Xiaomi continúa consolidándose como uno de los actores más relevantes de la industria tecnológica global, pero es en Latinoamérica —y particularmente en Chile— donde la marca china busca dar un salto estratégico en su crecimiento. Aunque la compañía ya se posiciona entre las principales firmas de telefonía móvil en el mundo, su ambición en el mercado chileno va mucho más allá de los smartphones: el plan incluye una expansión agresiva de tiendas físicas, un impulso a su ecosistema de productos inteligentes y, a mediano plazo, el desembarco de sus autos eléctricos.
Al cierre del tercer trimestre, Xiaomi alcanzó un nuevo hito en el mercado global de telefonía. Según cifras de Canalys, la empresa se coronó como la tercera marca de smartphones en el mundo en cuanto a envíos, ubicándose solo por detrás de Samsung y Apple.
Este posicionamiento confirma el peso internacional que ha adquirido el gigante chino en la industria tecnológica. Sin embargo, su relevancia es aún más significativa en Latinoamérica, donde se ha transformado en un competidor clave dentro del mercado de teléfonos inteligentes.
Actualmente, Xiaomi es el segundo proveedor de smartphones en la región, con una participación de mercado del 18%, una cifra que se replica de manera similar en Chile, uno de los países que la compañía considera estratégicos para su expansión.
Chile: un mercado estratégico desde su llegada en 2019
La historia de Xiaomi en Chile comenzó en 2019, cuando la marca ingresó al país bajo el formato de franquicia de la fábrica oficial. Desde entonces, su crecimiento ha sido acelerado.
En solo siete años, Xiaomi pasó de operar con una oficina compuesta por cinco personas a contar con cerca de 100 trabajadores de planta en la actualidad. Esta evolución refleja el lugar que Chile ha ganado dentro del mapa regional de la compañía.
De acuerdo con Martín Castro, deputy country manager de Xiaomi en Chile, el país se ha convertido en un mercado clave para la estrategia latinoamericana del grupo, especialmente considerando los resultados financieros recientes.
Durante 2025, la filial chilena alcanzó una facturación de US$ 385 millones, cifra que refuerza su posición en el sector tecnológico nacional. Sin embargo, la compañía no planea detener su avance.
La apuesta, según Castro, es clara: seguir creciendo mediante la expansión de su presencia física y acercar su tecnología e innovación a todos los rincones del país.
Un negocio aún dominado por los smartphones
Pese a su diversificación global, el negocio de Xiaomi en Chile sigue dependiendo principalmente de los teléfonos inteligentes. Actualmente, el 90% de sus ventas en el país proviene de la comercialización de smartphones, la categoría más importante para la marca a nivel mundial.
El 10% restante corresponde a las ventas de productos AIoT, es decir, aquellos dispositivos que forman parte del ecosistema inteligente de Xiaomi.
Este ecosistema incluye una amplia gama de artículos conectados que complementan la experiencia tecnológica del usuario, pero que todavía representan una porción menor del negocio local.
No obstante, la empresa busca modificar esa distribución en el mediano plazo.
Según explicó Castro, un escenario más saludable para la operación chilena sería que los smartphones representaran entre el 70% y 80% de la facturación, mientras que los productos AIoT alcanzaran entre un 20% y 30%.
El objetivo es generar un ecosistema más robusto que permita una mayor penetración de mercado y reduzca la dependencia de una sola categoría.
Más allá de los celulares: un catálogo amplio de productos tecnológicos
Aunque Xiaomi es reconocida principalmente por sus smartphones, su oferta global es mucho más amplia.
La empresa cuenta con un catálogo diverso que incluye tablets y wearables, además de productos de audio, scooters eléctricos, cámaras de seguridad, Smart TV y electrodomésticos pequeños como freidoras de aire y cafeteras.
Esta variedad es parte central de su estrategia: construir un ecosistema tecnológico completo que conecte múltiples dispositivos dentro del hogar y la vida cotidiana del consumidor.
En Chile, este despliegue aún está en proceso de expansión, y uno de los pilares para impulsarlo será el crecimiento de su red de tiendas físicas.
Expansión de tiendas: Xiaomi acelera su presencia física en Chile
Uno de los pasos más importantes en la estrategia local de Xiaomi ha sido el desarrollo de espacios físicos propios para exhibir su portafolio completo.
La compañía abrió su primera tienda en Chile en noviembre pasado, ubicada en la Galería Imperio. Luego, en enero último, inauguró su segundo local, esta vez en el Costanera Center.
La próxima apertura está programada para Marina Arauco, en Viña del Mar, consolidando su llegada a regiones y ampliando su alcance territorial.
Pero estos hitos son solo el inicio de un plan mucho más ambicioso.
Xiaomi espera abrir 10 tiendas adicionales durante 2026, incluyendo la ya inaugurada en Providencia. Este plan contempla una inversión total de US$ 1,5 millones en Chile durante este año.
Un plan mayor: hasta 50 nuevas tiendas en el mediano plazo
La expansión física de Xiaomi no se limita a 2026. De acuerdo con Castro, la empresa proyecta abrir 50 tiendas más en el mediano plazo, lo que implicaría una inversión estimada en US$ 7,5 millones en los próximos tres a cinco años.
La estrategia apunta a que, una vez que la compañía logre desplegar esta red de tiendas, el negocio chileno pueda equilibrarse y dejar de depender en un 90% de los smartphones.
El ejecutivo explicó que el desarrollo de tiendas permitirá mostrar todo el catálogo de la marca, impulsando así la venta de otras categorías.
En ese contexto, el crecimiento del ecosistema AIoT se vuelve clave para el futuro de Xiaomi en Chile.
Junto con el aumento de su presencia física, Xiaomi también quiere seguir ampliando su portafolio de productos en el país.
Castro señaló que 2025 fue un excelente año para las ventas de cámaras de seguridad, lo que abre oportunidades para continuar expandiendo este segmento.
Para 2026, la compañía ve un espacio importante de crecimiento en el mercado de aspiradoras, así como también en las ventas de scooters eléctricos, aunque este último segmento dependerá de la evolución regulatoria.
“Si la regulación lo permite”, comentó el ejecutivo, existe potencial para que los scooters se conviertan en una categoría relevante dentro del negocio local.
La gran apuesta de 2026: línea blanca en el mercado chileno
Sin embargo, el foco principal de Xiaomi para este año está puesto en un nuevo terreno: la línea blanca.
La compañía está planificando traer productos como refrigeradores, lavadoras y aire acondicionado durante la segunda mitad de 2026.
Según Castro, se trata de un mercado competitivo y con alta saturación, pero que ofrece oportunidades relevantes.
El ejecutivo explicó que Xiaomi lleva más de un año trabajando para certificar estos productos y asegurar que cumplan con toda la normativa vigente antes de su llegada al país.
Este paso representaría un avance importante en la consolidación del ecosistema Xiaomi dentro del hogar chileno.
Autos eléctricos: el objetivo hacia 2028 y 2029
Más allá de la tecnología de consumo y los electrodomésticos, Xiaomi también tiene una meta de largo plazo que podría transformar su presencia en Chile: el desembarco de sus autos eléctricos.
Según indicó Castro, la compañía espera poder traer sus vehículos al país entre 2028 y 2029.
Vea también: CMF autoriza a Btrust como sistema alternativo de transacción de facturas
De hecho, afirmó que hacia 2030 la presencia de autos Xiaomi en Chile es un objetivo seguro.
Este avance también impactaría directamente en el formato de sus tiendas, que podrían duplicar su tamaño.
El ejecutivo proyectó que, en el futuro, los locales podrían pasar de 200 a 400 metros cuadrados, adaptándose a un portafolio que incluiría incluso automóviles.
Xiaomi y su ambición de consolidar un ecosistema completo en Chile
Con una participación destacada en smartphones, una facturación de cientos de millones de dólares y un plan agresivo de expansión física, Xiaomi busca consolidar a Chile como uno de sus mercados más importantes en Latinoamérica.
El desafío de la compañía es claro: diversificar sus ventas, fortalecer su ecosistema AIoT, ingresar con fuerza a nuevas categorías como la línea blanca y, en el horizonte, introducir sus autos eléctricos.
Así, Xiaomi no solo quiere seguir siendo una marca líder en telefonía móvil, sino transformarse en un actor integral dentro del mercado tecnológico chileno, conectando dispositivos, hogares y, eventualmente, también la movilidad.
Fuente: Diario Financiero
