Ikea lanzará una nueva plataforma llamada Ikea Preowned, que permitirá a sus clientes vender muebles de segunda mano entre sí, compitiendo así con sitios como eBay, Craigslist y Gumtree. Este nuevo marketplace se probará en Madrid y Oslo hasta finales de este año, con la intención de expandirse globalmente. Según Jesper Brodin, director ejecutivo de Ingka, este proyecto ha sido un objetivo a largo plazo y marcará un paso significativo en la evolución digital de Ikea.
¿Qué es Ikea Preowned?
La iniciativa forma parte de una transformación más amplia en Ikea, que ha cambiado de ser un minorista tradicional a adoptar un modelo digital con ventas en línea y servicios adicionales. Preowned ofrecerá a los usuarios la oportunidad de vender directamente sus muebles, una propuesta más ambiciosa que la anterior práctica de Ikea de revender muebles usados a través de sus propias tiendas. Brodin señala que Ikea tiene una mayor participación en el mercado de segunda mano que en la venta de muebles nuevos.
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Los usuarios podrán listar sus artículos, incluyendo fotos y precios, mientras que Ikea proporcionará información adicional utilizando inteligencia artificial. Esto permitirá a los compradores recoger los muebles directamente de los vendedores, quienes podrán elegir entre recibir pago o un vale con un 15% de bonificación para futuras compras en Ikea.
Brodin también mencionó que, aunque los anuncios en la plataforma serán gratuitos, podrían implementarse pequeñas tarifas en el futuro. Al respecto, expresó su interés por ver cómo los clientes utilizan esta oferta para reconectar con Ikea y explorar su viabilidad comercial.
Ikea ha experimentado con la venta de muebles en plataformas de terceros, y esta es su primera incursión seria en el mercado de segunda mano. Esta estrategia también se alinea con los objetivos de Ikea de convertirse en una empresa más sostenible y circular para 2030. Las circunstancias impuestas por la pandemia de COVID-19 han acelerado esta digitalización, algo que Brodin considera clave para la supervivencia de la empresa.
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Finalmente, el objetivo a largo plazo de Ikea es desarrollar una plataforma integral que no solo se limite a la compra de muebles, sino que también ofrezca servicios de planificación, financiación y otras soluciones para el hogar, consolidándose como un referente en la industria del amueblamiento.
