Koin revoluciona la seguridad en e-commerce con KoinTrueMatch en Colombia, Brasil y Argentina, en la era digital, el comercio electrónico enfrenta un desafío crucial: equilibrar rapidez, facilidad y seguridad en las transacciones. Según un estudio del Baymard Institute, la tasa de abandono del carrito de compras a nivel mundial es del 69%, mientras que en América Latina esta cifra se eleva al 75%. El fraude y la falta de confianza en los pagos en línea siguen siendo obstáculos para el crecimiento del sector, lo que exige soluciones innovadoras para garantizar una experiencia segura y eficiente para los consumidores.
Consciente de esta necesidad, Koin, fintech especializada en prevención de fraudes y medios de pago, ha anunciado el lanzamiento de KoinTrueMatch en Colombia, Argentina y Brasil. Esta nueva funcionalidad dentro de su ecosistema antifraude permitirá validar en milisegundos si la tarjeta utilizada en una compra pertenece al documento del titular, todo sin comprometer la experiencia del usuario.
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Un paso adelante en la lucha contra el fraude en e-commerce
«En Koin, nuestro compromiso es ofrecer soluciones innovadoras que optimicen la prevención del fraude sin afectar la experiencia de compra de millones de personas en América Latina. Por ello, estamos orgullosos de presentar KoinTrueMatch, una herramienta que permitirá fortalecer la seguridad de las transacciones y agilizar los procesos de validación. Con esta solución, impactamos positivamente a miles de clientes y comercios en Colombia, Argentina y Brasil, brindándoles mayor seguridad y confianza en sus transacciones a partir de este año», afirmó Alejandro Morón, Director de Prevención de Fraude de Koin.
KoinTrueMatch se presenta como una respuesta a una problemática clave en el comercio electrónico: la imposibilidad de verificar, de forma automática y en tiempo real, la coincidencia entre el titular de una tarjeta y el comprador. En la mayoría de los comercios electrónicos, esta información está protegida por los bancos emisores, lo que dificulta la validación de identidad sin generar fricciones en la experiencia del usuario.
Funcionamiento de KoinTrueMatch
KoinTrueMatch se integra con los bancos emisores y utiliza inteligencia artificial para verificar si el documento de identidad declarado en una compra coincide con el titular de la tarjeta utilizada. Según estudios de fraude, más del 50% de los casos involucran discrepancias entre el nombre del comprador y el titular de la tarjeta, un factor clave en los fraudes transaccionales.
A diferencia de otros sistemas de detección de fraude, KoinTrueMatch no rechaza automáticamente las transacciones sospechosas, sino que funciona como un filtro adicional que proporciona datos precisos para una mejor toma de decisiones. Esto es esencial en escenarios legítimos donde los consumidores utilizan tarjetas de familiares o amigos, evitando bloqueos innecesarios de compras legítimas.
Seguridad reforzada con biometría y fricción dinámica
Para complementar su funcionalidad principal, Koin ha incorporado tecnología biométrica en su solución antifraude. A través de una selfie y una foto del documento de identidad, la plataforma puede verificar la autenticidad del documento y compararlo con la imagen del comprador. En Brasil, esta validación se refuerza al cotejar la información con bases de datos gubernamentales, aumentando significativamente la precisión en la identificación de fraudes.
Uno de los aspectos más innovadores de KoinTrueMatch es su estrategia de «fricción dinámica». A diferencia de los sistemas de verificación tradicionales que aplican controles uniformes a todas las transacciones, esta funcionalidad personaliza los niveles de seguridad según el perfil del comprador. Esto significa que los clientes recurrentes con un historial confiable pueden realizar compras sin verificaciones adicionales, mientras que los nuevos compradores o transacciones sospechosas pasan por filtros de seguridad más rigurosos. De esta manera, Koin optimiza la conversión de ventas sin comprometer la seguridad.
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Expansión de Koin en América Latina
El lanzamiento de KoinTrueMatch no solo refuerza la posición de Koin como líder en soluciones antifraude, sino que también marca un hito en su expansión en América Latina. La fintech está consolidando su presencia en Colombia con un equipo comercial dedicado y tiene como objetivo integrar 100 comercios en su primer año de operaciones. Con una inversión anual de más de 5 millones de dólares en la región, Koin apuesta por la innovación para combatir amenazas como el fraude transaccional y fortalecer la confianza en el comercio electrónico.
La adopción de soluciones como KoinTrueMatch representa un avance significativo en la reducción del fraude sin afectar la experiencia del usuario. A medida que el e-commerce sigue creciendo en América Latina, herramientas como esta serán fundamentales para garantizar transacciones seguras y eficientes, beneficiando tanto a consumidores como a comercios.
