El negocio de belleza de Falabella en Perú acaba de dar un giro estratégico con el lanzamiento de Glowbar, un nuevo espacio dedicado a marcas internacionales de cosmética y maquillaje. Esta iniciativa, instalada en la tienda por departamento ubicada en el centro comercial Real Plaza Salaverry, abre una etapa diferente para la compañía al ofrecer una experiencia más especializada y un catálogo ampliado que incluye firmas que hasta ahora no estaban presentes en el mercado peruano. Con más de 80 metros cuadrados de exhibición y una selección que supera las 55 marcas, Glowbar se posiciona como un hito en la evolución del formato beauty de la empresa.
Un concepto que busca elevar el estándar de la categoría beauty
Falabella ha decidido fortalecer su negocio en Perú a través de un concepto que reordena y amplía su propuesta dirigida al cuidado personal y al maquillaje. Glowbar responde a esta intención al reunir un portafolio diverso de marcas internacionales en un solo lugar. Según la compañía, esta propuesta representa un paso adelante en la forma en que la empresa aborda la categoría, ofreciendo una experiencia más actualizada, atractiva y conectada con lo que los consumidores buscan hoy: variedad, asesoramiento y la posibilidad de conocer y probar productos antes de adquirirlos.
El espacio fue diseñado para funcionar como un punto de encuentro entre las marcas y los consumidores, permitiendo explorar libremente texturas, colores y productos, además de acceder a diferentes tipos de asesoramiento. En este sentido, Glowbar no se limita a ser un área de exhibición, sino que incorpora elementos que incentivan la experimentación y la interacción con el universo de la cosmética.
Una apuesta por marcas internacionales y presencia inédita en Perú
Uno de los aspectos más relevantes del Glowbar es la presencia de marcas que se integran al mercado peruano por primera vez. Entre ellas se encuentran referentes globales como Fenty, Belif, Isima y Benefit, todas conocidas por su identidad propia y por propuestas que abarcan desde el maquillaje hasta el skincare.
La llegada de estas firmas, algunas sin presencia previa en el país, amplía las alternativas disponibles para los consumidores peruanos que buscan acceder a productos reconocidos internacionalmente. De esta manera, Falabella incorpora un catálogo que supera las 55 marcas totales, lo que convierte al Glowbar en un espacio con una de las ofertas más diversas dentro de la tienda departamental.
Cada una de estas marcas aporta valor a la propuesta del nuevo espacio: algunas destacan por sus fórmulas, otras por la variedad de tonos o por su enfoque en la innovación dentro del rubro cosmético. Esta diversidad refuerza el carácter internacional del Glowbar y permite que su oferta conecte con diferentes tipos de consumidoras y consumidores.
Más de 80 m² dedicados a la experiencia del cliente
El tamaño del Glowbar —más de 80 metros cuadrados— permite distribuir una oferta considerable sin perder la comodidad para quienes visitan el espacio. La amplitud del formato contribuye a que cada marca tenga un espacio adecuado y que la circulación dentro del área sea fluida, un elemento clave para fomentar la exploración y la interacción con los productos.
En lugar de centrarse únicamente en la exhibición clásica, Glowbar incorpora zonas que cumplen funciones específicas: espacios para testeo, áreas de asesoramiento y una sección especial dedicada a minis y travel sizes. Estas características apuntan a ofrecer una experiencia más completa, donde el consumidor pueda tomarse el tiempo necesario para revisar, probar y comparar productos antes de tomar una decisión de compra.
Una de las innovaciones más destacadas del nuevo Glowbar es la presencia de una pantalla táctil integrada al ecosistema digital de Falabella. A través de este dispositivo, los clientes pueden navegar por un catálogo extendido, revisar productos que no se encuentran físicamente en la tienda, comprar online en el momento y acceder a una experiencia de compra conectada con el resto de los servicios digitales de la compañía.
La incorporación de esta pantalla refuerza el carácter omnicanal del espacio, que combina la experiencia física con las herramientas digitales que ofrece Falabella. De esta forma, el Glowbar no solo funciona como un punto de venta presencial, sino también como una puerta de entrada al entorno digital de la empresa, permitiendo que el cliente amplíe su visión del catálogo más allá de lo disponible en el local.
Esta integración también facilita la búsqueda de información específica, como tonos disponibles, composiciones o referencias de productos, lo que ayuda a potenciar las compras informadas y a complementar el asesoramiento presencial que ofrece el espacio.
“Glowbar representa la evolución de nuestra propuesta de belleza”
El lanzamiento de este nuevo concepto estuvo acompañado por declaraciones de Miguel Plaza, gerente de negocios de Falabella Perú, quien subrayó la importancia estratégica del proyecto. Según sus palabras, “Glowbar representa la evolución de nuestra propuesta de belleza hacia un modelo más especialista, aspiracional y omnicanal”.
La descripción ofrecida por Plaza resume el espíritu del nuevo formato: un enfoque más profundo en la categoría, un diseño que busca elevar el atractivo del espacio y una integración fluida entre lo presencial y lo digital. Además, esta visión sitúa al Glowbar como un punto de inicio para posibles desarrollos futuros dentro de la estrategia de belleza de Falabella en Perú.
El Glowbar no solo destaca por su oferta de marcas, sino también por su diseño interior. El espacio presenta un look&feel contemporáneo, orientado a crear una atmósfera moderna y alineada con las tendencias de retail en el rubro cosmético.
Entre los elementos más valorados por los consumidores se encuentran las zonas de testeo, donde es posible probar los productos antes de comprarlos. Este tipo de espacios facilita la interacción directa con los artículos y contribuye a que la compra sea más segura y acorde a las necesidades del cliente.
Además, el Glowbar incorpora áreas de asesoramiento, donde especialistas pueden ayudar a resolver dudas y guiar al visitante en la elección de productos. Este acompañamiento añade valor a la experiencia, permitiendo que los consumidores descubran opciones nuevas y tomen decisiones más informadas.
Minis y travel sizes: una categoría con espacio propio
Otra de las características distintivas del Glowbar es la presencia de una zona dedicada a productos en formato mini y travel size. Estos artículos ofrecen ventajas particulares: permiten probar productos antes de optar por su versión regular y son ideales para quienes necesitan opciones portátiles o buscan incorporar productos pequeños en su rutina diaria.
La inclusión de esta categoría dentro del espacio refleja la intención de Falabella de ofrecer soluciones versátiles para diferentes perfiles de consumidor y de adaptarse a las preferencias actuales en materia de formatos.
La primera ubicación seleccionada para este concepto fue la tienda Falabella dentro del centro comercial Real Plaza Salaverry. El lugar elegido funciona como un punto estratégico para presentar un formato de este tipo, ya que permite introducir Glowbar en un entorno comercial consolidado y con un flujo constante de clientes.
Esta tienda se convierte así en el escenario inicial de una propuesta que Falabella proyecta replicar en otros puntos. Al instalar el primer Glowbar en esta ubicación, la empresa genera un espacio piloto para observar el comportamiento del público, evaluar la interacción con el catálogo ampliado y validar la recepción del nuevo formato.
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Aunque este es el primer Glowbar en Perú, la compañía informó que ya se encuentra planificando su implementación en otras tiendas departamentales de Lima y también en regiones. Este anuncio confirma la intención de convertir Glowbar en un elemento estable dentro de la estrategia de belleza de la empresa, más allá de su aparición inicial en Real Plaza Salaverry.
La expansión proyectada también sugiere que el formato ha sido concebido para integrarse fácilmente en diferentes ubicaciones, adaptándose al entorno sin perder sus características centrales: variedad de marcas, asesoramiento, experiencia de testeo, integración digital y una estética contemporánea.
Además, la decisión de extender el Glowbar a nuevas tiendas evidencia que Falabella busca consolidar este modelo dentro de su propuesta general de retail, dándole un rol más importante dentro de su estrategia de negocio y de su relación con los consumidores.
Fuente: JustRetailLatam
