Click & Collects de Mallplaza aumentaron.- Los buenos resultados, a nivel de ventas, del evento Cyber Day realizado a principios de junio, también se reflejaron a nivel logístico.
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Es así como durante el período, los siete Click & Collects de Mallplaza en Chile registraron un aumento de 55% en el flujo de paquetes, comparado con el mismo evento de 2023, movilizando 40.305 pedidos. En comparación al Q1 del año 2023, ha tenido un aumento de 242%.
Click & Collects de Mallplaza
Este buen desempeño se explicó principalmente por el aumento de las transacciones de los socios comerciales adheridos al sistema de Click & Collect de Mallplaza, así como por la llegada de nuevas marcas que se han sumado a este servicio, como Hites, Natura, Fashions Park, Corona, entre otras.
Si bien los siete puntos de retiro mostraron aumentos, destacó el Click & Collect de Mallplaza Alameda, con un incremento de 150%, lo que se explica por su ubicación estratégica, principalmente en el servicio de Dropoff, que busca que emprendedores o sellers de marketplaces puedan dejar sus pedidos en un lugar cercano, cómodo y seguro.
El servicio de Click & Collect de Mallplaza inició en 2021 y actualmente cuenta con puntos de retiro en Mallplaza Vespucio, Egaña, Norte, Alameda, Antofagasta, Sur y Tobalaba, en Chile, a los que se suman ocho puntos entre Perú y Colombia, contando con alianzas con operadores como Blue Express y Starken en Chile, Scharff y Logixtal en Perú e Instance en Colombia. Para este año, se proyecta la apertura de nuevos espacios de Click & Collect en Chile, en Mallplaza Oeste, Trébol, La Serena y Los Ángeles.
Durante 2023, los Click&Collect de Mallplaza registraron más de 570 mil visitas “que van a recoger una compra y luego se quedan usando alguno de los múltiples servicios que ofrecemos en Mallplaza”, comentó Christopher Banfield, gerente de Strategy & Innovation de Mallplaza.
De estas visitas , el 84% de las personas utiliza nuestros servicios, pero además el 61% ha utilizado el servicio más de una vez y un 96% lo volvería utilizar. Entre sus ventajas destaca la velocidad de entrega y la posibilidad de tener más de un servicio en el mismo lugar.
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El año pasado, las iniciativas omnicanales de Mallplaza registraron la entrega de más de 2.400.000 paquetes, sumando las entregas de Cross Dock, Dark Store y Click & Collect, los que representaron más de USD 87 millones en ventas de sellers, duplicando la cifra del año anterior. “Esto significó que en 2023 las iniciativas omnicanales alcanzaran su punto de equilibrio, incluyendo las amortizaciones a las inversiones”, agregó Banfield. En el primer trimestre de 2024 se movilizaron 180.000 pedidos, lo que representa un crecimiento de 242% respecto del mismo periodo del año anterior. Esto, sumado a integraciones con marketplaces, operadores logísticos y nuevos partners que se suman cada trimestre.
