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Home Paises Chile

“Compartir el viaje”, la función de seguridad más utilizada en Uber

by Chile
julio 24, 2024
in Chile, Estudios, Experiencia Cliente, Tecnología
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La función «Compartir el viaje» de Uber es especialmente popular entre las mujeres, quienes representan el 55% de los usuarios de esta herramienta, en comparación con el 36% de los hombres. Los usuarios pueden compartir su ubicación en tiempo real hasta con cinco amigos o familiares durante el recorrido.

Función «Compartir el viaje»

Uber ofrece diversas opciones para que sus usuarios/as viajen con tranquilidad y comodidad durante los viajes realizados con la app. Incluso, permite la flexibilidad para configurar esas funciones en determinados rangos horarios, como por ejemplo, que se apliquen sólo en viajes nocturnos, brindando una capa adicional de seguridad a la experiencia con la app.

Vea también: Uber Green: los «Viajes SOStenibles» tienen descuentos gracias a la alianza con SQM Litio

En su segunda encuesta sobre seguridad y tendencias, realizada a más de 10 mil usuarios/as de la aplicación el año 2023, se reveló que la función «Compartir el Viaje» es la más conocida y utilizada por los usuarios en Chile. Destacando su uso entre las mujeres, quienes constituyen el 55% de los usuarios de esta función, en comparación con el 36% de los hombres.

Esta herramienta permite a los usuarios/as compartir su ubicación en tiempo real con hasta cinco contactos de confianza. Una vez iniciado el trayecto, estos contactos pueden seguir el recorrido en un mapa, visualizar los datos del conductor, conocer la marca y modelo del vehículo y el tiempo estimado de llegada a destino.

Cómo activar la función de compartir viaje:

  1. Abrir la app y acceder a la cuenta
  2. Hacer clic en Configuración.
  3. Seleccionar Preferencias de Seguridad
  4. Toca «Compartir estado del viaje”
  5. El usuario puede elegir hasta 5 contactos de confianza con quienes desea compartir el viaje.

Vea también: Descubre a los ganadores de los Premios Uber Eats 2024

Más funciones de seguridad

Además del Compartir Viaje, la plataforma ofrece el Botón 133 para emergencias (conexión directa con Carabineros), Código Pin mediante la cual los usuarios reciben un código de cuatro dígitos generado al azar, que se debe proporcionar al socio conductor cuando se suban al auto, Grabación de Audio durante los viajes y soporte 24/7. También cuenta con la tecnología RideCheck, que detecta paradas inesperadas y otras anomalías durante el viaje.


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Source: Comunicado de prensa
Via: urbangrupo.com
Tags: aplicaciones de transporteChilechile retailcompartir viajeCXEstudiosexperiencia del clienteTecnologíauberUX
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