Zara o H&M: ¿Quién ganará terreno tras la salida de Forever 21 en el mercado de fast fashion en Colombia?, la salida de Forever 21 del mercado colombiano, después de 12 años de operaciones, ha dejado un vacío significativo en el sector de fast fashion. Con esta retirada, gigantes de la moda rápida como Zara y H&M se posicionan como los principales contendientes para llenar este espacio y captar la atención de los consumidores. Analizaremos las estrategias, fortalezas y oportunidades de estas marcas en un mercado competitivo y en constante evolución.
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Forever 21 se Despide de Colombia
La partida de Forever 21 no es un fenómeno aislado. Esta cadena de moda rápida ha estado cerrando tiendas en varios mercados de América Latina, incluyendo Chile y Perú. Esta estrategia de retiro puede atribuirse a una combinación de factores, entre los cuales se destacan problemas financieros globales, cambios en las tendencias de consumo y una creciente competencia en el sector. Según informes de la consultora A&M Gestión y Desarrollo, el mercado de tiendas físicas de fast fashion en Colombia genera ventas mensuales de entre US$400 y US$420 por metro cuadrado, lo que demuestra su potencial atractivo para otras marcas.
La Oportunidad para Zara y H&M
Zara y H&M, dos de las marcas más reconocidas en el mundo del fast fashion, están bien posicionadas para capitalizar la salida de Forever 21. Ambas marcas ya tienen una presencia establecida en Colombia y han mostrado un crecimiento continuo tanto en las principales ciudades como en provincias.
Zara, parte del grupo español Inditex, ha sido conocida por su capacidad de adaptarse rápidamente a las tendencias de moda y llevarlas al mercado en un tiempo récord. Su estrategia de diversificación de marcas, como Stradivarius y Oysho, le permite ofrecer una amplia gama de productos que incluyen desde moda juvenil hasta lencería y ropa deportiva. Esta variedad es crucial para atraer a diferentes segmentos de consumidores y aumentar la frecuencia de compra.
H&M, por otro lado, ha enfocado su estrategia en la sostenibilidad y la moda accesible. Con iniciativas como su programa de reciclaje de ropa y colecciones hechas con materiales sostenibles, H&M busca atraer a consumidores conscientes del medio ambiente. Además, su expansión en las provincias colombianas ha sido un movimiento estratégico para captar mercados menos saturados y aumentar su base de clientes.
Estrategias de Mercado y Relacionamiento con el Cliente
Para ganar terreno en el competitivo mercado de fast fashion, tanto Zara como H&M deberán centrarse en fortalecer su relación con los consumidores colombianos. José Oropeza, socio director de Impronta Research, destaca que el entendimiento del comportamiento del shopper es fundamental. «Hoy, 53% de los compradores adquieren productos de moda de forma mensual, con un ticket promedio de alrededor de S/265. El reto es incrementar tanto el ticket como la frecuencia de compra, considerando que solo cuatro de cada diez visitas se convierten en ventas», explica Oropeza.
En este sentido, identificar nuevos nichos y ocasiones de consumo es esencial. Actualmente, el 62% de las compras están orientadas a actividades personales, el 28% a prendas de trabajo, y el 18% a moda rápida. Aumentar el porcentaje de compras en fast fashion requiere de una oferta diversificada y atractiva que responda a las necesidades y preferencias del consumidor moderno.
El Impacto de la Competencia: Shein y LC Waikiki
La competencia no solo proviene de marcas establecidas como Zara y H&M. La tienda online de moda asiática Shein está haciendo su entrada en el mercado peruano y se espera que lo haga en Colombia también. Shein se ha destacado por sus precios competitivos y su capacidad para lanzar nuevas colecciones rápidamente. Luis Sánchez, gerente de Investigación y Consultoría de Jones Lang LaSalle (JLL), anticipa que Shein podría establecer una presencia física bajo una marca diferente, adaptando su estrategia de fast fashion a precios muy competitivos.
Además, LC Waikiki, una marca de fast fashion turca, ha estado expandiéndose en América Latina. En 2021, abrió su primera tienda en Perú y ha seguido creciendo, a pesar de un entorno económico desafiante. La cautela en su expansión se debe en parte a la situación económica del país, que prioriza productos de la canasta básica, pero su modelo de negocio sigue siendo atractivo para los consumidores en busca de moda asequible.
Desafíos y Oportunidades del Mercado
El mercado de fast fashion en Colombia enfrenta varios desafíos, pero también presenta oportunidades significativas. Ernesto Aramburú, director de A&M Gestión y Desarrollo, señala que la categoría de fast fashion sigue siendo popular por su precio y rapidez en proveer las últimas tendencias de moda. Sin embargo, la competencia de marcas chinas y otras alternativas económicas obliga a las fast fashion a adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado.
El desarrollo de nuevos centros comerciales en Colombia también juega un papel crucial. Percy Vigil, exgerente general de Megaplaza y experto en retail, menciona que el crecimiento de centros comerciales regionales y superregionales podría ofrecer más espacio para tiendas de fast fashion. Estos centros comerciales, con su capacidad de albergar grandes tiendas, son esenciales para la expansión de marcas como Zara y H&M.
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El Futuro del Fast Fashion en Colombia
La salida de Forever 21 del mercado colombiano abre una ventana de oportunidad para Zara y H&M, así como para otros competidores emergentes como Shein y LC Waikiki. La clave para ganar terreno en este competitivo mercado radica en comprender y anticipar las necesidades del consumidor, ofrecer una variedad de productos atractivos y adaptarse rápidamente a las tendencias cambiantes.
A medida que las marcas se esfuerzan por captar la lealtad de los consumidores, la innovación en la oferta de productos, la sostenibilidad y el uso estratégico de los canales de e-commerce serán factores determinantes. Con la combinación correcta de estrategia y ejecución, Zara y H&M tienen el potencial de consolidarse como líderes en el mercado de fast fashion en Colombia, llenando el vacío dejado por Forever 21 y respondiendo a las demandas de un público en constante evolución.
