En un contexto donde la digitalización y la transparencia se han convertido en pilares fundamentales de la comunicación empresarial, Eroski ha dado un paso significativo con la renovación completa de su sitio web corporativo. Esta iniciativa busca no solo modernizar la presencia digital de la cooperativa, sino también establecer un canal de comunicación más fluido, accesible y cercano con cada uno de los colectivos que integran su ecosistema.
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La nueva propuesta digital de la compañía vasca llega con mejoras sustanciales tanto en el diseño visual como en la organización de los contenidos y las herramientas interactivas disponibles para los usuarios. El objetivo principal es claro: facilitar el acceso a la información institucional y fortalecer los vínculos con los diferentes grupos de interés que conforman el universo de la cooperativa.
Un espacio digital pensado para todos
El portal ha sido concebido como un punto de encuentro virtual donde convergen las necesidades informativas de públicos muy diversos. Trabajadores, proveedores, franquiciados, medios de comunicación, inversores, instituciones públicas y la ciudadanía en general encuentran en esta plataforma un acceso directo a los datos más relevantes sobre la actividad empresarial de Eroski.
Entre los contenidos que alberga la nueva web destacan apartados dedicados al modelo de gestión cooperativo, los resultados económicos más recientes, las iniciativas de sostenibilidad que impulsa la organización, los proyectos de innovación en desarrollo y la actualidad corporativa. Todo ello estructurado bajo una arquitectura de contenidos renovada que prioriza la claridad y la rapidez en la navegación.
Un compromiso con la comunicación cercana
Asun Bastida, directora de Comunicación Corporativa y Relaciones Institucionales de Eroski, ha subrayado la importancia de esta transformación digital para la cooperativa: «La nueva plataforma refuerza nuestro compromiso con una comunicación más cercana, accesible y transparente dirigida a todos nuestros grupos de interés». En sus declaraciones, Bastida ha insistido en la vocación del portal como herramienta de conocimiento: «Queremos que sea un espacio que permita conocer mejor quiénes somos, cómo trabajamos y cómo contribuimos a generar valor para la sociedad y el entorno a través de nuestro modelo cooperativo, compartiendo de forma clara los compromisos, proyectos y valores que guían nuestra actividad».
Estas palabras reflejan la filosofía que ha guiado el desarrollo del proyecto: convertir la web corporativa en un escaparate auténtico de la identidad y los principios de Eroski, alejándose de planteamientos meramente institucionales para adoptar un enfoque más humano y participativo.
Tecnología al servicio de la inclusión
Uno de los aspectos más destacados de la renovación es la apuesta por la accesibilidad y la diversidad lingüística. La nueva plataforma permite consultar todos los contenidos en cinco idiomas: castellano, euskera, catalán, gallego e inglés. Para lograr esta integración multilingüe, la cooperativa ha implementado herramientas basadas en inteligencia artificial que garantizan traducciones precisas y coherentes en todos los apartados del sitio.
En materia de accesibilidad, el portal ha sido desarrollado siguiendo estrictamente los criterios WCAG 2.1 nivel AA, un estándar internacional que asegura que las personas con discapacidad puedan navegar, comprender e interactuar con la web de manera efectiva. Esta decisión responde al compromiso histórico de Eroski con la inclusión social y la igualdad de oportunidades.
Además, la plataforma incorpora un buscador documental inteligente que facilita la localización de información específica, así como una navegación completamente adaptada a dispositivos móviles, respondiendo así a los hábitos de consumo digital actuales.
Contenidos especializados para cada público
La estructura del portal incluye secciones dedicadas a temáticas específicas que responden a los intereses de cada grupo de interés. El modelo cooperativo, la sostenibilidad, la innovación, la información para inversores, las ofertas de empleo y la documentación de interés para medios de comunicación cuentan con apartados propios perfectamente diferenciados.
Esta segmentación permite que cada visitante encuentre rápidamente aquello que busca sin tener que navegar por contenidos que no le resultan relevantes, mejorando así la experiencia de usuario y la eficiencia en la consulta de información.
Una alianza con impacto social
El desarrollo tecnológico de la nueva plataforma ha sido encargado a Gureak Datapost, división especializada del grupo empresarial de economía social con el que Eroski mantiene una colaboración activa desde 2015. Esta alianza trasciende el ámbito meramente técnico, ya que Gureak trabaja activamente en la inclusión sociolaboral de personas con discapacidad, un valor que Eroski comparte y promueve a través de esta y otras iniciativas conjuntas.
La elección de un proveedor alineado con los principios de la economía social refuerza la coherencia del proyecto con la identidad cooperativa de Eroski, demostrando que la transformación digital puede y debe ir de la mano del compromiso social.
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Una plataforma en evolución constante
La cooperativa ha adelantado que esta nueva web no es un proyecto cerrado, sino una plataforma en evolución continua. Está previsto que se incorporen progresivamente nuevos contenidos y funcionalidades adaptadas a las necesidades cambiantes de los diferentes públicos que la utilizan.
Esta visión dinámica permite a Eroski mantener su portal corporativo actualizado y relevante, respondiendo con agilidad a las demandas de información de sus grupos de interés y a las tendencias del entorno digital. Con esta renovación, la cooperativa no solo mejora su presencia en internet, sino que sienta las bases para una comunicación corporativa más abierta, inclusiva y transparente en los años venideros.
