US$500 millones en ventas.- La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) ha presentado oficialmente el CyberDay 2024, confirmando la participación de al menos 777 marcas que ofrecerán descuentos en este destacado evento de comercio electrónico en Chile.
US$500 millones en ventas
Yerka Yukich, directora ejecutiva de e-commerce de la CCS, ha mencionado que se espera alcanzar ventas similares a las del año pasado, aproximándose a los US$500 millones.
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En el CyberDay 2023, se registraron ventas totales de US$540 millones a través de más de cinco millones de transacciones, con descuentos promedio del 23%. Este año, el sector del comercio se encuentra en una fase inicial de recuperación, y se espera que las ventas totales online superen los US$11 mil millones, representando un incremento del 8% en comparación con 2023.
Durante el evento de 2024, se volverá a utilizar el sistema de “Resolución en Línea”, desarrollado por la CCS y su Centro de Arbitraje y Mediación (CAM), para mejorar la experiencia del usuario y resolver problemas de compras de manera eficiente. Este sistema, que cuenta con la adhesión de unas 200 empresas, garantiza que la mayoría de los problemas se resuelvan en menos de 48 horas.
Además, la CCS mantendrá operativa la CyberApp, disponible para iOS y Android, con nuevas actualizaciones. Esta aplicación permite a los usuarios acceder a las tiendas participantes desde sus dispositivos móviles y personalizar su experiencia basada en sus intereses y marcas favoritas.
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El sitio web del CyberDay y la aplicación seguirán una lógica y usabilidad coherentes, creando un “ecosistema cyber” que facilita la búsqueda de productos y servicios con ofertas. Los usuarios no necesitan registrarse para utilizar las plataformas, aunque hacerlo les permitirá recibir información personalizada y recomendaciones de tiendas o marcas de su interés.
Yerka Yukich destacó la importancia de estas herramientas digitales para proteger los derechos de los consumidores y ofrecer una experiencia de compra segura y eficiente. La CCS se compromete a facilitar la resolución de problemas y a asegurar que los consumidores reciban la atención adecuada durante el evento.
En resumen, el CyberDay 2024 promete ser un evento significativo en el comercio electrónico chileno, con una amplia participación de marcas y herramientas digitales mejoradas para asegurar una experiencia de compra satisfactoria. Se espera que el evento impulse el crecimiento del comercio electrónico en el país, reflejando una recuperación y expansión del sector.
