El próximo 30 de octubre, CaixaForum será el escenario de la octava edición de RETAIL future, un encuentro anual que reúne a profesionales, responsables institucionales y consultores para debatir sobre el presente y futuro del pequeño comercio y la artesanía. Esta edición adquiere un tono especial: llega poco después del primer aniversario de la DANA y tras nuevos episodios de temporales que han afectado a la Comunitat Valenciana y territorios próximos, situando de nuevo a las tiendas de barrio en el centro del debate.
Un foro con foco en la recuperación y la innovación
RETAIL future se presenta con un programa diseñado para ofrecer herramientas prácticas y relatos de experiencia que inspiren a comerciantes, asociaciones sectoriales y técnicos municipales. La jornada arrancará con la presencia institucional de Marian Cano, consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo; José Vicente Morata, presidente del Consejo de Cámaras de Comercio de la Comunitat Valenciana; y María Isabel Sáez Martínez, directora general de Comercio, Artesanía y Consumo, quien tomará parte en la entrega de los reconocimientos E-líderes.
La organización, a cargo de la Oficina PATECO – Comercio y Territorio del Consejo de Cámaras oficiales de la Comunitat Valenciana junto con la Conselleria citada, mantiene la filosofía del evento: combinar inspiración, formación y networking para facilitar la transformación del comercio de proximidad.
Relatos de supervivencia: comercios que renacen con ingenio
Uno de los ejes centrales será la visibilización de experiencias reales de resiliencia. Comerciantes como Chelo Botiga (Núvols de Regals), Mª Jesús Viguer (Farmacia Viguer), Jorge Cabezas (Somnis de Paper) y José Carlos Garrido (don Pa) compartirán cómo han afrontado y superado dificultades derivadas de crisis climáticas y económicas. Sus testimonios ofrecerán ideas concretas sobre acciones operativas, cambios en la gestión y creatividad comercial que han permitido reactivar negocios en contextos adversos.
Estos casos prácticos son especialmente relevantes para municipios y zonas afectadas por la DANA, donde las estrategias de adaptación no solo implican reconstrucción física, sino también reinterpretar la oferta, fortalecer la relación con la clientela local y diversificar canales de venta.
Diagnóstico económico y tendencias del sector
Para aportar una visión macroeconómica del retail, la jornada contará con la participación de José María Bonmatí, director general de AECOC, y Santiago Carbó, doctor en Economía y profesor de la Universitat de València. Ambos ofrecerán un diagnóstico actualizado del sector, identificando amenazas y oportunidades: desde la presión logística y las cadenas de suministro hasta el papel de la sostenibilidad y los cambios en el comportamiento del consumidor.
Complementando ese enfoque, expertos en innovación y consultoría repasarán las tendencias que ya están marcando la agenda del pequeño comercio. María Segarra Mateu, CEO de Intueri Consulting, presentará soluciones y tendencias aplicables para modernizar la operativa y la comunicación de los negocios. Por su parte, Íñigo Arteche, consejero delegado de Ikertalde Grupo Consultor, abordará el desafío generacional: cómo detectar y gestionar los distintos intereses entre consumidores de diferentes edades y adaptar la oferta a nuevos hábitos culturales y de consumo.
Inteligencia artificial, creatividad y estrategias valientes
Un bloque del congreso planteará la tecnología como palanca de transformación, no como fin en sí mismo. Javier Sirvent Ayala, reconocido en 2025 con el premio a la Divulgación sobre Inteligencia Artificial por la Asociación Española por la Calidad, invitará a los asistentes a “pensar distinto”: atreverse a experimentar con IA para optimizar procesos, personalizar la experiencia de compra y liberar tiempo para la creatividad.
Cerrando la jornada, Sergio Ayala —conferenciante y empresario— expondrá tácticas y mentalidades que conducen al éxito a través de decisiones audaces. Sus propuestas buscarán empujar a los asistentes a probar modelos alternativos, campañas de proximidad y acciones de diferenciación que ayuden a recuperar flujo de clientes y aumentar la rentabilidad.
Participación abierta y sin coste
La asistencia a RETAIL future es gratuita y el registro ya está abierto en retailfuture.es. El foro está pensado para una audiencia amplia: propietarios de pequeñas tiendas, artesanos, asociaciones sectoriales, técnicos municipales y cualquier profesional interesado en la evolución del retail con enfoques prácticos y aplicables.
Además de las ponencias, el evento facilita el intercambio de contactos y la transferencia de herramientas útiles: guías, casos prácticos y recursos orientados a la adaptación comercial en entornos cambiantes.
Un proyecto consolidado desde 2018
Desde su puesta en marcha en 2018, RETAIL future ha consolidado su posición como plataforma anual clave para el comercio de proximidad. Su papel ha sido tanto formativo como inspirador: proporcionar conocimientos teóricos y soluciones prácticas para facilitar la transformación que exige la sociedad actual, marcada por la digitalización, la exigencia medioambiental y la variabilidad climática.
En esta edición, el foco en resiliencia, adaptabilidad e ingenio busca dar respuesta inmediata a las necesidades de quienes sostienen el comercio local: estrategias para recuperarse de daños materiales, tácticas para mantener el vínculo con la clientela y propuestas innovadoras que permitan diversificar ingresos y fortalecer la sostenibilidad del negocio.
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RETAIL future 2025 se presenta como una cita esencial para el pequeño comercio que pretende salir más reforzado ante la incertidumbre. A través de análisis económicos, relatos reales, herramientas tecnológicas y lecciones estratégicas, la jornada aspira a transformar la adversidad en oportunidad, enseñando a los comerciantes a combinar resiliencia con ingenio para construir negocios más resistentes y adaptados al futuro.
