Viajes 2025, radiografía del turista colombiano y sus destinos favoritos, el turismo colombiano vivió en 2025 uno de sus años más dinámicos, con cifras que consolidaron al país como un mercado vibrante, diverso y con una creciente influencia en el turismo regional. Tal como lo evidenció el análisis anual presentado por Viajes Falabella, los viajeros colombianos no solo incrementaron el volumen de reservas, sino que lo hicieron con una preferencia clara hacia destinos nacionales e internacionales que combinan naturaleza, cultura, entretenimiento y experiencia.
El estudio ofrece una radiografía detallada de cómo se movieron los colombianos, qué destinos prefirieron, cómo compraron sus viajes, qué tipo de experiencias buscaron y cuál es el perfil del viajero promedio. Este análisis, además de aportar una visión estratégica a la industria, revela tendencias importantes que marcarán la planificación turística para 2026, especialmente en un contexto de recuperación económica, mayor conectividad aérea y un consumidor cada vez más digital.
Vea también: Lafayette lidera la revolución textil sostenible en Colombia
El comportamiento general del viajero colombiano en 2025
El año estuvo marcado por un crecimiento mayor al 55% en ventas de servicios turísticos respecto al periodo anterior, demostrando una reactivación sólida y sostenida. Este aumento vino acompañado de un fenómeno relevante: las mujeres lideraron las decisiones de compra, representando el 52% de los viajeros que reservaron durante 2025.
La demanda se mantuvo estable a lo largo del año, pero con picos muy definidos, principalmente en mayo, octubre, noviembre y diciembre, meses en los que confluyeron campañas promocionales, temporadas vacacionales y un mayor interés por planificar viajes internacionales.
Un consumidor más digital, pero aún multicanal
Uno de los hallazgos más llamativos del informe es la combinación armónica entre canales físicos y digitales. Aunque las tecnologías digitales siguen ganando terreno, especialmente entre los viajeros jóvenes, las tiendas físicas mantienen una fuerza importante:
-
Tiendas físicas: 51.2% de las ventas.
-
Página web: 20.6%.
-
Aplicación móvil: 19% (creció 130% en descargas).
-
Call center: 9.1%.
Este comportamiento híbrido muestra que, aunque el viajero colombiano confía cada vez más en los canales digitales, continúa valorando la asesoría personalizada, sobre todo para viajes internacionales o planes familiares que requieren mayor planificación.
Los destinos más elegidos por los colombianos en 2025
Destinos nacionales: un mercado consolidado y en pleno crecimiento
Colombia sigue siendo un país con una oferta turística robusta y diversa, y los viajeros locales lo aprovechan. En 2025, los destinos más reservados fueron:
-
Cartagena: +92% en reservas.
-
Santa Marta: +66%.
-
San Andrés: +47%.
A estos lugares se suma Bogotá, que sorprendentemente registró un crecimiento explosivo del 6116.5%, impulsado por viajes corporativos, eventos culturales, conciertos y ofertas especiales.
Medellín también se mantuvo como un destino clave, con un crecimiento del 86.9%, gracias a su calendario de eventos, su oferta gastronómica y la constante llegada de turistas nacionales e internacionales.
Destinos internacionales: el Caribe sigue dominando
En el panorama global, los colombianos reafirmaron su preferencia por destinos de playa y ciudades vibrantes:
-
Punta Cana: +156%.
-
Panamá: +72%.
-
Cancún: +64%.
Además, Río de Janeiro (+246.6%) y Nueva York (+78.4%) tuvieron un crecimiento notable, influenciados por la reactivación de rutas aéreas, promociones especiales y un mayor interés por viajes de larga distancia.
Un país cada vez más atractivo para los turistas extranjeros
Colombia no solo exporta viajeros: también los recibe. El turismo receptivo siguió fortaleciéndose en 2025, con Chile, México y Brasil como los países que más visitantes enviaron al territorio nacional.
-
Chile: 120.000 visitantes.
-
México: 80.000.
-
Brasil: más de 50.000.
Este comportamiento evidencia el atractivo del país como destino cultural, gastronómico y ambiental, además del efecto positivo de la conectividad aérea y la presencia de Colombia en ferias internacionales de turismo.
Temporadas y comportamiento de compra
La semana más fuerte del año
Entre el 12 y el 18 de mayo se registró la semana con mayores reservas, impulsada por el Travel Fest, una campaña que convirtió mayo en el mejor mes del año para Viajes Falabella, con ventas superiores a US$13 millones. Esta cifra demuestra el peso que tienen los eventos promocionales en el comportamiento de los viajeros colombianos.
El mes con más ventas
Julio fue otro mes decisivo: las ventas crecieron más del 490% comparado con 2024. Esto coincide con vacaciones escolares, viajes de mitad de año y la realización de campañas estratégicamente ubicadas.
¿Cómo viajan los colombianos? Perfil y hábitos del viajero
Mujeres liderando las decisiones
Las mujeres representaron el 52% de quienes compraron servicios turísticos durante 2025. Esta tendencia reafirma su rol dominante en la planificación de viajes familiares, de pareja y grupales.
Tipos de viajes preferidos
-
Pareja: 43%.
-
Familia: 29%.
-
Negocios: 8%.
Esto indica una preferencia marcada por escapadas cortas y experiencias compartidas, más que viajes largos y complejos.
Duración de los viajes
-
Destinos nacionales: 3 noches.
-
Destinos internacionales: 6 noches.
Productos más adquiridos
-
Paquetes de vuelo + hotel: 62% del total.
-
Vuelos directos: 23%.
-
Hoteles: 9%.
-
Circuitos turísticos: 6%.
El predominio de paquetes integrados responde a la búsqueda de conveniencia, ahorro y planificación sencilla.
El peso de las campañas turísticas en la dinamización del sector
Las campañas desempeñaron un papel clave en el crecimiento de 2025. Eventos como Hot Sale, Travel Sale y Travel Fest generaron aumentos superiores al 190% en ventas.
Para cerrar el año, Viajes Falabella lanzó los Black Days del 17 al 30 de noviembre, ofreciendo hasta un 75% de descuento en servicios turísticos. Esta estrategia impulsó las compras de última hora y se alineó con la tendencia global de intensificación promocional en los meses finales del año.
Además, los tarjetahabientes de Banco Falabella accedieron a beneficios exclusivos como 0% de interés en tres cuotas para reservas internacionales, incentivando la planificación de viajes largos.
Perspectivas hacia 2026: conectividad, multicanalidad y grandes eventos
Viajes Falabella proyecta una expansión más profunda de su estrategia multicanal para 2026, con énfasis en tres pilares:
1. Potenciamiento de productos estrella
-
Paquetes turísticos.
-
Circuitos internacionales.
-
Reservas de hoteles nacionales e internacionales.
2. Crecimiento de nuevas categorías
-
Actividades en destino.
-
Experiencias personalizadas.
-
Servicios complementarios de viaje.
3. Eventos globales que impulsarán los viajes
Un punto destacado es la preparación para el Mundial de 2026, que desde ya registra compras anticipadas por parte de viajeros colombianos. Se espera una demanda alta para ciudades sede, especialmente en Estados Unidos, México y Canadá.
Vea también: Navidad en Salitre Mágico, una temporada para vivir en familia
Un 2025 que redefine la industria turística colombiana
El balance turístico de 2025 muestra un país con una estructura de consumo sofisticada, un mercado en expansión y un viajero informado que combina lo digital con lo presencial. Las cifras revelan que los colombianos no solo están viajando más, sino que lo hacen con mayor planificación, más conciencia del gasto y preferencia por experiencias vivenciales.
Destinos como Cartagena, Punta Cana, Río de Janeiro y Nueva York consolidaron su posición entre los favoritos, mientras que Bogotá sorprendió con un auge sin precedentes. Las campañas promocionales demostraron su capacidad para transformar el comportamiento del consumidor, y la participación femenina reafirmó tendencias globales en la toma de decisiones de viaje.
Con un 2026 cargado de expectativas, nuevas rutas aéreas, y eventos internacionales que atraerán miles de viajeros, la industria turística de Colombia se prepara para un año aún más dinámico, digital y conectado.
