clave para medir avances y garantizar el cumplimiento de criterios sostenibles. La visibilidad, la trazabilidad y la capacidad de generar acciones correctivas de manera ágil son componentes centrales para mantener la sostenibilidad en el corazón de la estrategia empresarial. Las empresas que integran de forma eficiente su TMS con otros sistemas logísticos fortalecen su capacidad de responder a cambios de demanda, interrupciones y requisitos regulatorios.
Declaraciones y visión de futuro
Según Jacky Marolleau, Director de Ventas para el Sur de Europa en Manhattan Associates, las empresas españolas se enfrentan a un entorno cada vez más exigente. La sostenibilidad, la incorporación de inteligencia artificial y la necesidad de datos fiables se posicionan como factores determinantes para el éxito. La investigación indica que muchas organizaciones aún no están plenamente preparadas para afrontar estos retos, que tenderán a intensificarse hacia 2030. La falta de adaptación oportuna puede traducirse en aumentos de costes, pérdida de competitividad y dificultades para cumplir con las expectativas de clientes y reguladores. En este marco, Manhattan Associates se posiciona como facilitador de la transformación, ayudando a las empresas a anticipar cambios y gestionar sus operaciones de transporte de forma más inteligente, eficiente y sostenible.
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La gestión del transporte en España atraviesa una fase de transición marcada por avances tecnológicos, mayor exigencia regulatoria y una creciente expectativa de sostenibilidad. La combinación de inteligencia artificial, visibilidad operativa, integración de sistemas y una cadena de suministro más conectada se posiciona como la ruta clave para mejorar tiempos de entrega, reducir costes y fortalecer la competitividad. Las organizaciones que inviertan en soluciones modernas de TMS y adopten una estrategia de IA bien diseñada estarán mejor preparadas para enfrentarse a los retos de un mercado cada vez más dinámico y regulado.
