Un estudio conjunto de Flowwow y Admitad analiza más de 1,7 millones de transacciones en España durante la primera mitad de 2025, revelando un crecimiento sólido del comercio electrónico y una mayor participación de las pymes. El informe destaca un aumento del volumen de ventas y de pedidos tanto a nivel nacional como internacional, impulsado por estrategias digitales centradas en promociones, contenido social y experiencias de compra simplificadas. Las plataformas especializadas emergen como un canal clave para diversificar clientela, acceder a nuevos mercados y sostener el crecimiento pese a las fluctuaciones del entorno minorista.
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Contexto y alcance del estudio El informe, elaborado por Flowwow con la colaboración de Admitad, ofrece una radiografía del estado del comercio electrónico en España durante el primer semestre de 2025. Entre sus hallazgos más relevantes se encuentra un crecimiento interanual del 15% en ventas brutas y un incremento del 8% en pedidos online, lo que subraya la continuidad de la digitalización como motor de las pymes. La muestra se apoya en el análisis de más de 1,7 millones de compras ocurridas entre 2024 y 2025, lo que permite trazar tendencias de consumo y comparar comportamientos entre distintos segmentos.
Dinámica de pedidos: crecimiento nacional e internacional Uno de los cambios más notables es la aceleración de los pedidos internacionales, que registran un alza del 125% frente al mismo periodo del año anterior. En paralelo, los pedidos dentro de España crecen un 144%, señalando una diversificación y madurez creciente del canal digital para las pymes. Este comportamiento refleja no solo la intensificación de las ventas online, sino también la capacidad de las plataformas para conectarse con audiencias globales sin pérdida de inmediatez.
Geografía del consumidor y perfiles regionales En el ámbito doméstico, las ciudades de Barcelona, Madrid, Valencia, Málaga y Marbella destacan como hubs de demanda, con un perfil de compradores jóvenes y familiarizados con la tecnología. Estos consumidores priorizan la comodidad y la rapidez de las compras online sobre la experiencia tradicional del retail físico, evidenciando una transición que favorece a las plataformas que ofrecen servicio ágil y confiable.
La procedencia de los clientes internacionales sigue un patrón interesante: América Latina es el primer destino de las transacciones desde el extranjero, seguido por Europa, Estados Unidos, regiones de Oriente Medio y Norte de África (MENA) y finalmente países de la CEI. Este mosaico de orígenes refleja dinámicas migratorias recientes, tendencias turísticas y la creciente diversificación de mercados para las pymes españolas que utilizan Flowwow y otras plataformas.
El papel de Flowwow en el ecosistema Flowwow, conocido por ser un marketplace centrado en flores, regalos y productos gourmet, ejemplifica cómo las plataformas especializadas pueden impulsar un crecimiento notable para las pymes. Durante el periodo analizado, Flowwow reporta un aumento interanual del 160% en pedidos procesados y un crecimiento de ingresos brutos del 130% respecto al año anterior. Este rendimiento se da tanto en el mercado español como en el internacional, subrayando la efectividad de un canal que facilita la entrada de tiendas pequeñas a audiencias globales.
El impulso internacional y la fidelización Los comercios españoles aprovechan Flowwow para diversificar su clientela y ganarse un nicho en mercados internacionales. Una encuesta interna entre vendedores revela que las pymes valoran la posibilidad de expandir su base de clientes más allá de la estacionalidad propia del sector de regalos. La posibilidad de conectar con compradores a larga distancia pero con entregas locales crea una ventana de oportunidad para crecer sin depender exclusivamente del comercio local.
Estrategias de precios y motivadores de compra El estudio identifica que las tácticas de marketing digital son fundamentales para impulsar el crecimiento. Entre los motivadores de compra más relevantes se encuentran:
- Cupones y códigos promocionales: casi el 25% de los compradores utiliza cupones.
- Cashback: más del 22% opta por productos con reembolsos.
- Influencia de contenidos y redes sociales: el 16% de las ventas proviene de recomendaciones online y el 8% de referencias en redes sociales.
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Estas métricas revelan que la generación de contenido persuasivo y las promociones estratégicas son palancas críticas para la conversión en un entorno competitivo.
