Compromiso con Chile.- El Banco de Chile celebró el último Día del Patrimonio de una manera única. En lugar de abrir las puertas de su casa matriz en Santiago, como en años anteriores, la entidad estrenó el documental “Compromiso con Chile”. En este trabajo de una hora de duración, Mario Kreutzberger, conocido como Don Francisco, narra los 130 años de historia del banco, destacando su relevancia en el país y la evolución de sus instalaciones.
Compromiso con Chile
Don Francisco, luciendo una corbata con la insignia del banco, es recibido por José Luis Vizcarra, gerente de la División Comercial del Banco de Chile, en una antigua sucursal en Valparaíso, construida en 1882. Este edificio, que albergó al Banco de Valparaíso antes de su fusión con otros bancos en 1893, ahora es un museo que conserva objetos históricos, como billetes antiguos, máquinas de escribir y un cheque firmado por Pablo Neruda.
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La casa matriz actual del banco, situada en la calle Ahumada de Santiago, se inauguró en 1926. A diferencia de otras entidades financieras que han trasladado sus sedes fuera del centro de Santiago, el Banco de Chile mantiene su compromiso con esta ubicación histórica. Pablo Granifo, presidente del directorio, reafirma que no tienen planes de mudarse, destacando la importancia simbólica y práctica del edificio para la institución.
El documental resalta la proximidad del banco con sus clientes, ejemplificada por la historia de José Rosenberg Villaroel, fundador de Empresas Rosen. Rosenberg cuenta cómo el apoyo del banco fue crucial para su emprendimiento desde sus inicios en la Fuerza Aérea, resaltando la confianza y respaldo que siempre ha recibido.
Sinéad O’Connor, directora del Banco de Chile, también aparece en el documental. Aunque comparte nombre con la famosa cantante, O’Connor es una ejecutiva con amplia experiencia en el sector bancario. Acompaña al gerente general Eduardo Ebensperger en una visita a la Agrícola San Clemente en Talca, subrayando la importancia de estar cerca de las actividades y conocer a fondo las necesidades de los clientes.
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Desde 2001, tras la adquisición por Andrónico Luksic Abaroa y su posterior fusión con Banco de A. Edwards y Citibank Chile, el Banco de Chile ha consolidado su posición en el mercado. A lo largo de los años, ha adaptado sus estrategias para seguir siendo relevante, bajo la dirección de Andrónico Luksic Craig hasta su renuncia en 2023.
La sostenibilidad es otro tema central en el documental. Consultado por Don Francisco, Ebensperger enfatiza que el banco tiene un compromiso con el país y la sociedad, reflejado en todas sus acciones y valores. La sostenibilidad, dice, es cómo el banco retribuye a la comunidad y se involucra en el desarrollo del país.
Finalmente, el documental aborda la transformación digital del banco. Eduardo Ebensperger destaca las iniciativas como la cuenta vista FAN y otros productos digitales que han sido lanzados desde 2020. Granifo y Kreutzberger discuten el equilibrio entre lo digital y lo tradicional, destacando que, aunque la tecnología avanza, la atención personalizada y el servicio de calidad siguen siendo pilares fundamentales del banco.
