Makro Colombia lidera la sostenibilidad en el retail, un compromiso integral que rescata 248 toneladas de alimentos, reduce 10% su huella de carbono y alcanza 94% de consumo con energía verde
En el marco del Día Mundial del Medio Ambiente que se celebra cada 5 de junio, Makro Colombia se posiciona una vez más como un referente en el sector del retail al presentar los resultados más destacados de su ambiciosa estrategia de sostenibilidad. Estos logros no son solo cifras, sino un testimonio tangible del compromiso de la compañía con el desarrollo responsable, la economía circular y el cuidado del planeta, trascendiendo el mero cumplimiento normativo para integrar la sostenibilidad como un pilar fundamental de su modelo de negocio. Los informes de 2024 revelan avances significativos, demostrando que un modelo de negocio exitoso puede coexistir y, de hecho, prosperar, junto con una profunda responsabilidad ambiental y social.
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El compromiso de Makro se refleja en una serie de indicadores clave que demuestran su impacto positivo. Durante 2024, la compañía logró una impresionante reducción del 10% en su huella de carbono, un objetivo crítico en la lucha global contra el cambio climático. Este logro es complementado por su enfoque en la economía circular, que permitió evitar que un asombroso volumen de 1.586 toneladas de residuos llegaran a los rellenos sanitarios. Esta cifra es un claro ejemplo de cómo la revalorización de los desechos no solo beneficia al medio ambiente, sino que también optimiza los recursos.
La transición energética de Makro es otro de sus grandes éxitos. La compañía ha consolidado una transformación significativa en su consumo eléctrico: un impresionante 94% de su consumo provino de fuentes 100% renovables, certificadas bajo el riguroso estándar internacional I-REC. La meta es aún más ambiciosa: alcanzar el 100% de consumo de energía verde en 2025, lo que la convertiría en un referente absoluto en el retail colombiano. Además, Makro ha extendido su compromiso de sostenibilidad a su cadena logística, incorporando vehículos a gas natural para el transporte desde su centro de distribución, una medida que permitió evitar la emisión de 145.980 kg de CO₂e. Adicionalmente, la compañía logró una notable reducción en el uso de materiales en su operación, ahorrando 1.619 kg de plástico y 2.770 kg de papel, lo que subraya su compromiso con la disminución de residuos en todas sus facetas.
Combate al Desperdicio Alimentario y la Inseguridad: Un Acto de Responsabilidad Social
El problema del desperdicio de alimentos es una preocupación global con profundas implicaciones económicas, sociales y ambientales. En Colombia, donde una parte significativa de la población enfrenta inseguridad alimentaria, la capacidad de una empresa de retail para abordar este desafío es fundamental. Makro Colombia ha demostrado un liderazgo ejemplar en esta área, implementando estrategias efectivas para el rescate de alimentos.
En 2024, la compañía logró rescatar 248 toneladas de productos aptos para el consumo humano. Esta cantidad considerable de alimentos, que de otro modo habrían sido desperdiciados, fue posible gracias a una sólida colaboración con fundaciones aliadas y el uso de la plataforma EatCloud. EatCloud facilita la conexión entre empresas que tienen excedentes de alimentos y organizaciones sociales que pueden distribuirlos a quienes más lo necesitan, optimizando así el proceso de donación y asegurando que los alimentos lleguen a tiempo y en buen estado.
El rescate de alimentos de Makro no solo reduce el impacto ambiental asociado al desperdicio (como las emisiones de metano de los rellenos sanitarios), sino que también refuerza de manera directa su propósito de combatir la inseguridad alimentaria en Colombia. Es una manifestación concreta de su responsabilidad social, transformando un problema potencial en una solución para comunidades vulnerables. Este esfuerzo es un ejemplo de cómo las empresas pueden generar un triple impacto: ambiental, social y económico, al maximizar el valor de los productos y minimizar el desperdicio.
Infraestructura Sostenible y Marcas Propias Responsables
El compromiso de Makro con la sostenibilidad se extiende hasta la misma infraestructura de sus operaciones. Actualmente, el 54% de las tiendas Makro ya cuentan con certificación LEED (Líder en Energía y Diseño Ambiental), un estándar globalmente reconocido para la construcción sostenible. Esta certificación garantiza que las tiendas cumplen con criterios rigurosos de eficiencia energética, uso de materiales sostenibles, calidad del aire interior, eficiencia hídrica y diseño innovador. El objetivo de Makro es que todas las nuevas aperturas o remodelaciones de sus tiendas cumplan con estos criterios LEED, asegurando que su crecimiento vaya de la mano con la sostenibilidad de su infraestructura.
Además de las operaciones y la logística, Makro está impulsando prácticas responsables en su cadena de valor a través de sus marcas propias. Un hito relevante en 2024 fue el lanzamiento de los huevos libres de jaula bajo su marca propia ARO. Esta iniciativa representa un compromiso significativo con el bienestar animal en la industria alimentaria. La respuesta del mercado fue notable: los huevos ARO libres de jaula lograron un incremento en ventas del 20.7% respecto al año anterior, lo que equivale a 63.306 unidades adicionales vendidas. Este éxito comercial no solo valida la estrategia de Makro, sino que también envía un mensaje claro a la industria: los consumidores colombianos son cada vez más conscientes y están dispuestos a respaldar prácticas éticas y responsables con sus decisiones de compra. La demanda por productos sostenibles y de origen ético está creciendo, y Makro está respondiendo de manera proactiva a esta tendencia, fortaleciendo la lealtad de sus clientes y diferenciándose en el mercado.
Sostenibilidad como Filosofía Empresarial: La Visión de Nicolás Tobón
La filosofía de sostenibilidad de Makro Colombia es más que una serie de iniciativas; es una parte intrínseca de su identidad corporativa. Nicolás Tobón, CEO de Makro Colombia, articula esta visión con claridad: “Este año reafirmamos que la sostenibilidad no es un área, sino una forma de hacer empresa. Nuestra visión es consolidar una cadena de abastecimiento cada vez más responsable, innovar en nuestras marcas propias con criterios de economía circular y seguir fortaleciendo una cultura organizacional que se inspire en el respeto a las personas”.
Esta declaración subraya varios puntos clave de la estrategia de Makro:
- Integración Transversal: La sostenibilidad no es un departamento aislado, sino un principio que impregna todas las decisiones y operaciones de la compañía, desde la logística hasta la selección de proveedores y el diseño de productos.
- Cadena de Abastecimiento Responsable: Makro busca que sus proveedores compartan su compromiso con la sostenibilidad, promoviendo prácticas éticas y ambientales en toda la cadena de valor, desde el origen de las materias primas hasta el producto final en el estante.
- Innovación en Marcas Propias: La compañía se compromete a desarrollar productos bajo sus marcas propias con criterios de economía circular, lo que implica diseño para la durabilidad, uso de materiales reciclados o reciclables, y reducción de residuos. El ejemplo de los huevos libres de jaula ARO es solo el comienzo.
- Cultura Organizacional Orientada al Respeto: El respeto por las personas, incluyendo empleados, clientes y comunidades, es un pilar fundamental. Esto se traduce en un ambiente de trabajo justo, oportunidades de desarrollo, y un compromiso con la diversidad e inclusión.
- Empoderamiento del Consumidor: Makro aspira a que sus clientes estén lo más informados posible sobre la huella de carbono de los productos que compran. La idea es que los consumidores no solo elijan Makro por precios competitivos, sino también por principios, fomentando un consumo más consciente y responsable.
- Reconocimiento como Empresa Sostenible: La meta final es que Makro sea reconocido no solo como un retailer, sino como una empresa líder donde la sostenibilidad es, de hecho, su modus operandi.
Esta visión integrada de sostenibilidad forma parte de una evolución más amplia de la marca, resumida bajo el concepto “Makro también es mikro”. Esta iniciativa busca ofrecer una experiencia de compra más accesible, versátil y responsable, respondiendo a las nuevas dinámicas del consumo colombiano. Este concepto reconoce que el futuro del retail no solo reside en la escala de las operaciones, sino también en la capacidad de adaptarse a las necesidades individuales de los clientes y en el compromiso con valores que resonan con la sociedad.
La Sostenibilidad en el Contexto del Retail Colombiano y Global
El sector del retail es uno de los más intensivos en recursos y con una huella ambiental significativa, lo que hace que los esfuerzos de sostenibilidad de Makro sean aún más relevantes. A nivel global, los consumidores están exigiendo cada vez más transparencia y prácticas responsables a las empresas. Aquellas compañías que no integran la sostenibilidad en su ADN corren el riesgo de perder la lealtad del cliente y la relevancia en el mercado.
Los logros de Makro en Colombia son un reflejo de una tendencia global donde las grandes empresas están reconociendo que la sostenibilidad no es un costo, sino una inversión que genera valor a largo plazo. Esta inversión se traduce en:
- Eficiencia Operativa: La reducción del consumo de energía, la optimización de residuos y el uso de transporte eficiente no solo benefician al medio ambiente, sino que también reducen los costos operativos.
- Reputación de Marca y Confianza del Consumidor: Las empresas sostenibles construyen una imagen de marca más fuerte, generando confianza y lealtad entre los consumidores, especialmente entre las nuevas generaciones que priorizan los valores éticos.
- Atracción y Retención de Talento: Los profesionales de hoy buscan trabajar en empresas con propósito y valores sólidos, lo que convierte la sostenibilidad en una ventaja competitiva para la atracción y retención del talento.
- Acceso a Capital y Financiación: Inversionistas y bancos están cada vez más interesados en empresas con fuertes credenciales ESG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza), lo que puede facilitar el acceso a financiación y capital a tasas más favorables.
- Gestión de Riesgos: La integración de la sostenibilidad ayuda a las empresas a identificar y mitigar riesgos relacionados con el cambio climático, la escasez de recursos, las regulaciones ambientales y las presiones sociales.
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Makro Colombia está demostrando que es posible operar a gran escala mientras se minimiza el impacto ambiental y se maximiza el impacto social positivo. Su liderazgo en energía renovable, economía circular, rescate de alimentos y bienestar animal establece un alto estándar para la industria. La compañía está construyendo un modelo de negocio que no solo es rentable, sino también regenerativo, contribuyendo a un futuro más sostenible para Colombia y más allá. Es un ejemplo palpable de que la rentabilidad y la responsabilidad pueden y deben ir de la mano en el siglo XXI.
