OXXO Colombia, 16 años de innovación, inclusión y conveniencia al servicio de las comunidades, en agosto de 2025, OXXO celebra 16 años de presencia en Colombia. Desde su llegada en 2009 con la apertura de la primera tienda en Bogotá, la cadena de conveniencia ha evolucionado hasta convertirse en un referente del sector, no solo por su crecimiento en número de establecimientos, sino también por su apuesta constante a la innovación, la inclusión laboral y su impacto social. Con cerca de 650 tiendas distribuidas en todo el país, la marca se consolida como una de las compañías más dinámicas y resilientes en el mercado colombiano.
Sin embargo, más allá de las cifras de expansión, la verdadera historia de OXXO en Colombia es la de una organización que ha sabido leer las necesidades de los consumidores y las comunidades, generando un modelo de conveniencia que va mucho más allá de abrir las puertas las 24 horas del día. La compañía ha construido una identidad centrada en la proximidad, el bienestar de sus colaboradores y un compromiso tangible con la sostenibilidad.
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Un recorrido de crecimiento constante
El 2009 marcó un hito para el comercio minorista en Colombia con la llegada de OXXO, que trajo consigo un formato novedoso: tiendas abiertas los 365 días del año, 24 horas al día, pensadas para facilitar la vida de los consumidores urbanos. Desde ese momento, la marca ha mantenido un crecimiento sostenido, alcanzando en 2025 el importante logro de acercarse a las 650 tiendas distribuidas en más de 39 ciudades y municipios como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Pereira, Manizales, Tunja, Armenia e Ibagué.
La expansión no se ha limitado a la apertura de puntos de venta. El crecimiento ha venido acompañado de una transformación organizacional que ha hecho de OXXO un actor clave en la generación de empleo formal y en la dinamización de economías locales. En 2024, por ejemplo, la compañía inauguró más de 200 tiendas en el país, lo que representó la creación de aproximadamente 1.600 nuevos puestos de trabajo directos.
Un modelo de negocio con impacto social
Uno de los aspectos más distintivos de la trayectoria de OXXO en Colombia es su compromiso con el impacto social. La marca entiende que el rol de una empresa de conveniencia no se limita a ofrecer productos y servicios, sino que debe convertirse en un motor de transformación en las comunidades donde opera.
En 2025, la compañía lanzó programas que reflejan esta visión. Entre ellos destaca la alianza con la Fundación VET, a través de la cual se ha implementado un programa de inclusión laboral y bienestar nocturno. Este proyecto integra a veteranos de las Fuerzas Armadas como gestores de convivencia en tiendas ubicadas en zonas estratégicas. El propósito es doble: garantizar entornos seguros en las tiendas y, al mismo tiempo, brindar nuevas oportunidades laborales a quienes han servido al país.
De igual forma, OXXO puso en marcha la estrategia de puntos púrpura con NOXXOtras Seguras, una iniciativa piloto implementada en Suba (Bogotá) y en Dosquebradas (Risaralda). Estos puntos buscan ofrecer espacios seguros para mujeres en riesgo de violencia, donde el personal capacitado puede brindar acompañamiento y activar las rutas de atención necesarias. Se trata de un paso significativo hacia la construcción de entornos de confianza y de protección, que refuerza la idea de que OXXO es más que una tienda: es un vecino confiable.
Compromiso con el medio ambiente y la economía circular
En su proceso de consolidación en Colombia, OXXO ha asumido también el reto de la sostenibilidad. La compañía reconoce que su modelo de negocio implica una operación logística robusta, y por ello ha avanzado en programas de reciclaje y reducción de residuos.
Un ejemplo es su programa con Recuperadores Circulares, que en los últimos meses ha logrado reciclar 51 toneladas de residuos y evitar la tala de 689 árboles, contribuyendo así a la mitigación del impacto ambiental. Estas cifras no solo reflejan resultados concretos, sino que también consolidan a OXXO como una empresa comprometida con la economía circular y la preservación de los recursos naturales.
Adicionalmente, la compañía está fortaleciendo su infraestructura operativa con la apertura de un nuevo centro de distribución en el Eje Cafetero. Este se sumará a los ya existentes en Bogotá y Bucaramanga, optimizando la logística para garantizar un suministro eficiente a las tiendas, especialmente en un contexto de acelerada expansión.
Inclusión, diversidad y desarrollo del talento humano
El crecimiento de OXXO no sería posible sin el compromiso de sus colaboradores. La compañía ha desarrollado un sólido programa de formación interna que busca potenciar las capacidades de su equipo, promoviendo valores como el liderazgo, la innovación y la adaptabilidad.
Durante 2025, OXXO ha reforzado la capacitación de su personal en habilidades gerenciales, pensamiento estratégico y liderazgo inclusivo, generando un ambiente laboral que fomenta la equidad y la diversidad. Un dato relevante es que el 76 % de su fuerza laboral en Colombia está compuesta por mujeres, muchas de ellas madres cabeza de familia, lo que demuestra un compromiso genuino con la equidad de género y la inclusión laboral. Además, el 9 % de sus colaboradores son migrantes, lo que refuerza el carácter diverso e integrador de la organización.
Este enfoque hacia el desarrollo humano ha convertido a OXXO en un referente no solo en términos de conveniencia, sino también en la construcción de una cultura empresarial que reconoce el valor de cada persona y apuesta por el bienestar colectivo.
Cercanía con el consumidor: más que conveniencia
La esencia de OXXO es estar siempre cerca. Sus tiendas 24/7 representan mucho más que disponibilidad horaria: son un reflejo de la vida urbana moderna, donde la inmediatez y la practicidad son fundamentales. Con un portafolio que abarca alimentos preparados, café de marca propia (andatti), productos de proveedores locales y servicios como recargas y pago de facturas, OXXO se ha consolidado como una solución integral para las necesidades diarias.
El modelo de conveniencia de la compañía también ha buscado adaptarse a las dinámicas de cada comunidad. En este sentido, su estrategia ha sido combinar la eficiencia operativa con una oferta cercana y relevante, que conecta tanto con el consumidor que busca rapidez como con aquel que valora la calidad y el servicio.
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Hacia el futuro: visión integral y sostenible
Con 16 años de recorrido en Colombia, OXXO enfrenta el futuro con una visión clara: seguir creciendo de manera sostenible, innovadora e inclusiva. La compañía entiende que la conveniencia no es un concepto estático, sino que debe evolucionar en función de las nuevas realidades sociales, tecnológicas y ambientales.
En ese sentido, su plan estratégico incluye no solo la expansión en número de tiendas y centros de distribución, sino también la profundización de sus programas de responsabilidad social, sostenibilidad y formación de talento. Cada punto de venta seguirá siendo un espacio de cercanía, seguridad y servicio, pero también un escenario para generar valor a las comunidades, a los colaboradores y al país.
Como lo afirma Andrés Morales, director general de OXXO Colombia: “Estos 16 años son mucho más que un número, son la reafirmación de nuestro compromiso por simplificar la vida de las personas, mientras construimos una empresa más sólida, humana y preparada para el futuro”.
Con esta filosofía, OXXO reafirma que su papel en Colombia no se limita a ser una cadena de tiendas de conveniencia: es, sobre todo, un aliado en el día a día de millones de personas, una compañía que se adapta, que escucha y que evoluciona junto a la sociedad colombiana.
