Las marcas más admiradas por los Colombianos, el prestigio y la relevancia de una marca no solo se miden por sus productos o servicios, sino también por la percepción que tiene la ciudadanía sobre ellas. Buho Clarity for Leaders ha desarrollado una metodología innovadora, el Buho Reputation Insight, para analizar la reputación de las empresas en Colombia a través de la percepción de la gente.
Como resultado, se ha publicado el primer People Reputation Index, un índice detallado que examina las motivaciones de la ciudadanía para reconocer o sancionar las acciones de las empresas.
Según Juan Fernando Giraldo, socio fundador de Buho – Clarity for Leaders, «la reputación debe ser medida para comprender las relaciones de las organizaciones con su cadena de valor. El People Reputation Index ofrece a las empresas datos detallados sobre la sensibilidad de su capital reputacional con uno de esos actores: la gente».
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El estudio se realizó mediante una encuesta a 889 personas mayores de 18 años en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga, evaluando a 75 empresas con operaciones en Colombia. Los factores considerados incluyen la reputación de la empresa, la relación con sus audiencias, la innovación y el compromiso social.
Estas son las 10 empresas con mejor reputación según los colombianos:
- Alpina (Puntuación: 90/100)
- Bancolombia
- Coca Cola
- Nutresa
- Postobón
- Colombina (Puntuación más baja: 57/100)
- Bavaria
- Nestlé Colombia
- Almacenes Éxito Colombia
- Ecopetrol
La variabilidad en los puntajes indica diferencias significativas en la percepción pública o la reputación de estas empresas, que provienen de diversos sectores como alimentos, finanzas, bebidas, retail y energía. Para Sebastian Becerra, gerente de Brand Research en Buho, este estudio brinda una oportunidad para que las empresas gestionen sus esfuerzos en comunicación y reputación de manera más efectiva frente a los crecientes riesgos reputacionales. Según publica Revista PyM
