Comercio electrónico, claves para la internacionalización empresarial, en la era digital, el comercio electrónico se ha consolidado como un vehículo esencial para la expansión de las empresas, permitiéndoles llegar a una audiencia global sin fronteras físicas.
Con un crecimiento anual compuesto del 27% proyectado entre 2023 y 2026, el comercio electrónico en Latinoamérica se posiciona como un sector de gran potencial, con ventas estimadas en $509 billones de dólares para el próximo lustro. Además, el e-commerce transfronterizo representa más del 25% de las ventas online en la región, desafiando a los negocios locales a competir con jugadores internacionales como Amazon y Alibaba.
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Sebastián Castro Stozitzky, Director eCommerce Latam Mac Center, enfatiza la importancia estratégica del comercio electrónico en la actualidad empresarial, destacando su capacidad para expandir el alcance, optimizar costos y adaptarse a las demandas del mercado. Sin embargo, para asegurar el éxito en esta travesía digital, es fundamental comprender y aplicar las claves que impulsan el crecimiento en este ámbito.
Un estudio realizado por Boston Consulting Group (BCG) y Shopify revela puntos cruciales para garantizar el éxito en el comercio electrónico. La simplificación del proceso de pago y la personalización de la experiencia del cliente son aspectos fundamentales que pueden aumentar significativamente las conversiones y las ventas. Asimismo, la velocidad de carga del sitio web es un factor determinante, ya que el 50% de los compradores en línea esperan que una página de e-commerce se cargue en tres segundos o menos.
Antes de diseñar la estrategia de conversión, las empresas deben decidir si optar por una plataforma de comercio electrónico existente o desarrollar una internamente. La elección adecuada garantiza una experiencia de compra fluida y escalable, capaz de adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado y del negocio.
En este contexto, Shopify emerge como una opción destacada, con una inversión significativa en investigación y desarrollo para fortalecer su presencia en Colombia. Su amplio portafolio de servicios promueve la omnicanalidad y ofrece soluciones integrales para gestionar carteras de clientes, integrar logística internacional y medios de pago locales, entre otros aspectos clave.
Empresas líderes como Leonisa, L’Occitane y Samsonite ya han cosechado éxitos en el comercio electrónico con Shopify, atrayendo el interés de otras marcas que buscan aprovechar las tecnologías más avanzadas disponibles globalmente. En este sentido, la internacionalización a través del comercio electrónico se presenta como una oportunidad ineludible para el crecimiento y la proyección global de las empresas colombianas. Según publica Portafolio
