Makro en Colombia, estrategias y desafíos en un mercado competitivo, el sector del comercio minorista en Colombia ha experimentado cambios significativos en los últimos años, impulsados por la creciente popularidad del modelo de «hard discount». Tiendas como D1 y Ara han revolucionado la manera en que los consumidores compran, obligando a grandes cadenas como Makro, Éxito y Jumbo a redefinir sus estrategias para mantenerse competitivas.
Makro, la cadena mayorista de origen holandés que llegó a Colombia hace más de 30 años, ha enfrentado importantes desafíos en su adaptación a estas nuevas tendencias del mercado. Con 21 tiendas distribuidas en 15 ciudades, la empresa ha implementado iniciativas innovadoras para captar la atención de los consumidores y reforzar su presencia en el país.
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La Estrategia de Makro: Flexibilidad y Nuevas Opciones de Compra
Ante la creciente competencia, Makro ha lanzado una nueva estrategia comercial bajo el concepto «Makro también es Mikro». Este cambio permite a los clientes comprar productos en diferentes presentaciones, ya sea por unidad o por cantidad, facilitando un ahorro significativo en las compras tanto diarias como mensuales. Según Nicolás Tobón, presidente de Makro Colombia, esta iniciativa busca ofrecer mayor accesibilidad a los clientes y mejorar su experiencia de compra.
Sin embargo, a pesar de estos esfuerzos por adaptarse a las nuevas dinámicas del retail, la compañía ha tomado la decisión de cerrar una de sus tiendas más emblemáticas en Bogotá.
Cierre de Makro en Puente Aranda: Factores y Estrategia de Negocio
El cierre de la tienda Makro ubicada en el centro comercial Outlet Factory, en la localidad de Puente Aranda, Bogotá, ha sido una medida estratégica basada en criterios de rentabilidad. Según el portal América Retail, la ubicación no logró cumplir con las expectativas financieras proyectadas, lo que llevó a la empresa a tomar la difícil decisión de cesar operaciones en ese punto a partir del 1 de marzo de 2025.
Este establecimiento, inaugurado en 2017 con una inversión de aproximadamente 20.000 millones de pesos, marcó un hito para la empresa al ser la primera tienda de Makro en un centro comercial. No obstante, los cambios en el comportamiento del consumidor y la fuerte competencia de los supermercados de descuento llevaron a la compañía a replantear su modelo de expansión y rentabilidad.
La Evolución del Modelo de Negocio de Makro
En un entorno cada vez más competitivo, Makro está apostando por un modelo de negocio híbrido que combina la venta al por mayor con una oferta más flexible para el consumidor final. La compañía ha identificado la necesidad de diversificar sus opciones de compra y optimizar sus puntos de venta para responder a las exigencias del mercado.
Además, la digitalización y la sostenibilidad juegan un papel clave en la estrategia futura de la empresa. Makro ha estado invirtiendo en plataformas de comercio electrónico y en la mejora de sus procesos logísticos para garantizar una experiencia de compra más eficiente y acorde con las nuevas demandas del consumidor colombiano.
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Perspectivas para el Futuro
A pesar del cierre de la tienda en Puente Aranda, Makro reafirma su compromiso con el mercado colombiano y no tiene planes de retirarse del país, a diferencia de lo ocurrido en Argentina, Perú y Brasil, donde vendió varias de sus sedes. La empresa continúa evaluando nuevas oportunidades de crecimiento y expansión, adaptándose a las tendencias del mercado y a las necesidades cambiantes de los consumidores.
La transformación del retail en Colombia sigue su curso, y la capacidad de adaptación de empresas como Makro será determinante para su éxito en los próximos años. La competencia con los supermercados de descuento es fuerte, pero con estrategias innovadoras y una visión de negocio flexible, Makro busca consolidar su presencia en el país.
