Back Market, el marketplace líder en tecnología reacondicionada, refuerza su estrategia de sostenibilidad y acceso universal a la tecnología con dos iniciativas clave en España: una plataforma de reparaciones abierta a todos los usuarios y la llegada de Back Market Pro, orientado a empresas. Esta estrategia refuerza el compromiso de la compañía con la economía circular, la durabilidad de los dispositivos y la reducción de residuos electrónicos.
Una plataforma de reparación accesible, fiable y con garantía
Desde septiembre, Back Market amplía su ecosistema en España, así como en Francia y Alemania, para ofrecer un servicio de reparación de smartphones y tabletas que atiende tanto a clientes que adquirieron sus equipos en Back Market como a usuarios que los compraron en otras tiendas o plataformas. Las intervenciones se realizarán de forma puntual, con la posibilidad de incorporar más adelante un modelo de suscripción mensual que facilite el acceso periódico al servicio.
Entre las garantías ofrecidas se incluyen:
- Seis meses de cobertura en piezas de repuesto.
- Tres meses de garantía en baterías.
Estas condiciones buscan generar confianza y asegurar que las reparaciones cumplan con altos estándares de calidad.
La operación está impulsada por Evy, socio de seguros y gestión de siniestros de Back Market. Este respaldo garantiza rapidez y seguridad en cada reparación. En caso de que un dispositivo no sea reparable, el cliente recibirá un vale de recompra para adquirir un dispositivo reacondicionado de sustitución.
Thibaud Hug de Larauze, cofundador y CEO de Back Market, resume la visión detrás de la iniciativa: la disrupción de la “fast tech” ya no es una excepción, sino una norma cultural. Los consumidores buscan durabilidad, reparación y reutilización por lógica económica y ambiental. Back Market quiere convertir esa tendencia en la opción más sencilla y accesible para todos.
Este modelo de reparación reforzará la integración del servicio dentro del ciclo de vida de los dispositivos, posicionando a Back Market como la plataforma de referencia en Europa para soluciones completas de reacondicionamiento y reparación.
España como motor de crecimiento y calidad del consumidor
España se ha consolidado como el quinto mercado a nivel mundial para Back Market y, sobre todo, como el país con mayor competitividad: la compañía mantiene una cuota de mercado del 71,9%. En el segundo trimestre de 2025, el GMV (valor bruto de mercancías) en España registró un aumento del 23%.
El consumidor español destaca por su alto nivel de exigencia en productos reacondicionados: el gasto medio por artículo se sitúa en 379 euros, uno de los más elevados entre los principales mercados europeos. Este comportamiento refleja una disposición a invertir más en productos reacondicionados de calidad. Desde 2016, Back Market ha conectado con más de dos millones de clientes en España, con aproximadamente la mitad de ellos siendo compradores primerizos de reacondicionados.
El programa Renove, activo desde 2023, ha permitido canjear 86.000 dispositivos y devolver 11,1 millones de euros a los consumidores. En 2025, los hogares españoles han generado ingresos superiores a 2,5 millones de euros al vender dispositivos antiguos.
A nivel global, Back Market continúa su expansión internacional. Para 2025, la compañía espera superar los 3.000 millones de euros en GMV, lo que representaría un crecimiento interanual del 30% hasta el segundo trimestre. Actualmente la plataforma atiende a 17 millones de clientes en todo el mundo, con un crecimiento del 36% en nuevos usuarios en el último trimestre.
El cambio en el comportamiento de consumo tecnológico también se observa a nivel mundial: desde 2011, la proporción de productos reacondicionados frente a nuevos ha pasado del 4% al 36%, evidenciando una tendencia sostenida hacia la reutilización y la circularidad.
Back Market Pro: soluciones tecnológicas reacondicionadas para empresas
La segunda novedad importante es la llegada de Back Market Pro a España. Esta oferta, orientada a clientes corporativos, ya cuenta con más de 6.000 empresas adheridas en Francia y otras 250 en Estados Unidos, entre ellas multinacionales como Air France, el grupo de lujo Kering y Vinci.
El objetivo de Back Market Pro es ayudar a las organizaciones a reducir sus costes de tecnología sin sacrificar fiabilidad ni sostenibilidad. El servicio, que ha experimentado un notable crecimiento en 2025, se presenta como un socio estratégico para empresas que buscan soluciones tecnológicas asequibles, confiables y con menor impacto ambiental.
Una misión alineada con la sostenibilidad
Para Back Market, cada dispositivo reacondicionado vendido contribuye a la reducción de emisiones de CO₂, a la conservación de recursos y a la disminución de residuos electrónicos, al tiempo que recupera el poder adquisitivo de los hogares.
El sector digital representa una fracción significativa de las emisiones globales de gases de efecto invernadero, y sin cambios sustanciales podría alcanzar un peso aún mayor en 2040.
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En este contexto, Back Market propone una alternativa más asequible, sostenible y ética frente a la tecnología de “usar y desechar”.
La propuesta de reparación y reacondicionamiento busca convertir a los productos reacondicionados en la elección más inteligente, consolidando una opción superior a la tecnología rápida y fomentando una economía más circular.
Impacto y proyección
- Plataforma de reparación abierta: accesible para usuarios de Back Market y de otras plataformas, con garantías y opción de suscripción.
- Back Market Pro en España: soluciones tecnológicas corporativas para reducir costos y mejorar sostenibilidad.
- Crecimiento y alcance: España como motor de crecimiento, expansión internacional y aumento de GMV global.
- Compromiso ambiental: reducción de emisiones, conservación de recursos y menor generación de residuos.
Ecosistema y futuro
Back Market continúa expandiéndose con una visión orientada a la durabilidad y la responsabilidad ambiental. La implementación de servicios de reparación, junto con soluciones para empresas, refuerza la idea de que la tecnología puede ser más asequible, fiable y sostenible si se integra de forma efectiva en un plan de ciclo de vida del producto.
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En un panorama donde el consumo tecnológico está en constante cambio, Back Market propone una alternativa sólida para quienes buscan maximizar la vida útil de sus dispositivos y reducir el impacto ambiental asociado a la producción y desecho de tecnología.
