Cada estante de un supermercado esconde un tesoro de información que durante años ha permanecido fragmentado y sin aprovechar. La startup valenciana Flipflow, con el respaldo de Juan Roig y un ambicioso plan de expansión internacional, ha decidido romper ese molde y convertirse en el estándar global de inteligencia comercial para el sector retail.
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El Origen de una Revolución de Datos
Entender qué ocurre realmente en el lineal de un supermercado, cómo se comportan los precios, dónde está el stock y por qué un producto arrasa en un país mientras fracasa en otro ha sido, hasta ahora, una tarea titánica para cualquier operador del sector. El retail, por naturaleza, es sinónimo de fragmentación. La información se dispersa en mil direcciones y descifrar el pulso del mercado se convierte en un ejercicio desgastante y poco eficiente.
Flipflow nació en 2021 de la mano de tres emprendedores: Ricardo García (CEO), Ismael Gandarillas (CTO) y Mario Rodríguez (CSO). Lo que comenzó como una aventura de cuatro meses en Valencia, gracias a la invitación de Lanzadera, se convirtió en un proyecto de vida. «Veníamos para cuatro meses, no teníamos ataduras, vimos que Valencia era espectacular, mucho más tranquila que Madrid y con buenas conexiones, y no lo dudamos: nos trajimos a todo el equipo y aquí seguimos», recuerda García.
El Respaldo de los Grandes
El proyecto no tardó en captar la atención de pesos pesados del ecosistema inversor. En diciembre de 2023, Juan Roig estampó su segundo sello de calidad en la startup mediante una ronda de 900.000 euros liderada por Angels, su brazo inversor, con la participación de All Iron, Abac y Lanai. Pero el verdadero espaldarazo llegó en junio de este año, cuando Flipflow cerró una segunda operación de tres millones de euros a la que se sumaron nombres tan potentes como Puig, Mango y 4Founders.
Con una facturación actual que ronda los pocos millones de euros y España y México como sus dos grandes mercados, la compañía se prepara para dar el salto. «Gracias a los recursos de esta última ronda seremos muy agresivos en el norte de Europa y abordaremos la expansión a Estados Unidos en una segunda fase. Tenemos el sueño de convertir nuestro software en un estándar mundial y pensamos que en 2030 nuestros ingresos podrían rondar los 100 millones al año», afirma el CEO con determinación. La plantilla, compuesta hoy por 28 empleados, alcanzará los 40 al cierre del ejercicio.
Las Cuatro Columnas de la Inteligencia Comercial
Flipflow estructura sus soluciones en cuatro grandes bloques que cubren todas las necesidades del retail moderno.
Control Territorial del Surtido
El primer pilar transforma la red de distribución en una capa estructurada de inteligencia espacial en tiempo real. Permite acceder a un mapa completo desglosado por categoría y código postal, analizando no solo la marca propia sino todo el panorama competitivo. La herramienta facilita negociaciones con retailers basadas en datos estructurados y detecta al instante retiradas de producto, identificando qué competidor ha ocupado el hueco y en qué regiones.
Digital Shelf Intelligence
El segundo bloque compara la presencia de la marca de forma homogénea entre distintos retailers. Evalúa la evolución de la cuota de lineal, el espacio real que ocupa cada producto en su categoría y los movimientos de la competencia. También audita el contenido de las fichas de producto para detectar inconsistencias y oportunidades, y analiza la relación entre tráfico pagado y orgánico para optimizar la inversión en medios.
Pricing y Control de Vendedores
Este módulo eleva la precisión mediante una cartografía que vigila cómo se venden los productos por internet: quién los comercializa, a qué precio y en qué condiciones. El sistema identifica vendedores no autorizados, distribuidores que actúan fuera de su zona asignada, redes de reventa y casos en los que un producto acaba en un país distinto al previsto sin control de la marca.
El Termómetro del Consumidor
El cuarto bloque funciona como un sensor de opinión del cliente, un punto ciego que la mayoría de empresas apenas aborda. La herramienta no solo puntúa el sentimiento del consumidor, sino que lo empaqueta y transforma en estadísticas históricas para guiar las decisiones estratégicas.
Tyrell: La Inteligencia que Todo lo Conecta
Sobre estas cuatro capas de información actúa Tyrell, un agente de inteligencia artificial que construye algo similar a Bloomberg, pero aplicado al retail. Integrándose en los data lakes del cliente o en sus sistemas SAP, Tyrell sugiere acciones concretas al departamento de ventas para ganar más, cubrir roturas de stock o reeditar campañas exitosas del año anterior.
«El problema fundamental hoy es que con los datos casi nadie hace nada. Si solo quieres un dashboard resultón, ponte un cuadro de Van Gogh», bromea García con total seriedad.
Clientes de Primera Línea y Visión de Futuro
Nestlé, Unilever, L’Oreal, ISDIN y Electrolux ya confían en la plataforma. Cerrar contratos con corporaciones de este calibre no es tarea sencilla. «Todos están atentos al mundo de la IA y los cientos de salvavidas que se les plantean, pero deben ver clarísimamente el retorno de la inversión. Por eso preparamos casos de uso específicos con muchos de ellos. Metes estos euros y salen estos resultados», explica el CEO.
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Flipflow no solo ha resuelto el maleficio de la fragmentación de datos en el retail. Ha construido un ecosistema donde la información se convierte en acción, y donde cada estante del supermercado deja de ser un misterio para transformarse en una ventaja competitiva medible y accionable. Con la mirada puesta en 2030 y unos ingresos soñados de 100 millones, esta startup valenciana de ADN madrileño está lista para conquistar el mundo.
