Inteligencia que impulsa a la región, la acelerada transformación digital que viven los países latinoamericanos ha puesto sobre la mesa la urgencia de adoptar tecnologías que permitan a las empresas ser más competitivas, ágiles y resilientes frente a un mercado cada vez más cambiante. En este escenario, la Inteligencia Artificial de Procesos Process AI se ha convertido en una herramienta crítica para garantizar operaciones eficientes, reducir costos y anticiparse a riesgos que pueden comprometer la continuidad de las industrias.
Con ese propósito, INFORM, la firma alemana con más de 50 años de trayectoria en el desarrollo de software avanzado, continúa reforzando su presencia en América Latina. Su meta: acelerar la evolución tecnológica de sectores clave como la construcción, la aviación, las finanzas, la logística, el sector automotriz y las operaciones portuarias, entre otros.
A través de soluciones basadas en algoritmos matemáticos avanzados, modelos de optimización, machine learning y toma de decisiones automatizada en tiempo real, INFORM ha logrado consolidarse como un aliado estratégico para empresas que buscan elevar sus estándares operativos en una región tan diversa y desafiante como Latinoamérica.
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Una expansión estratégica desde México hasta Chile
Para INFORM, 2025 ha sido un año decisivo. Gracias a la creciente adopción de soluciones digitales por parte de organizaciones públicas y privadas, la compañía ha expandido su alcance desde México hasta Chile, fortaleciendo equipos locales y adaptando sus tecnologías a las necesidades de cada mercado y cada industria.
“Estamos cerrando 2025 con presencia en empresas relevantes de toda la región, impulsando optimización operativa mediante Inteligencia Artificial de Procesos. Este crecimiento nos motiva a seguir invirtiendo en talento local y en acompañamiento cercano para nuestros clientes”, explica Federico dos Reis, CEO de INFORM para América Latina.
La estrategia de la compañía combina dos pilares fundamentales:
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Innovación tecnológica continua, desarrollada en su sede central en Aquisgrán, Alemania.
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Adaptación local, a través de equipos regionales capaces de personalizar las soluciones a regulaciones, contextos económicos y modelos operativos específicos de cada país.
Este enfoque híbrido ha permitido a INFORM posicionarse como un actor relevante en la transformación digital latinoamericana, especialmente en sectores donde la eficiencia, la continuidad operativa y la toma de decisiones inmediata son vitales.
Soluciones que transforman sectores completos
1. Sector financiero: prevención inteligente y gestión del riesgo
La industria financiera ha sido una de las primeras en adoptar tecnologías de Process AI debido al incremento de los ciberriesgos, el fraude digital y la necesidad de cumplir con marcos regulatorios estrictos. INFORM ofrece plataformas híbridas en la nube que permiten:
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Detectar patrones de fraude en tiempo real.
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Adaptarse a nuevas modalidades de lavado de activos.
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Administrar riesgos de manera dinámica.
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Dar cumplimiento a normativas locales e internacionales.
Estas soluciones integran análisis de comportamiento, modelación matemática y machine learning para ofrecer niveles de precisión que superan las plataformas tradicionales basadas en reglas. Para bancos, aseguradoras, fintechs y entidades reguladas, la capacidad de anticiparse a delitos financieros representa una ventaja competitiva clave y, al mismo tiempo, un compromiso con la seguridad de sus usuarios.
2. Construcción: algoritmos que optimizan la cadena logística del hormigón
El sector de la construcción en América Latina enfrenta retos significativos: planificación compleja, infraestructura en expansión, fluctuaciones de demanda y presiones por reducir emisiones. INFORM ha desarrollado soluciones especializadas que optimizan la cadena logística del hormigón, desde la planta de producción hasta la entrega en obra.
El caso de Polpaico, en Chile, es uno de los ejemplos más destacados. Gracias a los algoritmos de planificación inteligente, la compañía ha logrado:
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Optimizar el uso de su flota.
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Reducir tiempos de espera.
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Mejorar la precisión en las entregas.
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Disminuir la huella de carbono mediante rutas más eficientes.
Estos avances permiten no solo mejorar la operación diaria, sino también elevar la sostenibilidad de un sector históricamente intensivo en recursos.
3. Aviación: eficiencia total en la gestión de recursos en tierra
El tráfico aéreo en América Latina continúa creciendo y exige modelos operativos que minimicen retrasos, reduzcan costos y garanticen la seguridad. INFORM lidera este segmento con su software GroundStar, una de las plataformas más robustas del sector a nivel mundial.
GroundStar permite:
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Planificar y asignar turnos y recursos en aeropuertos.
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Coordinar operaciones en tierra en tiempo real.
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Optimizar personal, vehículos y equipamiento.
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Responder a contingencias de forma inmediata.
En la región, la solución se ha implementado junto a:
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TALMA, en aeropuertos de Colombia.
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LATAM Airlines.
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Acciona.
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Aeroméxico, entre otros.
El impacto ha sido consistente: reducción de costos operativos, menos retrasos y un uso más eficiente de los recursos aeroportuarios.
4. Automotriz: sincronización inteligente de flujos logísticos
México se ha consolidado como uno de los epicentros automotrices más importantes del mundo, y en ese escenario INFORM ha logrado posicionarse como socio clave para fabricantes globales como Volkswagen y BMW.
A través de soluciones de optimización de patios, sincronización de flujos logísticos y automatización de procesos de transporte, INFORM contribuye a:
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Garantizar cadenas de suministro más fluidas.
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Alinear entregas con la producción en planta.
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Reducir tiempos muertos y cuellos de botella.
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Mejorar la trazabilidad de vehículos y componentes.
Esto se traduce en mayor eficiencia y resiliencia en una industria sometida a cambios constantes y alta presión logística.
5. Logística y sector portuario: respuesta a la escasez de talento y al aumento de la demanda
La logística es uno de los sectores más críticos en la región, marcada por problemas estructurales como la escasez de personal, congestión de rutas y terminales, y un crecimiento del comercio internacional que exige mayor capacidad.
Las soluciones de INFORM para puertos y cadenas logísticas ofrecen:
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Planificación estratégica y táctica en tiempo real.
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Optimización del personal disponible.
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Gestión inteligente del transporte y flotas.
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Coordinación más eficiente de terminales marítimas.
Con estas herramientas, los puertos pueden operar con mayor seguridad, agilizar descargas y minimizar interrupciones.
WorkforcePlus: automatización que equilibra productividad y bienestar
Uno de los frentes de mayor crecimiento para INFORM en Latinoamérica es WorkforcePlus, plataforma que automatiza la planificación de turnos laborales. Esta solución considera:
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Legislación vigente.
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Horarios máximos permitidos.
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Licencias, ausencias y vacaciones.
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Estacionalidad.
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Picos y caídas de demanda operativa.
En un entorno donde varios países como Chile, México y Colombia están adoptando modelos de reducción de jornada laboral, la automatización resulta indispensable para evitar sobrecargas de trabajo, garantizar continuidad operativa y cuidar el bienestar de los equipos.
Un caso emblemático se dio en Chile con una de las mayores empresas de facility management del mundo, que implementó WorkforcePlus para aumentar productividad sin comprometer la calidad de vida de sus colaboradores. El impacto positivo se reflejó en eficiencia, orden, satisfacción laboral y reducción de ausentismo.
“Las empresas podrán anticipar escenarios críticos y alinear la disponibilidad de personal con la demanda operativa. La automatización será clave para mantener calidad de servicio en un entorno regulatorio en transformación”, agrega dos Reis.
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Un futuro basado en IA, sostenibilidad y automatización inteligente
Desde Aquisgrán, la sede global de INFORM continúa impulsando innovación en inteligencia artificial aplicada a industrias de alta complejidad. Su visión para América Latina es clara: consolidarse como el aliado tecnológico que guíe a las empresas en su transición hacia modelos operativos más eficientes, sostenibles y competitivos.
La compañía entiende que la región enfrenta desafíos estructurales brechas digitales, regulación cambiante, presión económica, escasez de talento especializado, pero también reconoce su enorme potencial. Por eso, INFORM apuesta por una presencia local fuerte, equipos capacitados, acompañamiento cercano y soluciones que conversan con la realidad de cada país.
La combinación de automatización + IA + experiencia operativa se perfila como el estándar para las empresas que buscan sobrevivir y prosperar en un entorno global cada vez más exigente.
