La empresa británica de cosméticos, The Body Shop, marca un nuevo hito en el mercado chileno. Con 50 años de trayectoria global y reconocida como pionera en el movimiento cruelty-free, la compañía fortalece su presencia local al democratizar el acceso a sus productos mediante el lanzamiento de su plataforma e-commerce.
Este hito no sólo es clave para la marca, sino que responde de manera directa a las demandas del mercado local. De acuerdo con el estudio Consumo Masivo en Chile 2025 de la consultora Kantar, el comercio electrónico ya alcanza el 54% de los hogares en el país, registrando un crecimiento acelerado que fue impulsado por el Cyber Day del año pasado, evento que elevó la penetración mensual de este canal de un 13,4% a un 19,4%.
Asimismo, este paso consolida a Chile como la única franquicia activa de la marca en Latinoamérica, utilizando las herramientas del retail digital para descentralizar el acceso a sus productos. En este contexto, Emma Romero Brand Manager de The Body Shop Chile, señala que “el relanzamiento de nuestro e-commerce representa un nuevo comienzo para la marca en el país”. La ejecutiva explica que más que abrir un canal de ventas, es la oportunidad de conectar con nuestros clientes a nivel nacional bajo una estrategia multicanal.
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“Hoy nuestro foco está en consolidar la red de tiendas que ya tenemos y potenciar su integración con el mundo digital, preparándonos además para celebrar los 50 años de la compañía volviendo a nuestros orígenes de sustentabilidad, comercio justo y activismo”, añade.
La vuelta de la plataforma digital permite tener todo el catálogo de productos en Chile, asegurando su despacho directo a gran parte del territorio nacional. Dentro de este espacio, destaca una sección especial para los “Más Amados”, aquellos productos que se han convertido en los más vendidos gracias a la coherencia entre la alta calidad de sus fórmulas y su impacto positivo. Además, para celebrar este relanzamiento en el marco de sus 50 años de trayectoria, la marca tendrá descuentos especiales durante todo su mes de inauguración a través de su página web en productos específicos para celebrar junto a sus clientes nacionales y sorpresas en tiendas durante todo el mes.
