Durante la mañana de este martes, usuarios del Banco Santander han notificado dificultades en las plataformas digitales de la entidad para realizar transferencias electrónicas y pagos desde la cuenta corriente. Después de iniciar sesión a través de la aplicación móvil o el sitio web del banco, los usuarios han indicado problemas para acceder a los contactos guardados y realizar transferencias. Algunos clientes han señalado que sus contactos han sido eliminados y que no pueden agregar nuevos.
Vea también: Doritos desafía estereotipos y promueve la lucha por los sueños
Los usuarios han experimentado dificultades para acceder a su agenda de contactos y, al intentar realizar pagos desde su banca en línea, han recibido notificaciones de que la transacción ha sido rechazada, solicitando que vuelvan a intentarlo. Este problema ha sido reportado por múltiples usuarios, quienes han manifestado que el sistema continúa presentando fallas. Además, se han observado tiempos de espera más prolongados de lo habitual en el servicio de atención al cliente a través del call center (VOX).
En las redes sociales, especialmente en la plataforma X (anteriormente Twitter), se han realizado numerosas publicaciones por parte de clientes del Banco Santander expresando su malestar y las dificultades que enfrentan para realizar operaciones bancarias como transferencias y pagos.
Es importante que el Banco Santander tome medidas inmediatas para abordar estos problemas técnicos y garantizar la estabilidad y funcionalidad de sus plataformas digitales. La intermitencia en los servicios bancarios en línea puede causar inconvenientes significativos para los clientes y afectar la confianza en la institución financiera.
Fuente: Chocale.cl
