Un respiro para ClaroVTR.- Alfredo Parot, gerente general de ClaroVTR, ha hecho un balance positivo de la fusión entre Claro y VTR, subrayando la rápida integración de las empresas y su avance en el mercado. A pesar de enfrentarse a una tendencia negativa en los resultados, Parot asegura que la compañía ha logrado detener la fuga de clientes y aumentar su participación en el mercado.
Un respiro para ClaroVTR
Desde su asunción en octubre de 2022, Parot se enfrentó al reto de unir dos culturas organizacionales diferentes y obtener sinergias de la fusión. Señaló que el tiempo era limitado y que debían integrarse rápidamente debido a la tendencia negativa de resultados que ambas empresas traían.
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La integración de las empresas y sus equipos se completó en solo cuatro meses, lo que permitió a la compañía centrarse en temas estratégicos definidos para el primer año. Esto les permitió revertir los resultados y retomar una senda de crecimiento, tras varios años de caídas consecutivas.
En el negocio fijo residencial, ClaroVTR logró detener la fuga de clientes desde julio de 2023, y volvió a crecer. Al final del año, la empresa recuperó su posición de liderazgo en el mercado, con una participación del 30,7% en internet y del 33,3% en televisión de pago.
Además, en el segmento móvil, ClaroVTR asegura haber sido la empresa que más creció en usuarios postpago en Chile en 2023, ganando 285.000 nuevos clientes. No obstante, Parot reconoció que aún queda trabajo por hacer para mejorar la rentabilidad de la empresa.
El plan de inversiones de ClaroVTR para el periodo 2024-2026 asciende a aproximadamente 820 millones de dólares, de los cuales 400 millones estarán destinados a la mejora de redes fijas y móviles, incluyendo el despliegue de la red 5G.
La fusión también ha facilitado avances tecnológicos significativos. En el negocio móvil, ClaroVTR inició el recambio completo de su red, integrando tecnología de última generación y preparándose para implementar 5G. En el negocio fijo, se decidió reemplazar las redes HFC por fibra óptica, en colaboración con OnNet Fibra, para alcanzar más de 5 millones de hogares.
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Alfredo Parot también comentó sobre la situación financiera de la industria de telecomunicaciones en Chile, describiéndola como «muy dura y compleja». Indicó que los principales operadores del país están reportando pérdidas y que la competencia es intensa. Respecto a las estrategias de WOM y Movistar para la red 5G, Parot opinó que estas acciones perjudican a los consumidores y limitan la inversión en el país.
Finalmente, Parot se refirió al futuro de Liberty en la compañía, afirmando que, independientemente de si Liberty decide permanecer o no, América Móvil está comprometida con el éxito de ClaroVTR. Si Liberty decide irse, ClaroVTR continuará invirtiendo para asegurar su éxito.