Nu Holdings Ltd. cierra un 2024 con crecimiento acelerado y expansión internacional, una de las plataformas de servicios financieros digitales más grandes del mundo, ha publicado sus resultados financieros correspondientes al cuarto trimestre y al año completo 2024. Los informes, expresados en dólares estadounidenses y conforme a las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF), reflejan un año de expansión y consolidación en sus mercados clave en América Latina.
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Crecimiento y desempeño operativo
David Vélez, fundador y CEO de Nu, destacó que 2024 fue un año transformador para la compañía: “Nuestro compromiso con servicios financieros accesibles y de bajo costo ha permitido que hoy prestemos servicio a más de 114 millones de clientes, con 20.4 millones de nuevas incorporaciones durante el año”.
Durante el cuarto trimestre de 2024, Nu sumó 4.5 millones de clientes, consolidándose como una de las instituciones financieras de más rápido crecimiento. En Brasil, alcanzó la tercera posición por número de clientes según el Banco Central de Brasil. México superó los 10 millones de clientes y Colombia llegó a 2.5 millones tras el lanzamiento de Cuenta Nu.
El Ingreso Promedio Mensual por Cliente Activo (ARPAC) se ubicó en $10.7 en el cuarto trimestre, con un crecimiento del 23% interanual. La tasa de actividad mensual alcanzó el 83.1%, aunque el crecimiento en México y Colombia inicialmente impactó la media consolidada. Además, el costo promedio de servicio por cliente activo se mantuvo por debajo de $1, demostrando la eficiencia del modelo operativo.
Resultados financieros
En términos financieros, Nu reportó ingresos de $11.5 mil millones en 2024, un crecimiento del 58% interanual en una base neutral de tipo de cambio. La utilidad neta alcanzó $1.97 mil millones, duplicando la cifra de 2023, mientras que la utilidad neta ajustada creció 87% en el cuarto trimestre, ubicándose en $610.1 millones. Con un ROE anualizado del 29%, la compañía se posiciona entre las instituciones financieras más rentables a nivel global.
La cartera de préstamos de Nu creció un 75% interanual, alcanzando $11.2 mil millones. La cartera de tarjetas de crédito aumentó un 28%, llegando a $14.6 mil millones, mientras que los depósitos sumaron $28.9 mil millones, un incremento del 55% interanual. En Brasil, los depósitos ascendieron a $23.1 mil millones.
Estrategias de expansión y diversificación
Nu logró avances significativos en la expansión internacional. En México, la base de clientes aumentó un 91% interanual y los depósitos crecieron un 438%, alcanzando $4.5 mil millones. La compañía también fortaleció su presencia en Brasil, con un crecimiento del 615% en préstamos garantizados, alcanzando $1.4 mil millones y representando el 23% de su cartera total de préstamos. En el segmento de clientes de altos ingresos, la base de Ultravioleta se expandió un 132% interanual, llegando a 700,000 clientes, con un volumen de compras con tarjetas Ultravioleta de $1.8 mil millones en el cuarto trimestre.
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Perspectivas para 2025
Con una estrategia enfocada en innovación, expansión geográfica y crecimiento sostenible, Nu Holdings continuará consolidándose como un actor clave en la digitalización del sector financiero en América Latina. La compañía prevé seguir fortaleciendo su portafolio con nuevas soluciones y servicios financieros que faciliten el acceso bancario en la región.
