Marketing 2026, el año en que marcas, IA y personas reescriben sus reglas, en un mundo comercial marcado por la aceleración tecnológica, la fragmentación de audiencias y la presión por demostrar crecimiento sostenible, una pregunta domina las conversaciones empresariales: ¿cómo construir marcas relevantes en un entorno gobernado por algoritmos, datos y nuevas expectativas humanas? La edición más reciente del informe Marketing Trends 2026 de Kantar Insights ofrece una respuesta clara: el futuro del marketing no se trata solo de digitalización, sino de una nueva relación entre inteligencia artificial, creatividad humana y propósito.
El estudio global de Kantar, diseñado por su equipo internacional de expertos en comportamiento del consumidor, anticipa un año desafiante pero lleno de oportunidades. La inteligencia artificial generativa, los microecosistemas sociales, los datos sintéticos, el bienestar cotidiano y un nuevo concepto de inclusión transformarán la manera en que las marcas se comunican, innovan y construyen confianza. En esta visión, el marketing deja de ser un ejercicio de persuasión para convertirse en una disciplina de conexión profunda.
Como lo resume Jorge Torres, gerente general de Kantar Insights Colombia, “el gran reto para 2026 será unir la precisión de la IA con la intuición humana. Las marcas que logren ese equilibrio no solo sobrevivirán: crecerán con propósito y relevancia cultural”.
A continuación, se presenta un análisis ampliado de las diez tendencias que redefinirán el marketing en 2026, con una mirada particular a su impacto en América Latina.
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1. IA con propósito: un nuevo lenguaje entre personas y marcas
El 2026 será recordado como el año en que los consumidores delegaron muchas de sus decisiones de compra en sistemas de IA. Asistentes personalizados desde modelos generativos hasta algoritmos de recomendación autónomos empezarán a filtrar opciones, sugerir marcas y automatizar decisiones cotidianas.
Esto implica un cambio drástico en las reglas del juego: las marcas ya no solo deben convencer a las personas, sino también a las máquinas.
Kantar llama a este fenómeno GEO: Generative Engine Optimization, un equivalente del SEO para un mundo gobernado por motores generativos. Para que un agente de IA recomiende una marca, ésta necesitará:
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Contenido estructurado y verificable
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Identidad clara y sostenida en el tiempo
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Narrativas auténticas
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Señales culturales que la IA pueda interpretar
El principio es contundente:
Si la IA no conoce tu marca, no la elegirá.
2. Datos sintéticos: el nuevo combustible para la creatividad
Ante presupuestos ajustados, regulaciones más estrictas y audiencias más dispersas, las marcas requieren más información sin vulnerar privacidad. Los datos sintéticos irrumpen como una alternativa poderosa: datasets generados por IA que replican comportamientos reales con un nivel de precisión de hasta 95%, según la propia Kantar.
Este insumo permitirá:
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Simular campañas antes de invertir en ellas
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Modelar comportamientos futuros
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Optimizar segmentaciones con mayor velocidad
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Experimentar sin riesgos éticos o legales
Los equipos de investigación ingresan así en una nueva era híbrida donde la creatividad, los datos reales y los sintéticos colaboran en ciclos más ágiles y productivos.
3. El auge del “treatonomics”: pequeños placeres en tiempos inciertos
El informe identifica una tendencia emocional global: el consumo orientado a “pequeños placeres”, también llamado treatonomics. Durante los últimos años, la incertidumbre económica, la sobreinformación y la fatiga social han llevado a las personas a buscar alivio en experiencias simples pero significativas.
Kantar revela que el 36% de los consumidores está dispuesto a asumir deudas pequeñas si algo les genera bienestar inmediato. Pero este fenómeno va más allá de los impulsos: responde a una necesidad psicológica de estabilidad, recompensa y optimismo.
En Colombia, donde la relación entre emoción y racionalidad es especialmente fuerte, este comportamiento representa una oportunidad estratégica. Las marcas que conecten con las “pequeñas alegrías” cotidianas podrán construir vínculos auténticos y duraderos.
4. Inclusión auténtica: más allá del discurso DEI
El concepto tradicional de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) evoluciona en 2026 hacia una visión más ejecutable: la inclusividad tangible. Los consumidores ya no aceptan mensajes vacíos ni representaciones simbólicas; exigen acciones que impacten su vida real.
En Latinoamérica, esto significa:
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Representación sincera de identidades diversas
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Productos accesibles y pensados para más usuarios
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Comunicación sin estereotipos
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Programas sociales medibles
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Diseño universal en experiencias digitales y físicas
El nuevo estándar: la inclusión debe sentirse, no solo decirse.
5. Microcomunidades: del alcance masivo al impacto profundo
Las grandes plataformas siguen dominando el ecosistema digital, pero las personas están migrando hacia espacios más íntimos: microcomunidades en TikTok, grupos privados de WhatsApp, foros especializados, servidores de Discord y fandoms de nicho.
Estas comunidades:
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Rechazan la publicidad invasiva
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Valoran la coherencia sobre el volumen
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Dependen de la confianza entre pares
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Funcionan con dinámicas horizontales y colaborativas
Las marcas que quieran entrar deberán hacerlo con respeto, aportando valor real, no contenido promocional disfrazado.
En 2026, la relevancia se construirá en comunidades pequeñas, no en audiencias masivas.
6. Creatividad aumentada: el encuentro entre IA y narrativa humana
La creatividad no desaparecerá ante la IA; evolucionará. La tecnología permitirá:
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Generar miles de variaciones creativas en segundos
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Testear formatos y mensajes sin grandes inversiones
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Personalizar narrativas a nivel individual
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Co-crear con consumidores y comunidades
Pero el verdadero diferencial seguirá siendo humano:
la emoción, la intuición y el propósito.
La creatividad aumentada no busca reemplazar al creativo, sino darle superpoderes.
7. Ética algorítmica: el nuevo pacto de confianza
Con la explosión de sistemas generativos, la ética en el manejo de datos se convierte en un valor estratégico. Los consumidores están cada vez más conscientes de:
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Cómo se entrenan los modelos
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Qué datos alimentan las recomendaciones
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Quién controla la información
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Qué tan transparente es la automatización
Las marcas que operen con responsabilidad algorítmica explicabilidad, privacidad reforzada, decisiones auditables construirán confianza en un futuro donde el riesgo reputacional por falla tecnológica será más alto que nunca.
8. Publicidad multisensorial: experiencias inmersivas que conectan
El marketing del 2026 irá más allá de imágenes y videos. La convergencia de tecnologías emergentes impulsará experiencias:
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Sonoras personalizadas
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Visuales generadas en tiempo real
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Haptics en retail físico
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Realidad aumentada intuitiva
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Entornos híbridos físico-digitales
El consumidor no solo verá un anuncio: lo sentirá.
9. El renacer del brand purpose: autenticidad como ventaja competitiva
Ante la saturación de mensajes, los consumidores buscan marcas con propósito real, no discursos prefabricados. En 2026:
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Los propósitos deben ser accionables
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La sostenibilidad debe medirse
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La marca debe actuar con coherencia en todos los canales
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Las decisiones de negocio deben alinearse con el propósito
El propósito deja de ser un slogan para convertirse en estrategia de negocio.
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10. Una hoja de ruta para crecer: experimentación y ciencia del consumidor
El informe concluye con tres elementos que marcarán el crecimiento de marca en 2026:
1. Mentalidad de experimentación continua
Testear, aprender y ajustar en ciclos rápidos.
2. Creatividad guiada por datos
Ideas que nacen de insights profundos y se amplifican con IA.
3. Relación bidireccional con humanos y algoritmos
Diseñar experiencias tanto para personas como para agentes inteligentes.
Como afirma Torres, “las marcas que combinen ciencia, empatía y propósito serán las que logren diferenciarse en un mundo cada vez más algorítmico”.
