Hace un mes, Mónica Zalaquett se convirtió en la nueva presidenta ejecutiva de Fedetur, un cargo que representa una oportunidad significativa para el desarrollo del turismo en Chile. Su experiencia tanto en el sector privado como en el público, incluyendo su rol como subsecretaria de Turismo durante el segundo Gobierno de Sebastián Piñera, la pone en una posición privilegiada para abordar los retos de la industria.
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Zalaquett reconoce que su principal desafío consiste en incorporar el turismo como un componente estratégico en la matriz productiva del país. Aspira a que, en los próximos años, el turismo reciba la misma atención y recursos que actualmente se destinan a sectores como el hidrógeno verde y el litio. Esta visión se basa en la observación de que países que han prosperado turísticamente son aquellos que han priorizado esta área como clave para su desarrollo.
Mónica Zalaquett asumió la presidencia de Fedetur
La nueva presidenta ejecutiva antepone la necesidad de formalizar el sector del turismo y de abordar el problema de la oferta informal de hospedaje. Con vistas a mejorar la recaudación fiscal, planea reunirse con el Ministerio de Hacienda para buscar soluciones que mitiguen la incidencia de hospedajes informales, un problema que los hoteleros han destacado como una de las principales amenazas para la industria.
Ante la consulta sobre los desafíos que enfrenta el sector, Zalaquett enfatiza la importancia de fortalecer la capacitación del recurso humano y revisar políticas que puedan estar obstaculizando la experiencia del turista. Indica que, aunque Chile cuenta con todos los atributos para convertirse en un destino atractivo, todavía hay brechas que deben ser cerradas, especialmente en relación con la calidad del servicio.
Zalaquett también plantea la necesidad de para fomentar el turismo interno, puesto que muchos chilenos aún desconocen su propio país, prefiriendo destinos internacionales. Establece que revivir el interés por el turismo interno es fundamental para consolidar la identidad nacional en las nuevas generaciones mientras se sigue atrayendo a turistas internacionales.
Señala que las proyecciones para el año son optimistas, con la expectativa de alcanzar más de 4 millones de turistas extranjeros, volviendo a niveles de actividad previos a la pandemia. Observa que se han vuelto a atraer turistas de Brasil y Estados Unidos, y subraya la importancia de recuperar otros mercados como el inglés y el español.
En términos de financiamiento, la reciente propuesta de un impuesto del 1,25% sobre el hospedaje de turistas extranjeros se considera un paso positivo, aunque Zalaquett exige una discusión legislativa clara que garantice que los fondos recaudados se destinen exclusivamente a la promoción del turismo, involucrando también a los actores del sector en los procesos decisionales.
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Finalmente, Zalaquett se muestra abierta al diálogo sobre la informalidad en el hospedaje, reconociendo que si bien la ley va en la dirección correcta, se requiere un enfoque más fino. Así, busca garantizar que el aumento en la recaudación sea acompañado de políticas efectivas para combatir la informalidad en el sector, colaborando tanto con el sector privado como con las autoridades gubernamentales.
