Forus, el retailer chileno que representa marcas internacionales como Columbia, Hush Puppies, Under Armour y CAT, cerró septiembre con un alza de 6,6% en sus ingresos, alcanzando los $292.100 millones. Pese a este incremento en ventas, la compañía reportó una caída de 7% en sus utilidades, que llegaron a $17.751 millones, reflejando un escenario económico local que sigue presionando al consumo y al desempeño de la industria del retail.
El reporte presentado por la firma ligada a la familia Swett no solo se centró en cifras financieras, sino que también analizó el contexto económico y social que afecta la demanda de sus productos en el país, destacando desafíos específicos como un mercado laboral debilitado, el impacto de la inflación y las altas tasas de interés sobre el poder adquisitivo de los chilenos.
Ventas en un contexto desafiante
Durante el tercer trimestre de 2025, Forus enfrentó un escenario económico complejo en Chile, que la compañía describió como un “contexto desafiante”. Entre los factores que incidieron en la demanda se encuentra un invierno más templado y seco de lo esperado, lo que impactó directamente en la venta de vestuario y calzado de temporada. La ausencia de un frío intenso redujo la necesidad de prendas y accesorios asociados a esta época del año, lo que, a juicio de la firma, se reflejó en un menor flujo de ventas en tiendas físicas.
Otro factor relevante fue la disminución del aporte de los turistas argentinos, un segmento tradicionalmente significativo para el retail chileno. Forus destacó que, por segundo trimestre consecutivo, el aporte de este grupo se diluyó, retornando a niveles históricos y registrando una caída respecto al mismo periodo del año pasado. Este fenómeno coincide con tendencias macroeconómicas regionales que han reducido la movilidad de turistas en general y, en particular, la presencia de argentinos en el comercio minorista chileno.
Impacto de la economía en el consumo
Más allá de factores climáticos y turísticos, la compañía subrayó que la debilidad del mercado laboral en Chile continúa afectando el comportamiento del consumidor. Según Forus, las elevadas tasas de desocupación y la alta proporción de ocupación informal generan incertidumbre y limitan la disposición a gastar en bienes no esenciales. A esto se suma la presión sobre el poder adquisitivo derivada de la inflación persistente y las altas tasas de interés, que encarecen el crédito y dificultan la planificación financiera de los hogares.
El CEO de la firma ha señalado que, si bien las ventas totales muestran un crecimiento nominal, el entorno económico sigue demandando cautela en la planificación estratégica, especialmente en la gestión de inventarios y en la expansión de canales de venta. La compañía ha enfatizado que su objetivo no es solo mantener el crecimiento en ingresos, sino también fortalecer la rentabilidad en un mercado que sigue siendo exigente y sensible a cambios macroeconómicos.
Aperturas y expansión de marcas
A pesar de las condiciones externas, Forus ha continuado su plan de expansión, tanto en Chile como en otros países de la región. En agosto, el retailer abrió la primera tienda Parfois en el país, ubicada en Viña del Mar, y posteriormente extendió la presencia de la marca en Santiago. Parfois, especializada en vestuario y accesorios, complementa la oferta de Forus, diversificando su portafolio y acercándose a un público más joven y urbano.
En paralelo, la compañía introdujo la marca española Blue Banana, ampliando su catálogo de vestuario y accesorios en el país. Estas iniciativas forman parte de la estrategia de Forus de ofrecer productos que respondan a tendencias internacionales y generen valor agregado a la experiencia de compra.
Además de su presencia en Chile, la compañía ha consolidado su plan de expansión en Latinoamérica, particularmente en Colombia y Perú. Como parte de esta estrategia, Forus firmó un nuevo acuerdo para fortalecer la alianza con Vans, la reconocida marca juvenil de calzado, vestuario y accesorios. Esta expansión permite al retailer no solo ampliar su cobertura geográfica, sino también diversificar su oferta en segmentos con alta demanda entre jóvenes y consumidores urbanos.
Cambios organizacionales y estrategia comercial
En octubre, Forus implementó una nueva estructura en su gerencia comercial, incorporando un rol de gerente de wholesale y marketplace. Según la compañía, esta posición estará centrada en potenciar la gestión de su portafolio de marcas en ambos canales, con un enfoque en fortalecer la relación estratégica con clientes mayoristas y socios de marketplaces.
Esta reorganización refleja la intención de la empresa de adaptarse a un entorno minorista en constante transformación, donde el comercio digital y la venta a través de socios estratégicos juegan un rol cada vez más relevante. La creación de este nuevo cargo busca optimizar la presencia de sus marcas en múltiples plataformas, asegurar un posicionamiento competitivo y mejorar la experiencia de compra de los consumidores, tanto en tiendas físicas como online.
Perspectivas y desafíos futuros
Si bien los resultados de septiembre muestran un crecimiento en ingresos, Forus advierte que el mercado chileno sigue siendo desafiante. La combinación de un mercado laboral débil, el efecto de la inflación sobre el consumo y la volatilidad del aporte de turistas internacionales mantiene un escenario complejo para el retail.
En este contexto, la compañía ha señalado que priorizará estrategias que fortalezcan la eficiencia operativa y la diversificación de canales, buscando equilibrar crecimiento de ventas y rentabilidad. La expansión de marcas, la apertura de nuevas tiendas y la reorganización de la gerencia comercial son parte de una visión a largo plazo que busca posicionar a Forus como un actor sólido y adaptable, capaz de responder a los cambios del mercado sin comprometer su rentabilidad.
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La experiencia de la empresa demuestra que, aunque factores externos como el clima, la movilidad turística y la economía influyen en el desempeño, la innovación en formatos de tiendas, la diversificación del portafolio y la consolidación de alianzas estratégicas son herramientas clave para mantener la competitividad.
Fuente: Diario Financiero
