Burger King, la reconocida cadena de comida rápida, ha dado un paso audaz al lanzar en Chile su nuevo programa de beneficios denominado «Mi BK», disponible para los usuarios de su aplicación móvil. Este programa, pionero en el país, introduce la acumulación de «Coronas», una moneda virtual que los clientes pueden canjear por productos en los restaurantes de la marca. La iniciativa sigue la estela de programas similares, como los «Papa Puntos» de las pizzerías Papa John’s, pero representa la primera incursión de una cadena de hamburguesas fast food en este terreno.
El lanzamiento de «Mi BK» se produce en un momento propicio para el sector, ya que las ventas de comida rápida en Chile experimentaron un crecimiento del 10,6% real anual durante el 2023, según datos de la Asociación Chilena de Gastronomía y la Cámara Nacional del Comercio. El programa busca recompensar a los consumidores que elijan realizar sus compras a través de la aplicación, ofreciéndoles la oportunidad de acumular «Coronas» y disfrutar de beneficios exclusivos.
¿Cómo funciona «Mi BK»?
El sistema de acumulación de «Coronas» es sencillo y atractivo para los usuarios. Por cada $500 de compras realizadas a través de la aplicación, el cliente suma 1 Corona. Además, durante la semana de su cumpleaños, los usuarios tienen la oportunidad de acumular el doble de coronas, una oferta que añade un toque especial y personalizado al programa. Los puntos acumulados tienen una vigencia de 365 días desde la última compra realizada en Burger King, brindando a los clientes flexibilidad en el uso de sus beneficios.
El canje de «Coronas» se realiza de manera conveniente a través de la aplicación móvil, específicamente en la sección «Mi BK», bajo la modalidad «Pide y Retira». Los productos disponibles para canje incluyen una variedad de delicias características de Burger King, como papas fritas, aros de cebolla, hamburguesas y helados.
Para ofrecer una perspectiva más clara, algunas de las opciones de canje son las siguientes:
- 10 Coronas (equivalentes a $5.000 en compras): papas fritas pequeñas, tres unidades de aros de cebolla o un cono relleno con manjar.
- 20 Coronas (tras $10.000 en compras): aros de cebolla (6 unidades), nuggets (5 unidades), una cheeseburger o unas papas fritas.
- Canjes adicionales por 40, 60 y 100 coronas que incluyen combos junior, baldes de papas fritas y combos de hamburguesas.
Además, como parte de un beneficio de lanzamiento exclusivo, hasta el 31 de enero los clientes podrán disfrutar de un descuento del 30% en el combo mediano de Stacker doble y triple en la modalidad «pide y retira» en cualquier local del país.
La importancia del vínculo comunitario
Nicolás Iribarne, director de Marketing de Burger King Cono Sur, expresó la importancia del vínculo con la comunidad. En sus palabras, «Para nosotros, el vínculo con la comunidad es fundamental. Por eso, queremos seguir agasajando a quienes disfrutan de nuestros productos hace tantos años y sumarles beneficios, que sientan que con ‘Mi BK’ tienen coronita.»
Burger King, presente en Chile desde 1994, cuenta actualmente con 71 locales en las principales ciudades del país, operados en colaboración con la gigante mexicana Alsea a través de un acuerdo de franquicia. Con la introducción de «Mi BK», la cadena no solo busca mantenerse a la vanguardia en términos de innovación en el servicio al cliente, sino también fortalecer el lazo con sus fieles consumidores, proporcionándoles una experiencia más personalizada y gratificante. Los clientes ahora tienen la posibilidad de realizar sus pedidos a través de la aplicación y retirarlos sin necesidad de hacer filas, mejorando aún más la conveniencia de disfrutar de las delicias de Burger King. Con «Mi BK», la marca reafirma su compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente, asegurando que cada compra cuente y que los consumidores se sientan apreciados en cada interacción con la icónica cadena de hamburguesas.
Con información de Chocale
