Compras informales a través de canales digitales en Chile ya superan los US$800 millones en lo que va del año, según un informe reciente de la Cámara Nacional de Comercio (CNC). Este fenómeno afecta tanto al comercio nacional como internacional, y concentra su mayor incidencia en el sector de vestuario, generando desafíos para la formalidad, la competencia y la recaudación fiscal.
En el tercer trimestre, aproximadamente $6 de cada $100 gastados en plataformas nacionales correspondieron a compras informales, mientras que en los canales internacionales, la cifra asciende a $19 de cada $100. Esto evidencia que la informalidad digital sigue siendo un componente relevante del comercio electrónico en Chile.
Crecimiento del comercio digital y aumento de la informalidad
Durante el tercer trimestre de 2025, las compras realizadas a través de plataformas digitales —nacionales e internacionales— en el sector comercio (excluyendo Transporte, Entretenimiento y Servicios) alcanzaron los US$2.919,5 millones, representando un incremento del 9,6% respecto al mismo período de 2024.
Del total registrado, US$292 millones correspondieron a compras informales, lo que equivale a un aumento nominal de 13,5% en dólares frente al mismo trimestre del año anterior. Entre enero y septiembre, el acumulado de compras irregulares alcanza los US$838,2 millones, consolidando la magnitud del fenómeno.
Bernardita Silva, gerente de Estudios de la CNC, señaló que “en el mercado local, las redes sociales se han consolidado como el principal foco de informalidad”, mientras que la informalidad importada, proveniente de plataformas internacionales, sigue siendo un canal altamente expuesto a irregularidades.
Vestuario: principal foco de irregularidades
El informe de la CNC indica que el vestuario lidera las compras informales dentro del comercio digital. Esto se debe a que ropa y accesorios tienen gran demanda en plataformas en línea y enfrentan menores controles fiscales, especialmente en el caso de productos importados.
La concentración de irregularidades en esta categoría genera una competencia desleal frente al comercio formal, reduciendo incentivos para invertir en calidad, logística y experiencia de cliente.
Exención de IVA: un cambio que podría reducir la informalidad
Un factor que marcará la evolución de la informalidad digital es la reciente eliminación de la exención del IVA para bienes adquiridos en el extranjero por hasta US$500, medida que comenzó a regir a fines de octubre.
Silva explicó que “esta modificación debiera contribuir a reducir la informalidad digital en los próximos trimestres, dado que gran parte de las irregularidades detectadas proviene de compras importadas sin pago de impuestos, generando competencia desleal frente al comercio formal”.
Redes sociales y plataformas internacionales: foco de riesgo
La informalidad digital se concentra en dos frentes principales:
- Mercado local: redes sociales consolidadas como canales de venta informal, sin obligaciones tributarias ni garantías de calidad.
- Mercado internacional: plataformas extranjeras donde las compras ingresan al país sin control fiscal adecuado.
Esta situación demuestra que la informalidad es tanto un desafío interno como internacional, requiriendo coordinación entre autoridades y plataformas digitales.
Con la nueva normativa del IVA, se espera que la informalidad disminuya progresivamente en los próximos trimestres. Empresas formales están fortaleciendo su presencia digital y ofreciendo servicios y garantías que diferencien sus productos de los informales.
La combinación de regulación fiscal y estrategias empresariales apunta a reducir irregularidades y mejorar la competitividad del comercio formal.
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El comercio digital chileno mantiene un crecimiento sólido, pero la informalidad sigue siendo un desafío significativo. Con más de US$800 millones en compras irregulares hasta septiembre y vestuario como el sector más afectado, la eliminación de la exención de IVA y la implementación de estrategias empresariales serán clave para contener la informalidad.
Estas medidas permitirán fortalecer la competitividad del comercio formal, asegurar condiciones justas y promover un desarrollo más sostenible del comercio digital en Chile en los próximos años.
Fuente: La Tercera
