Un informe con datos de Flowwow y Admitad revela que la digitalización del comercio en España no solo crece en volumen, sino que también está impulsando de manera decisiva a las pymes. En la primera mitad de 2025, las ventas brutas han aumentado, los pedidos online se han expandido e Internet se convierte en el canal principal para la internacionalización de numerosos comercios españoles, especialmente en sectores como flores, regalos y productos gourmet.
Panorama general del ecommerce en España para 2025
El análisis, que toma como base más de 1,7 millones de transacciones entre la primera mitad de 2024 y la primera mitad de 2025, ofrece una lectura clara: la digitalización del comercio en España está logrando un crecimiento sólido en dos dimensiones. Por un lado, un crecimiento interanual del 15% en ventas brutas y, por otro, un incremento del 8% en pedidos online. Este dinamismo no solo beneficia a grandes empresas, sino que está siendo decisivo para las pymes, que aprovechan herramientas digitales para ampliar su alcance.
Crecimiento internacional impulsado por las pymes
Entre los hallazgos más relevantes está el ascenso significativo de pedidos extranjeros: un incremento interanual del 125% en la primera mitad de 2025 respecto al mismo periodo de 2024. Paralelamente, los pedidos nacionales registran un alza del 144%. Este doble crecimiento subraya una apertura real de las pymes españolas a mercados exteriores, catalizada por plataformas que facilitan la logística, el pago y la visibilidad internacional.
Ver también: Millennials y Gen Z lideran la nueva forma de comprar
Perfiles de compradores y destinos principales
Los mercados clave para los compradores españoles, tal como indica el informe, están liderados por consumidores de América Latina, seguidos de Europa, Estados Unidos, la región MENA (Oriente Medio y Norte de África) y los países de la CEI. Esta distribución refleja no solo patrones de migración y turismo, sino también tendencias de consumo transnacional que las pymes españolas están aprovechando para diversificar sus ingresos.
En el ámbito doméstico, ciudades como Barcelona, Madrid, Valencia, Marbella y Málaga destacan por concentrar compradores jóvenes, tech-savvy y con preferencia por la comodidad de comprar en línea frente a la experiencia del retail tradicional. Esta preferencia por la rapidez y la conveniencia está redefiniendo dónde y cómo las pymes centran sus estrategias de producto y distribución.
Plataformas especializadas: clave para la internacionalización
El informe subraya el papel de plataformas especializadas para potenciar la expansión internacional de las pymes. Flowwow, conocida por facilitar la venta de flores, regalos y productos gourmet, ha mostrado un crecimiento notable. Los pedidos gestionados por comercios españoles a través de Flowwow aumentaron alrededor de un 160% respecto al año anterior, con un crecimiento de ventas brutas del 130%. Lo más destacado es el salto internacional: un incremento del 125% en pedidos desde fuera de España durante el primer semestre de 2025, frente a años anteriores. Mientras tanto, los pedidos nacionales crecieron un 144%, evidenciando la solidez del canal digital tanto nacional como internacional.
Motivaciones de las pymes: diversificación y fidelización
Una encuesta interna a vendedores en Flowwow muestra que las pymes valoran la diversificación de su base de clientes y la posibilidad de captar usuarios internacionales. El objetivo es no depender de la estacionalidad típica del sector de regalos, sino construir una base de clientes más estable y global. Este enfoque estratégico es esencial para sostener el crecimiento a lo largo del año y en distintos mercados.
Estrategias de marketing y comportamiento del consumidor
El informe identifica tres vectores clave que impulsan las ventas: marketing digital, promociones y cupones, y programas de cashback. Casi una cuarta parte de los consumidores recurren a cupones o códigos promocionales, y más del 22% eligen productos con cashback. Además, las recomendaciones online influyen notablemente en las decisiones de compra (alrededor del 16%), seguidas por el impacto de las redes sociales (aproximadamente el 8%).
En cuanto a categorías, las que muestran mayor dinamismo incluyen hogar (+12%), repuestos de coche (+15%), electrónica (+9%). En el propio ecosistema de Flow
Trayectoria de las pymes en el ecosistema ecommerce
El crecimiento de las pymes no es casualidad: las pequeñas y medianas empresas españolas han sabido adaptar sus modelos de negocio a las exigencias del entorno digital. La combinación de presencia en plataformas especializadas, optimización de fichas de producto y adopción de soluciones de pago y logística eficientes ha permitido convertir el canal online en una fuente estable de ingresos. Este dinamismo también está impulsando nuevos ecosistemas de colaboración entre proveedores, marketplaces y canales sociales, que facilitan la visibilidad y la confianza del consumidor internacional.
Impacto en empleo y modelos de negocio
La expansión del ecommerce para las pymes españolas está teniendo efectos positivos en el empleo, especialmente en perfiles técnicos y de marketing digital. Además, se observa una diversificación de modelos de negocio: venta directa desde el fabricante, venta a través de marketplaces, suscripciones y lanzamientos de productos de edición limitada para captar demanda internacional. Este abanico de enfoques reduce la dependencia de un único canal y fortalece la resiliencia ante cambios en la demanda.
Desafíos y respuestas del sector
A pesar del optimismo, el comercio electrónico español enfrenta retos relevantes: variaciones en costos logísticos, diferencias de fiscalidad entre países, fluctuaciones en tipos de cambio y necesidad de estrategias de personalización para audiencias diversas. Las pymes están respondiendo con soluciones como alianzas estratégicas para abaratar costos, inversión en tecnología de automatización, y campañas de marketing multicanal que integran contenidos dinámicos y experiencias de compra coherentes en distintos mercados.
Proyección para la segunda mitad de 2025
Con las tendencias observadas en el primer semestre de 2025, se espera que la expansión internacional continúe acelerándose. Las pymes que ya han establecido presencia en mercados clave podrían ampliar su catálogo, mejorar la logística y reforzar la fidelización mediante programas de cashback, cupones y experiencias de compra personalizadas. Las plataformas especializadas seguirán jugando un papel decisivo, actuando como puentes entre las tiendas locales y una demanda global cada vez más exigente.
El informe conjunto de Flowwow y Admitad destaca una realidad clara: la digitalización del comercio en España no es solo un incremento de ventas, sino un cambio estructural que empuja a las pymes a competir a nivel internacional. El crecimiento interanual del 125% en pedidos internacionales y del 144% en pedidos nacionales durante la primera mitad de 2025 refleja una economía cada vez más conectada y orientada al cliente. Las pymes españolas están aprovechando herramientas digitales, plataformas especializadas y estrategias de marketing orientadas al consumidor para convertir el canal online en una palanca de crecimiento sostenible.
Consolidación de la estrategia digital
Las empresas que han priorizado la presencia multicanal, la personalización y la optimización de la experiencia de compra están obteniendo resultados consistentes. Los informes señalan que la digitalización ha dejado de ser una opción para convertirse en una necesidad operativa, capaz de impulsar nuevos mercados y de fortalecer la relación con clientes actuales y potenciales. En este contexto, la inversión en innovación, logística y servicio al cliente se presenta como la clave para sostener el crecimiento durante la segunda mitad del año y en el año 2026.
Ver también: Carrefour anuncia la entrada de RTG a Concordis, su alianza europea de compras
Elementos clave para el éxito
- Internacionalización con soporte de plataformas: las soluciones orientadas a facilitar ventas en mercados exteriores permiten a las pymes reducir barreras y ampliar alcance de forma eficiente.
- Estrategias de marketing digital: cupones, cashback y recomendaciones online son piezas centrales para atraer y retener clientes.
- Enfoque en categorías dinámicas: hogar, repuestos de coche, electrónica y regalos gourmet muestran mayor potencial de crecimiento cuando se optimizan campañas y stock.
- Adaptabilidad logística y de pago: opciones de pago locales, integraciones con operadores logísticos y cumplimiento normativo favorecen la conversión en distintos países.
