Desde 2019 hasta la actualidad, tanto Cencosud como Falabella han experimentado una reducción significativa en su fuerza laboral, con una disminución conjunta de 25,202 puestos de trabajo.
Esto se atribuye a ajustes internos, reducción de costos y optimización de recursos, lo que ha llevado a una plantilla de colaboradores de 207,586 al finalizar 2023, frente a los 232,788 empleados que tenían ambas empresas a fines de 2019.
Fuerza laboral mermada
Falabella, en particular, registró en el último año la plantilla de trabajadores más baja desde 2010. Ambas empresas han destacado que estos cambios son parte de una gestión permanente para adaptarse a diferentes escenarios y continuar con su estrategia a largo plazo.
Cencosud, por ejemplo, busca optimizar procesos para mejorar su propuesta de valor hacia los clientes y ser más competitivos.
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En junio del año pasado, la presidenta de Cencosud explicó que trasladaron el control del holding a Inglaterra para ser una empresa global, lo que les otorgaría mayor seguridad jurídica.
Argumentó que Cencosud ha crecido internacionalmente y ya no puede ser manejada solo desde la perspectiva chilena.
Falabella, por su parte, ha realizado cambios en su estrategia digital, dando mayor protagonismo a marcas específicas como Sodimac y Tottus.
Esto se refleja en su sitio web y busca potenciar diferentes canales de venta para mejorar la experiencia del cliente y obtener mejores resultados.
Además, Falabella ha modificado su identidad corporativa al retornar al color verde como parte de su imagen, abandonando las tonalidades naranjas que había adoptado anteriormente.
Estos cambios están alineados con los objetivos del Grupo Falabella de mejorar su presencia en el mercado y adaptarse a las necesidades cambiantes de los consumidores.
