Segmento supermercados.- Mercado Libre, el gigante argentino del comercio electrónico, está aprovechando el creciente interés por las compras online. Hasta la fecha en 2024, su división de supermercado ha experimentado un notable aumento del 46% en América Latina en comparación con el año anterior. Esta categoría, lanzada hace algunos años, está disponible en países como Chile, Argentina, México y Brasil, y permite a los usuarios acceder a una amplia gama de productos esenciales, incluyendo artículos de higiene, cuidado personal, alimentos y bebidas.
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Camila Cembrano, la directora comercial de Mercado Libre en Chile, resalta el crecimiento constante de esta categoría. Afirma que ha experimentado un incremento de dos dígitos en el primer semestre de 2024 en comparación con el mismo periodo de 2023, un logro atribuido a una estrategia de marca agresiva. Este crecimiento refleja el fuerte impulso que ha tomado el comercio electrónico en la región.
Segmento supermercados subió 46% en América Latina
Una característica destacada de la división de supermercado es su compromiso con la sostenibilidad. Mercado Libre se enfoca en ofrecer productos que sean amigables con el medio ambiente, que incluyen opciones como alimentos orgánicos y veganos, así como artículos reutilizables y compostables. Además, la empresa colabora con marcas que están certificadas en sostenibilidad, reforzando su misión de crecimiento responsable.
A lo largo del tiempo, esta división se ha consolidado como una de las más dinámicas del ecosistema de Mercado Libre. Su capacidad para responder a las tendencias del mercado y a las preferencias del consumidor ha sido clave para su éxito. Con una base de usuarios cada vez más consciente del medio ambiente, estos esfuerzos han sido bien recibidos.
En términos de preferencias de los consumidores, la subcategoría de productos sostenibles y de impacto positivo ha visto un incremento del 8% de 2023 a 2024. Los alimentos y bebidas lideran las ventas con 22,224 unidades vendidas, seguidos por los productos de cuidado personal, que alcanzan las 8,887 unidades. Esta tendencia sugiere un interés creciente por opciones que no solo satisfacen necesidades básicas, sino que también contribuyen al bienestar del planeta.
Adicionalmente, el uso del carrito de compra ha sido significativo, con el 62% de las compras en la categoría realizándose de esta manera. Esto indica que muchos consumidores optan por adquirir múltiples productos en una sola compra. Un dato relevante es que el 74% de los productos vendidos se envían desde los depósitos de Mercado Libre, lo que optimiza la logística y la rapidez de entrega.
Las preferencias de los consumidores varían notablemente entre los distintos mercados. En Argentina, por ejemplo, los productos más demandados incluyen bebidas alcohólicas como Blue Label, protector solar y yerba mate, revelando una clara conexión con las tradiciones culturales del país. Esta diversidad en la selección de productos resalta la importancia de adaptarse a los gustos locales.
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En contraste, en Chile, las preferencias se centran más en los artículos esenciales de la canasta básica familiar, como chocolate en polvo, café instantáneo, infusiones y aceite de oliva. Brasil muestra un enfoque similar, priorizando productos de primera necesidad como papel higiénico, jabón líquido y pañales. Sin embargo, México presenta patrones únicos, con productos como Minoxidil para el cabello y protector solar en los primeros lugares, además del tequila «Barullo», que refleja su cultura distintiva.
